日前，據獲悉，北京薈聚中心2018財年（2017年9月1日至2018年8月31日）銷售額達36.3億元（不包含北京薈聚宜家的銷售額），相較2017財年33.4億元的銷售額，同比增長8.7%。這樣的成績讓北京薈聚中心與市內核心區的項目相比也絲毫不遜色。
開業運營短短四年，地處遠離市中心的南五環，作為一匹殺出重圍的“黑馬”，北京薈聚中心究竟擁有一本怎樣的“商業地產經”？
強調顧客體驗優先
對于許多消費者來說，北京薈聚中心留給他們的第一直觀印象絕對是“大”。而這樣的“大”不止是二十多萬方的體量，更是能直接作用于顧客感受的開闊中庭、寬闊通道和廊橋等。
事實上，這樣給顧客帶來開闊舒適感受的空間結構是薈聚犧牲了可租賃商業面積，增加公共空間的結果。玻璃天頂設計為購物中心帶來更多自然光照。這些都讓北京薈聚中心與商業聚集地的形象相去甚遠。
大家熟悉的紅底白字的LOGO“LIVAT”是薈聚的瑞典語名字，意為“聚會之所”，這也是北京薈聚中心在空間打造上的方向，就是為消費者提供良好體驗感的聚會場所。因此，除了大空間，顧客體驗優先級還在北京薈聚中心多處呈現。
為了減少消費者向上走的阻力，有著大體量的北京薈聚中心僅僅設置了三個樓層，將空間橫向“攤開”。而且，在此基礎上，規劃了薈聚獨具特色的“8”字動線，這樣的動線旋轉起來，沒有死角，讓消費者逛起來更加流暢。北京薈聚中心也因此被不少消費者稱為最好逛的購物中心之一。
位于南五環的大興區，北京薈聚中心的落位相比其他北京商業地產頭部項目并不占優勢。不過與地鐵四號線西紅門站、南五環及京開高速的連接平衡了這一劣勢。而且，北京薈聚中心還擁有一項世界級的殊榮——創下吉尼斯世界紀錄的停車場，這個停車場可免費提供7000個停車位，這無疑是北京薈聚中心吸引人流的重要工具和通達率的極大保障。
招商過程的品牌與堅守
作為歐洲成熟的購物中心開發商，英格卡購物中心集團有著一套成熟完整的購物中心打造經驗。不過進入中國，進入北京，北京薈聚中心做了許多“中國化”的調整。
英格卡以往打造的購物中心中，僅擁有8%至10%的餐飲商戶，但是按照中國消費者的習慣，這些顯然不夠，因此提高餐飲比例是招商“中國化”的第一步。
運營之初，北京薈聚中心就囊獲了諸如哈根達斯、星巴克、滿記甜品、峨嵋酒家、小吊梨湯、金鼎軒、云海肴等眾多耳熟能詳且深受消費者喜愛的品牌，很多品牌都是首次進駐北京南城，也對南城消費進行了一次提檔升級。
北京薈聚中心以服務家庭型客群的品牌為明確的招商目標。所以我們在薈聚是看不到LV、gucci這些奢侈品牌。相反，是具有鮮明的“親民”特色的中端品牌，比如優衣庫、h&m、gap等快時尚品牌在北京薈聚中心就一應俱全。
在有著變通思維的“中國化”的同時，對于一些原則，北京薈聚中心卻選擇堅決遵循。比如在英格卡集團打造購物中心的經驗中，有一條“平衡客流量”的商戶落位原則。
平衡客流量的原則即每一層的品牌，某條走廊上的重點商戶，英格卡都會預先設定好目標商戶，以此來保證流量平衡，而不是高流量商戶集中，導致整個場域冷熱不均。
不過，這樣出于購物中心全局考慮的原則與許多強勢品牌的落位原則卻有沖突。
例如，ZARA通常都會挑選購物中心靠近正門口的位置，而且作為強勢品牌，這樣的需求也通常很容易被開發商滿足。但是，在對品牌落位有著自身執著堅守的北京薈聚中心這里，即使經歷多輪與品牌的談判、博弈，也沒有改變既定原則。
在北京薈聚的一層，ZARA與Mango位于最靠近地鐵入口的走廊上、Gap連通大中庭與宜家家居之間的走廊、而優衣庫則與C&A及綾致旗下的Only、Vero Moda等品牌構成了另一條走廊上的快時尚集合。
在大多數購物中心，有經驗的商業地產人會一眼辨識出優質位置，但是在英格卡的“平衡客流原則”主導的品牌落位下的北京薈聚，這樣的技能可能就不能奏效了。
與“同門師兄”宜家互相助力
北京薈聚中心最大的一個特點就是將宜家的藍色盒子裝進了自己的大盒子里。同屬一家集團的宜家與北京薈聚中心在相互引流上也打了默契的配合。
如今，我們看到宜家是在北京薈聚中心的里面，但事實上，宜家早于北京薈聚中心落成開業。宜家開業之后，北京薈聚中心的建筑將宜家“包”了進去。這樣，在宜家開業之后和北京薈聚中心開業之前的這段時期內，宜家在很大程度上為北京薈聚中心起到了非常好的預熱效果。
北京薈聚中心的定位和目標客群與其落位的南五環周邊客群基本一致，因此，其主要吸引的是一小時車程范圍內的客群，而宜家卻有著更大的輻射范圍，所以，宜家對于北京薈聚中心的引流作用顯而易見。
而對于宜家來說，北京薈聚中心的作用也很重要。逛過北京薈聚中心的消費者都會注意到，在商場的許多地方都會有宜家的展示櫥窗。也就是說，當消費者原本打算去北京薈聚中心逛街或者吃飯的時候，也極大可能被吸引到宜家去消費了。
小 結
關于如何打造優質購物中心，北京薈聚中心的一些思想或許可以給行業帶來一些啟示。首先，對于好的項目來說，優越的地理位置不是必備法寶，專注為消費者帶去良好的體驗感才是；其次，一味妥協不是好的變通，有堅守原則的態度才是；再次，適當讓渡短暫的商業利益，才能夠收獲更長遠的與消費者共贏的未來。
