12月19日，對蘇寧來說是個有些特別的日子。
位于徐莊軟件園蘇寧大道1號的蘇寧南京總部內匯聚了地產界的“半壁江山”——萬達集團董事長王健林、融創中國董事會主席孫宏斌、恒大集團董事局副主席兼總裁夏海鈞等地產界一票大佬都成為蘇寧的座上賓，為其即將發布的一系列智慧零售戰略站臺。
一向低調的恒大地產集團董事局主席許家印本也在受邀名單內，后不知因何原因沒有出現在當天的活動上。但就到場的嘉賓名單來看，已經有足夠的看頭。
會議的核心內容其實在今年國慶已見諸報端。當時蘇寧控股集團董事長張近東在一場內部封閉會議上表示，2018年蘇寧要新開店面5000家。該數字是蘇寧在家電連鎖時代最高紀錄的10倍。
但在當天“蘇寧智慧零售大開發戰略”的活動上，張近東稱給蘇寧內部制定的目標更高、更大也更遠，即三年實現15000家店，2000多萬平方商業實體的落地，店面總數差不多是22000家。這其中包括新開1500家蘇寧小店。
而萬達、恒大、融創等多家地產龍頭將成為蘇寧實現上述計劃的重要幫手。
“圈地”地產商
確切來講，蘇寧合作的對象主要包括三類。一類是與蘇寧進行戰略合作做定制開發的開發商，一類是購物中心的運營商，還有一類則是社區物業管理公司或核心商業的區域性地產商。首批和蘇寧簽約的地產商共有300家。
據界面新聞記者了解，早在2015年，蘇寧便與萬達成為戰略合作伙伴，這為雙方此次的深度合作建立了基礎。
“從明年開始，萬達和蘇寧將進行深度合作，這在中國企業當中都會是比較少見的。”王健林在做題為“實體商業新戰法”的演講時如此形容與蘇寧的合作。他透露隨著蘇寧多種業態的發展，萬達將會圍繞蘇寧展開規?；亩ㄖ粕虡I，并做一系列相應配套。“萬達和蘇寧既有共同的商業利益也是同行，我們愿意為蘇寧生態共享大開發戰略的落實充當最忠實、最友好的合作伙伴。”
萬達在商業地產領域所取得的成功有目共睹。據王健林介紹，未來萬達計劃用10年左右的時間將旗下萬達廣場發展到1000家店，屆時將覆蓋中國90%以上的城市。如果蘇寧與萬達的合作能夠持久化，那這些店鋪里都將有蘇寧的身影。
這將是很多電商和實體零售商都想極力爭取的。
（圖注：從左至右分別是恒大集團董事局副主席兼總裁夏海鈞、融創中國董事會主席孫宏斌、蘇寧控股集團董事長張近東、萬達集團董事長王健林、新華聯集團董事局主席傅軍）
另一個重量級幫手來自恒大。
公開資料顯示，恒大主要專注于中國住宅產業，商業地產大致占10%-20%。經過21年的發展，恒大的地產項目現已覆蓋了中國260個城市，項目800多個，總房地產儲備在3億平方米左右?？梢哉f，恒大是中國覆蓋城市最廣、開發面積最多、銷售面積最多的地產商。
但就是這樣一個在規模上領先于其他同行的地產商，商業運營始終是短板。
恒大集團董事局副主席兼總裁夏海鈞說，恒大也曾嘗試過與一些商業零售合作，自己也成立了商業集團，可一直做得不太好。“整個集團95%以上的干部都是圍繞住宅層面思考，太專業化了。“夏海鈞認為，企業做大、做強，不一定什么都會做，而是要通過戰略結盟，和中國乃至全球各行各業的頂級企業合作才能實現共贏。
蘇寧所擁有的線上線下零售業態剛好可以彌補恒大的短板。
一個多月前，恒大發布公告稱，蘇寧控股集團旗下蘇寧電器集團之全資子公司南京潤恒向恒大地產戰略投資200億元，成為恒大的股東之一。12月19號，恒大具體介紹了與蘇寧即將展開的智慧零售合作。
一是由蘇寧定制、恒大負責建設，或雙方共同投資在全國范圍內建設蘇寧易購廣場。該合作現已全面展開，不僅僅是商場的建設，還包括圍繞商場周邊的住宅的建設。
二是恒大拿出558個開發的住宅社區和蘇寧合作，在其中建立蘇寧的生活廣場、蘇寧易購直營店和蘇寧小店。有103個項目今年會落地，其中包括75個易購直營店，44個蘇寧小店，一個社區里同時開兩種店的是16個。此外還有24個蘇寧生活廣場。
恒大希望借助蘇寧的商業運營來完善自身的住宅配套。要知道恒大一年的銷售額為5千億，對蘇寧而言將是一個龐大的增量市場。
至于與融創的合作，蘇寧方面沒有做過多介紹，只表示和其他合作方類似，孫宏斌也沒有在活動上發言。
上述地產商的通力配合無疑給了蘇寧一針強心劑。界面新聞記者查詢公開報道發現，截至目前為止，萬達、恒大、融創還尚未與阿里和京東展開類似的深入合作。此前阿里旗下口碑平臺曾宣布萬達廣場入駐，但更多是會員生活信息服務，不涉及開店內容。
盡管尚無法判定與地產商的合作效果，但與地產商聯手快速推動實體新業態的落地，多少反映出蘇寧激進的一面。
八年轉型路
蘇寧的確需要加快一些步伐。
此時距離蘇寧向互聯網轉型已經過去八年時間，其零售品類從家電3C逐步擴張到母嬰、超市、百貨、家居、生鮮、汽車等領域，商品SKU從原來的幾十萬款擴張到現在的4000多萬款。
“2009年蘇寧已經是國內最大商業連鎖企業，擁有近千家線下門店，如此大體量的公司要轉型，國內外都沒有可借鑒的經驗。“據張近東回憶，那時外界多把互聯網和實體作為兩個完全對立的概念，談到最多的詞便是”顛覆“和”取代“。但張近東相信，互聯網與實體并不沖突，關鍵是如何去運用和駕馭。
在蘇寧轉型過程中，不僅內部進行了一系列組織架構調整，開始更多引入外部人才，在外部也不斷淡化電器銷售標簽。在這方面，蘇寧和國美兩個老對手都有著同樣的意愿——不再讓“家電“與品牌形象劃等號。
2013年2月，蘇寧發公告宣布擬將公司名稱變更為“蘇寧云商集團股份有限公司”，以更好的與企業經營范圍和商業模式相適應，轉型云服務模式。比起蘇寧，國美的動作要晚不少，直到今年5月才將公司名由“國美電器控股有限公司”更名為“國美零售控股有限公司”。
以3C數碼起家的京東也經歷了類似的變化，從垂直電商衍變為綜合性電商，所耗費的時間也足有三四年。盡管京東用戶以男性居多，但身邊大部分人聊起京東已經不再局限于3C數碼印象。而蘇寧和國美，仍在努力的過程中。
今年雙十一前夕，張近東在一次面向部分媒體的飯局上提到，此前蘇寧為了專一化不斷強調電器，現在卻給企業帶來負面影響，傳統烙印太深，讓大家看到蘇寧的店面設計就會覺得是一家家電賣場。
“很多人說我比馬云、劉強東的年紀大，認為蘇寧不懂互聯網，是跟風者?？晌以诳紤]今天這些問題時他們的公司還沒成立。“張近東承認，線上的確與他們存在差距，但在提供全方位、系統的用戶服務方面可以做得更好。
張近東說，蘇寧轉型經歷了“+互聯網”和“互聯網+”兩個階段。前一階段主要是“+品類”，擴展商品的SKU，在家電為主體的蘇寧云店基礎上，開設了紅孩子母嬰館、蘇鮮生超市、汽車超市等品類專業店。
此外還有“+渠道”，使用互聯網技術打破渠道在空間和場景的限制，實現線上線下供應鏈、物流和數據的同步，將原有線下的資源和能力拓展到線上去。
后一階段則是讓互聯網技術反哺線下，以改造和優化線下實體業務流程和零售資源，最終實現線上線下的O2O融合運營。
在馬云的“新零售”、劉強東的“無界零售”之前，張近東提出的O2O融合已經具備上述兩個概念的基本內涵，但又不完全相同。也因此，蘇寧又提出了“智慧零售”概念，即用互聯網、物聯網等技術去感知、預判消費習慣和消費趨勢，一方面引導生產制造，另一方面提供更多個性化、多樣化的產品和服務。
正如王健林所言，不管是哪一種零售概念，零售的本質不會發生改變。這也是阿里京東等電商巨頭們不得不重視線下的核心原因。
“零售永遠會是一個朝陽行業，中國70%的經濟是借助消費零售來拉動的。但發展到現在，傳統的電子商務面臨高昂的流量、物流、運營等成本，很多指標已經高于線下。“蘇寧云商副董事長孫為民表示，實體運作的成本不像大家想象的那么高。很多零售商的自主物業長年下來的成本攤銷不僅為零，還會增值至少三倍。”蘇寧目前的盈利主要還是在線下，其運營質量和效率遠超線上。“
新業態之爭
但阿里和京東顯然不會在線下市場輕易放手。
先來看看京東的一系列開店舉措。早在2014年底，京東家電開始在縣級城市開設京東幫服務店，至今已開店超過1300家上線。2015年，京東開出首個智能娛樂體驗館和京東母嬰館；2016年5月，首家自營京東大藥房正式開業。此外，京東家電還通過加盟的方式在全國各村鎮開設京東家電專賣店。
今年4月，京東高調宣布5年內將在全國開設超過一百萬家京東便利店，其中一半在農村。12月，京東與中海簽訂戰略協議，利用雙方優勢在全國主流城市建設數百家無人超市。
而在投資方面，京東先后投資天天果園、永輝超市，并與沃爾瑪達成深度戰略合作。
阿里的動作也同樣“瘋狂”。2015年成為蘇寧第二大股東，2016年3月向盒馬鮮生投資了1.5億美元，同年末收購了浙江省內連鎖超市三江購物32%的股份。今年年初，阿里和百聯達成戰略合作，對銀泰進行私有化。11月份，與歐尚零售、潤泰集團宣布達成新零售戰略合作。
面對阿里和京東的“來勢洶洶”，本身擁有上千家門店的蘇寧似乎要比以前硬氣了許多，對未來的業態也思考得更為清晰。
“在電商領域，蘇寧是最懂線下商業的，而在線下商業中，也很少有人比蘇寧更懂電商運營。”張近東如此評價蘇寧。
在過去一段時間，蘇寧在品牌宣傳調性和內部文化方面，想要極力向互聯網公司靠近，很多“打法”讓外界覺得有些看不懂。但在19日的智慧零售戰略會上，這家公司首次對其所擁有的10種業態進行了系統概括，即”一大、兩小、多專”。
“一大”指蘇寧易購廣場，其中包含蘇寧云店、母嬰、蘇寧體育、兒童早教等新業態，面積在3萬-5萬平米，4-6層的建筑體量。
“兩小”是蘇寧大力正在大力推進的蘇寧小店和蘇寧易購縣鎮店。孫為民表示，蘇寧小店和普通便利店的性質不同，旨在成為小區內的物業設施，以及寫字樓區域的集合店。寫字樓商區的店面會圍繞白領一日三餐打造，且會與線上蘇寧易購打通。
“經過測算，即使一家小店年均銷售額在100萬-200萬元也能實現盈利。”孫為民說。
蘇寧小店負責人鮑俊偉對界面新聞記者強調，蘇寧小店的運營模式和京東便利店、天貓小店完全不同，全部以自營為主，店內員工為蘇寧自有員工，所有產品渠道都來自于蘇寧的供應鏈。
他表示，京東便利店的加盟者需要繳納質保金，以及每月需要完成京東渠道的固定采購額，該額度之外，加盟者可以從其他渠道供貨。“這在某種程度上會給店面的口碑和品質帶來一定不可控因素。”盡管京東方面也強調，店主必須承諾店中經營的商品 100% 保真，假一罰十。
蘇寧易購縣鎮店，主要在一些欠發達的縣級城市以及相對發達的鄉鎮市場開設，面積從100平米到300平米不等。該公司預計用6-9個月的時間，將這些店面的銷售額從五六百萬提升至上千萬，并在全國范圍大力推廣。
和京東與阿里不同，蘇寧目前并沒有讓店面“進村”的計劃，最低限度也是鎮。“我們怎么算也算不出，如何讓村一級的店面實現盈虧平衡，做不出來的，但是可以通過縣一級的市場去輻射村一級。”孫為民在接受媒體采訪時表示。
“多專“則是指蘇寧云店、蘇寧紅孩子、蘇鮮生、蘇寧體育、蘇寧易購汽車超市、蘇寧極物和蘇寧影城這七種業態。其中蘇寧極物是新提出的概念，主要是銷售一些以“+互聯網為核心的智能終端產品”,此外也會在互聯網技術落地方面進行開發，例如智能貨架、電子價簽、增強虛擬現實的體驗等等。這與京東X事業部的功能有相似之處。
基于上述10種業態，蘇寧希望能吸引到更多地產界的合作伙伴，不同的業態可適用于不同的物業環境。這將幫助蘇寧在新業態競爭中取得一定優勢。
而蘇寧也會給合作方開放自身在數據、物流、運營方面的能力。
“以前蘇寧的用戶沒有完全打通，現在蘇寧的多個產業都可以實現一賬通，包括金融、文化、體育和電商平臺等等。這樣算起來我們差不多有6億用戶。”孫為民表示，蘇寧之所以能實現多業態落地、千店千面，對周邊用戶的大數據挖掘、個性化場景的搭建和精準化的商品和服務也是優勢所在。
只是掌握了地產商資源，并不意味著蘇寧一定可以成功。還有很多類目，例如百貨業態，蘇寧在線下仍存在短板。這家公司需要積蓄更多力量去應對智慧零售的攻堅戰，現在只是“新戰爭”的開場而已。
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