傳統(tǒng)百貨零售業(yè)如此低迷 電商為何還要轉(zhuǎn)投實體店？

核心提示：當美國電商巨頭亞馬遜將在紐約曼哈頓最繁華的第七大道開設(shè)旗下首家實體零售店的消息曝出時，引起市場多方關(guān)注。無獨有偶，ebay、聚美優(yōu)品、紅孩子、阿芙香薰、茵曼等多個在互聯(lián)網(wǎng)名聲赫赫的品牌紛紛將目光轉(zhuǎn)向了實體店。在O2O的時代，是什么原因令電商轉(zhuǎn)變了方向？

上月剛剛結(jié)束的雙11，再次曝出1229億的天量成交額刷新紀錄。在電商狂潮的沖擊下，實體零售業(yè)更是舉步維艱。然而，當美國電商巨頭亞馬遜將在紐約曼哈頓最繁華的第七大道開設(shè)旗下首家實體零售店的消息曝出時，引起市場多方關(guān)注。無獨有偶，ebay、聚美優(yōu)品、紅孩子、阿芙香薰、茵曼等多個在互聯(lián)網(wǎng)名聲赫赫的品牌紛紛將目光轉(zhuǎn)向了實體店。在O2O的時代，是什么原因令電商轉(zhuǎn)變了方向？

互聯(lián)網(wǎng)時代 電商高調(diào)勝出

傳統(tǒng)的零售行業(yè)增速下滑已成為不爭的事實，近年來眾多內(nèi)外資零售企業(yè)均曝出不同程度的關(guān)店潮。沃爾瑪、人人樂等大型零售企業(yè)關(guān)閉業(yè)績不佳，轉(zhuǎn)型困難的門店。聯(lián)商網(wǎng)發(fā)布的《2015年上半年主要零售企業(yè)關(guān)店統(tǒng)計》顯示，2015年上半年，主要零售企業(yè)（含百貨、超市）在電商和經(jīng)濟大環(huán)境的沖擊下，百貨、超市、各種零售品牌紛紛試水電商，卻沒有得到相當?shù)倪M展。傳統(tǒng)零售業(yè)長期以來養(yǎng)尊處優(yōu)的優(yōu)越感被電子商務打擊的毫無還手之力。

在沒有淘寶的時候，誰都要在商場里買東西，即便是售貨員傲嬌冷，即便可選擇的商品無非就那么幾個品牌，依然是人山人海，人滿為患。當“百貨時代”結(jié)束，“后百貨時代”來臨，一站式全方位業(yè)態(tài)將吃喝玩樂全部打盡，各種消費方便引起了消費者的共鳴。購物，吃飯、美容、美體、看電影、在游樂場陪著孩子瘋玩……只有你想不到，沒有實現(xiàn)不了的。

然而，當網(wǎng)絡購物形成風潮，當互聯(lián)網(wǎng)全面普及，SHOPPING MALL成為了第二個百貨，基本淪為聚會吃飯，親子娛樂的地兒，而業(yè)態(tài)單一的傳統(tǒng)百貨，也只能干瞪眼。于是電商們窮追猛打，雙11狂歡年年創(chuàng)新高，年年刷記錄。從2010年開始，電商“發(fā)力”，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)終端的普及，80、90后成為主流消費群體，電商進入“發(fā)飆”期，完勝傳統(tǒng)零售。

要么轉(zhuǎn) 要么死 

當電商成為闖入傳統(tǒng)零售業(yè)的“野蠻人”，傳統(tǒng)零售在面對電商的價格與品類優(yōu)勢上節(jié)節(jié)告退。據(jù)中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，目前電商在整體零售中的占比超過10%。此外，傳統(tǒng)零售業(yè)的租金成本與人工成本卻又不斷上漲。一方面，顧客流失越來越大，一方面，成本節(jié)節(jié)攀升。傳統(tǒng)零售業(yè)面臨著要么轉(zhuǎn)，要么死的境地，破釜沉舟，轉(zhuǎn)型已經(jīng)開始……

先看看大型綜超的各種表現(xiàn)——家樂福、沃爾瑪、華潤萬家、大潤發(fā)……各大零售商紛紛開始布局 O2O。天虹商場、友阿股份、銀泰百貨、王府井等多家百貨企業(yè)也隨即加入O2O領(lǐng)域；2014年8月，萬達、百度、騰訊計劃出資50億成立萬達電子商務公司。給互聯(lián)網(wǎng)這一新興消費再添上一把大火。

再來看看零售業(yè)的品牌商——七匹狼，2008年開始發(fā)展線上業(yè)務，2010年變?yōu)?ldquo;正規(guī)軍”。已在天貓、1號店、京東商城、蘇寧易購、當當網(wǎng)等電商平臺開設(shè)自己的旗艦店。據(jù)了解，2011年，電商收入達到1.06億元，占營業(yè)收入的比重3.6%，其中直營旗艦店和加盟凈銷售收入各站50%。

羅萊家紡——2009年正式運行電商品牌“LOVO”，2010年建立另一個電商品牌，羅萊商城。且在自建電商品牌的同時，公司也借助第三方平臺開展電商業(yè)務。目前已經(jīng)在天貓、京東、當當網(wǎng)、1號店等多個分銷平臺開設(shè)了自己的旗艦店。據(jù)了解，2011年電商銷售總額為1.12億元，站公司營業(yè)收入的4.7%，其中LOVO貢獻了5000萬元的銷售額。目前，公司已制定了百億計劃，2016年實現(xiàn)電商業(yè)務占營業(yè)收入20%的目標。

美邦服飾——2009年入駐淘寶開設(shè)官方旗艦店，同年進駐騰訊拍拍網(wǎng)，當年“雙十一”促銷時單日營業(yè)額已接近百萬元。后成立自己的電商平臺——邦購網(wǎng)。后因燒錢太厲害將邦購網(wǎng)交由控股股東上海華服投資有限公司打理。目前，天貓、1號店等平臺均有旗艦店。

森馬服飾——森馬服飾以休閑服飾起家，曾經(jīng)也是深受青少年喜歡的潮牌之一。后受到洋品牌沖擊，逐步淪落。幸好旗下的巴拉巴拉兒童服飾力挽狂瀾，如今也成為不少青少年首選的兒童服飾品牌之一。目前在天貓、當當、京東商城均設(shè)有官方旗艦店。

除此之外，戶外服飾品牌探路者、老牌皮具奧康、國內(nèi)商務男裝知名品牌九牧王……均在線上推出了自己的官方旗艦店。一時之間，各大品牌紛紛投入電商懷抱，購物中心內(nèi)的服裝門店毫無疑問的淪為“試衣間”。

而就在所有人都將目光投向互聯(lián)網(wǎng)時，阿芙精油這個淘寶上精油銷量前茅的電商品牌卻悄無聲息的開出了實體店，進駐的幾乎都是一二線的shopping mall，雖然這一舉措并未引起更多的關(guān)注。然而，當美國電商巨頭亞馬遜將在紐約曼哈頓最繁華的34街上開設(shè)旗下首家實體零售店的消息曝出，ebay、聚美優(yōu)品、紅孩子、茵曼等多個在互聯(lián)網(wǎng)名聲赫赫的品牌紛紛將目光轉(zhuǎn)向了實體店。人們困惑了，風向要再次轉(zhuǎn)變了？在O2O的時代，是什么原因令電商轉(zhuǎn)變了方向？

電商開實體店 靠譜

不少業(yè)內(nèi)人士表示：即便電商行業(yè)的發(fā)展如火如荼，但依然有其先天不足之處：其一網(wǎng)絡購物無法給消費者帶來更好的產(chǎn)品體驗。網(wǎng)絡購物雖然便捷，但不得不承認的是，消費者在購物時只能憑借圖片和文字介紹，看不到實物，無法獲得切身的體驗，勢必會造成一定的誤差。而實體店則凸顯了體驗的優(yōu)勢，尤其是電子產(chǎn)品等高科技含量及高價格的產(chǎn)品。德利多富公司（Wincor Nixdorf）零售總經(jīng)理Martin Smethurst認為，亞馬遜開實體店說明，商業(yè)街永遠不會消失，消費者依然渴望能夠觸摸、感知到產(chǎn)品的購物體驗，尤其是那些高科技以及高價產(chǎn)品。

其二電商一直致力于解決的“最后一公里”的問題；這一問題早就成為各大電商巨頭角力的競技場。截至目前，最被接受的方案是——用戶到店自取。亞馬遜將實體店的地址選在了帝國大廈和梅西百貨旗艦店中間的曼哈頓第七大道34街，消費者在逛街購物的同時，也可以直接到亞馬遜實體店，取走自己在亞馬遜網(wǎng)上購買的商品。京東的“京東幫服務店”還是其渠道下沉的重要手段之一。2014年全國農(nóng)村網(wǎng)購市場規(guī)模約為1800億元，到2016年有望增長至4600億元規(guī)模。這也就表明，“京東幫服務店”可以從大家電入手，讓眾多農(nóng)村消費者體驗京東家電產(chǎn)品的服務模式，借助實體店的力量，加速在四五六線城市的物流提速，撬動這些地區(qū)的網(wǎng)購市場。

除此之外，不可忽略的是，電商品牌開設(shè)實體店對其自身的品牌宣傳起到了推波助瀾的作用，不論阿芙香熏或是茵曼女裝，在電商環(huán)境競爭壓力凸顯的今天，布局線下，已成為電商未來發(fā)展的重要一環(huán)。



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