永輝在變!
筆者一直很認可一個觀點:即便沒有新零售的鼓動和概念附著,也沒有騰訊智慧零售的定義和賦能,永輝在2017年的幾周翻新一個新物種的自我迭代布局,也會照做不誤。
能在盒馬的統治下,打造出一個成功的超級物種,并引來盒馬警覺留意,本身就是永輝在不斷自我更新的很好確證。
數字化升級和智能科技的加持,倒是讓永輝所作的這些事情,有了區別純技術改造新零售的難能可貴。即在零售商圍繞著供應鏈深耕助力,以及消費升級的大勢助推下,更新自我經營能力的可能性,讓大家看到還有一套永輝版方案。
這種變化,是沒有設限的。包括一種業態改造之外,突出營銷層面的變化,永輝做起來既不刻奇,也不吃力。
比如,讓永輝的門店,和“有妖氣”二次元動漫主題混搭一起,試水在零售主題店上,永輝能不能做出點不一樣的零售味道。
1、零售怎么連接動漫
沒錯,零售要做出味道。這句話,只對有多種零售力的品牌才搭得上話。它要具有布局全球供應鏈的采買力、有獲得消費者持續認可的商品開發力、有讓消費者進得來,留得住的門店運營力,還有多場景匹配多客群的商業創新力。
味道,就是附著在以上四種零售力之上,將消費者的需求,商品的價值點,以及門店的體驗磁場,融會貫通出來的心里體感。
以上所述,永輝是具備的。
到了這個高度,再往永輝疊加任何事物,不過是1+N的自然連接。永輝和二次元動漫主題的混搭,就是對應著這個1+N的自然連接法則。
這個動漫主題店(準確的說,是跨界合作店,雙方合作期一個月。為了理解方便,以下還是簡稱動漫主題店),是永輝下屬云創平臺的王牌產物——永輝生活便利店靜安店,坐落于上海靜安寺1788廣場地下一層。和上海徐匯的另一個永輝生活旗艦店一起,將店內所有可裝飾區域,比如吊牌廣告、收銀臺包墻、貨架墻面,全部布置上動漫主題。
5月23日,全國300 家永輝生活便利店,也會同期亮相這套動漫主題,同步時間為期一個月。
這套二次元動漫主題,來自中國原創漫畫夢工廠品牌——有妖氣。有妖氣已經上線運營9年之久,而《雛蜂》也在有妖氣連載了9年。
他們站內的代表作品《十萬個冷笑話》、《端腦》、《開封奇談》、《雛蜂》,都深受動漫受眾的歡迎。
讓一個純粹的二次元文化,和一個主打社區和商圈生活便利購物的零售品牌,混搭跨界在一起。對于永輝不存在能力承載的問題,卻有令外界不太理解的問題。
他們倆在一起,搭配嗎?
答案是視覺上,至少是搭配的。或許是巧妙的緣分連接,有妖氣的鮮亮的《雛蜂》橙色主色調,與永輝生活的橙色主色調,幾乎一樣。
如果你是一個有妖氣的長期粉絲,你站在永輝生活靜安店門店,有可能會覺得,《雛蜂》就像長在這個門店的身體里。
永輝生活市場相關人員表示,《雛蜂》主題和永輝生活,契合度和融合感都非常出色。
聯合跨界文創品牌與永輝生活混搭,本身也是永輝生活為門店提振日常營銷活力的常規動作。不過,選擇有妖氣的《雛蜂》主題,也是永輝生活第一次和動漫主題,和二次元文化搭上邊。
這給外界一個很友善的信號,提供日常生活便利購物所需的永輝生活,它的人群,本來是基于個人需要的生活必需購買。按照以往的零售慣性思維,有沒有疊加的主題氛圍營造,并不影響客群的到店價值獲取。
然而,有了這個主題的加持,原本生活化定調十足的永輝生活,開始也透著一點很潮的味道。
這也是做出了零售味道,具體分解出的典型案例。
這種零售味道的內在邏輯強關聯,在永輝那里,依然是2017年永輝不斷更新自我經營能力的一部分,是“永輝變化”的一次合理結果派生。
上述永輝人員也覺得這次動漫《雛蜂》和永輝混搭的變化,符合永輝不斷求新的訴求。永輝有了超市、生鮮的固定標簽。需要思考怎么把這個標簽的影響力,持續往年輕一代推送。“永輝現在已經很大了,我們想去捕捉的95后、00后舞臺,已經來了。通過這次跨界嘗試合作,我們能共享對方的用戶基礎”。
零售商開始集體主打年輕一代,是伴隨著新零售大潮同步而來的又一個趨勢。不得不說,阿里主導新零售的時機,不早不晚。除了享受著消費升級潮的人口紅利,95后、00后逐漸步入成年群體、步入職場的人口代際交替期,是新零售共享的另一個人口紅利期。
作為有妖氣的副總裁謝正瑛,也發現了這個本不與動漫文創搭界的零售業,正在發生的涌動潮流。
2、相互加持的跨界混搭
生意分兩種,一種是圍繞著一種生意,找所有的人。一種是圍繞著一群人,做所有的生意。
前者是永輝,后者是有妖氣。有妖氣是把他們圍繞的一群人,共享給了永輝的零售生意。
謝正瑛很清楚雙方連接的價值交叉點在哪里:“我們的二次元,應該更多的突破次元,跟線下三次元去做更多的互幫合作。選擇永輝,也是因為這是一個很棒的品牌”。
有妖氣讓永輝的變化之路,添加了潮的元素,收割年輕一代客群。永輝也讓有妖氣在實體場景里,加速了動漫從一群人,向一個大眾的延展。
都是線上線下要融合,怎么融合?這就是融合的正確姿勢之一。謝正瑛有同樣的體感:“我們整個雛蜂,感覺好像從線上,完全走到了線下”。
永輝生活也確實是有妖氣第一個走到線下的異業合作案例。當然,也是永輝生活第一次和二次元的結合。雙方都是第一次,雙方都帶著期待。
在永輝生活靜安店里面,店員會給有需要的來客,介紹《雛蜂》。對于一個沒聽過《雛蜂》的路人來說,他在別處,比如街邊廣告,或許并不會特別留意。
但在永輝門店里,鮮亮的橙色和貨架商品擺在一起的視覺張力,或許會喚醒路人不經意間啟發的好奇心,去詢問店員,這是什么?或許在店員的推薦中,比如下載一個APP試試看。給本與《雛蜂》無緣的路人,也成了有妖氣粉絲的導流機會。
這就是有妖氣和永輝混搭融合帶來的深層次效果。
零售主題店的主題展示,本身就具有景觀瀏覽的視覺效果。來客看到的,既是一個“融為一體”的主題店,又是一個沒有“混為一體”的X+X門店。
即從有妖氣的粉絲來看,這是“有妖氣+X”;而從永輝的會員來看,這是“永輝+X”。
永輝此前也和上海游族《天使紀元》、愛奇藝有過類似游戲類的IP主題授權合作。這一次和有妖氣的合作,程度更深一些。
今天,在全國永輝生活便利店,一款滿是《雛蜂》主題的雨傘,會贈送給一次消費滿88元的顧客。
這款動漫主題的雨傘,從今天現場消費者的反應來看,在永輝生活可謂奇貨可居。
3、零售主題店的模式探索
跨界融合混搭,是現在商業的大趨勢之一。其帶來的跨界效應,也是顯著有效的。比如上海的東航,臺灣的長榮航空,就有多款飛機外觀涂裝動漫或動畫IP主題,深受歡迎。
回到零售行業,羅森是最擅長在主題店的打造探索上,推陳出新。羅森聯手Bilibili、羅森聯手奧特曼、羅森聯手泰迪熊、羅森甚至還聯手了中超上港足球俱樂部……
張晟(羅森中國董事總經理)曾對筆者說過,他要爭取年輕人。有多年輕?包括10歲的小學生。
這是零售業跨界動漫IP的主要初衷。
回到動漫IP方來說,整個IP產業鏈的增值變現,從前端到后端,包含著主題公園、動漫影城、周邊商品、品牌授權及IP跨界植入等一系列產業鏈轉化結點。
越優質的IP,走的才越持久,越有連接更多跨界市場的生命力。而更多的跨界,本身也是加持IP具有更久生命力的條件之一。
這是一個互為加持,互為因果的自循環關系。更多的跨界,尤其是連接零售商,從線上走到具有生活場景的線下,才能走進粉絲人群的日常生活,帶來沉浸式的重度消費。迪士尼主題樂園,就是這套IP走到線下的集大成之作。
謝正瑛說,有妖氣除了雛蜂,還有《端腦》、《鎮魂街》幾個好的IP可以去跨界。而永輝方面也覺得,除了永輝生活便利店,永輝超級物種,以及永輝云創平臺旗下很多品牌,都可以做這種跨界連接。
二次元和零售,也許永輝還想做更多案例故事。
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