對于大的零售商來說,發(fā)展自有品牌無疑是他們共同的追求,但真正把自有商品做成功卻并非易事。沃爾瑪依托全球供應(yīng)鏈優(yōu)勢,在自有商品方面的探索有著突出表現(xiàn)。
沃爾瑪?shù)淖杂衅放圃跉W美市場發(fā)展比較成熟,例如,沃爾瑪在英國自有品牌的滲透率達到50%,在美國的這一數(shù)字是20%,加拿大也是20個點左右,但在中國市場,沃爾瑪?shù)淖杂衅放七€處于發(fā)展階段,不過近兩年增速迅猛。
沃爾瑪中國自有品牌高級總監(jiān)王彥人表示,在中國市場,沃爾瑪有信心將自有品牌的滲漏率做到20個點。之所以成竹在胸,主要源于近兩年自有品牌在中國市場可觀的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。
“惠宜”是沃爾瑪自有品牌旗下的重要品牌,該品牌的商品現(xiàn)遍布全球9個以上國家,包括美國、加拿大、西班牙等。在中國市場,惠宜SKU數(shù)近2000種,覆蓋了干貨、快消、冷凍食品等品類,2017年惠宜品牌的商品銷售額比上一年度增長30%,2018年第一季度,惠宜品牌的商品銷售額對比上一年度同時期增長超過40%,銷量增長迅猛。
可以說,惠宜品牌的核心競爭力就是:在確保商品品質(zhì)的前提下,價格比同品質(zhì)商品低30個點左右。這背后就是沃爾瑪全球供應(yīng)鏈優(yōu)勢的集中展現(xiàn)。
1、成本管控,價格比同質(zhì)商品低30%左右。
在參觀惠宜品牌商品的時候,第一個強烈的感受就是:好便宜啊。尤其在看到一款惠宜牌的濕紙巾售價僅0.8元的時候,人們都忍不住拿起商品仔細端詳,究竟是怎樣的成本管控才能做到這個價位?
面對惠宜商品是否會低于成本價售賣的問題,沃爾瑪中國自有品牌高級總監(jiān)王彥人十分肯定地表示:“所有惠宜品牌的商品不會低于成本價售賣。”
低價格源于嚴(yán)格的成本管控。據(jù)了解,沃爾瑪自有品牌的一個重要工作就是成本控制,團隊會將自有品牌的各個成本做非常細致的分析,例如原材料成本、廠商生產(chǎn)成本、物流供應(yīng)鏈成本等,經(jīng)過細致分析后,沃爾瑪再根據(jù)整個供應(yīng)鏈鏈條的經(jīng)驗與資源,判斷哪個環(huán)節(jié)可以進一步壓縮成本。
在這個過程,供應(yīng)商如果想在成本方面“忽悠”沃爾瑪,基本是不可能的。例如廠商在生產(chǎn)蛋糕或者餅干的時,他們只要說出自己的原材料來自哪個區(qū)域,沃爾瑪基本就知道該區(qū)域原料的市場行情。如果廠商在原料上的報價高于惠宜自有品牌,沃爾瑪會直接建議廠商采購惠宜相關(guān)產(chǎn)品。
比如,糖料是餅干的常見成分,如果代工廠原料糖的報價高過惠宜同類產(chǎn)品,則沃爾瑪會建議代工廠直接采購惠宜的糖。
正是通過各項成本的細致分析,惠宜品牌的商品才能做到價格比同質(zhì)商品低30%。
對于定價策略,例如上文提到的濕紙巾,在上架前期,沃爾瑪會把市面上所有的濕紙巾買回來進行研究,不光比較濕紙巾的價格,而且會看它的具體成分,如水分含量、殺菌強度等,這些要素都會為惠宜商品的定價做參考。
沃爾瑪內(nèi)部還有一套價格管控系統(tǒng),系統(tǒng)每兩周會對比一次價格,主要是與同質(zhì)的全國領(lǐng)導(dǎo)品牌的價格做對比,根據(jù)價格對比報告對惠宜商品價格做出調(diào)整,確保惠宜品牌在價格方面的優(yōu)勢。
值得一提的是,惠宜品牌在銷售過程中,不會特別安排促銷員,也沒有額外的市場營銷費用、廣告費用等,這樣也會節(jié)省很多成本,而這些節(jié)約下來的成本會回饋給顧客,也就是一定程度上降低商品價格上,讓用戶真正享受到性價比更高的商品。
2、不是貼簽售賣,而是與廠商研發(fā)新品。
前面已經(jīng)說過,發(fā)展自有品牌是每個零售商的夢想。做自有品牌的零售商也很多,但你很多時候會發(fā)現(xiàn),所謂的自有品牌也許就是簡單的貼簽售賣,即把專業(yè)代工廠原有的商品改變規(guī)格和包裝進行售賣,在沃爾瑪看來,這并不叫自有品牌。
惠宜品牌的定位是根據(jù)沃爾瑪?shù)挠脩舻南埠醚邪l(fā)新品,所以,不管沃爾瑪跟哪家工廠合作,他們一定會介入到生產(chǎn)環(huán)節(jié),根據(jù)自己掌握的用戶數(shù)據(jù),與生產(chǎn)商共同研發(fā)符合沃爾瑪用戶需求的自有商品。
目前,惠宜品牌已經(jīng)與國內(nèi)250多個工廠建立起了合作。對于合作廠商的選擇,沃爾瑪主要選擇以下兩類,一類是專業(yè)的代工廠,這類代工廠可能有為知名品牌代工的經(jīng)驗,沃爾瑪十分歡迎與這類工廠合作。截至目前,惠宜95%以上的商品都是跟專業(yè)代工廠合作生產(chǎn)的。
另一類就是某個品類的領(lǐng)導(dǎo)品牌,這些品牌商有優(yōu)質(zhì)的商品,同時也愿意幫沃爾瑪?shù)淖杂衅放七M行代工,因為這些品牌商也愿意與有實力的零售企業(yè)合作來提升市場份額及優(yōu)化產(chǎn)能。
沃爾瑪與五芳齋的合作就是一個典型案例。今年四月,沃爾瑪將在全國門店首次推出與五芳齋合作的季節(jié)性商品:端午粽子。其實早在2017年10月,沃爾瑪惠宜采購就專程前往五芳齋工廠拜訪并實地考察情況,經(jīng)過數(shù)輪的商品規(guī)格、價格等細節(jié)的探討,終于于去年年底敲定了雙方的合作。
這款粽子更多的是針對沃爾瑪用戶的需求進行開發(fā)。沃爾瑪先是跟五芳齋的高層進行開會溝通,明確對品質(zhì)方面的要求;接著就是全面了解供應(yīng)商的工廠資質(zhì)、產(chǎn)能,以及產(chǎn)品口味等,然后惠宜團隊會全面介入到供應(yīng)商的生產(chǎn)環(huán)節(jié),跟供應(yīng)商的生產(chǎn)、研發(fā)人員直接對接,一起研究產(chǎn)品配方,最后生產(chǎn)出符合沃爾瑪用戶需求的自有品牌。
考慮到顧客的不同需求,惠宜粽子既有禮盒包裝,也有簡便包裝,而且還有五種不同的口味,為用戶提供更多的選擇。這款粽子的外包裝是惠宜和五芳齋的logo并排使用。
沃爾瑪對供應(yīng)商生產(chǎn)環(huán)節(jié)的介入,通過惠宜品牌的洗衣液也能充分體現(xiàn)出來。洗衣液的重點在于活性成分,但并不是活性成分越多越好,因此,沃爾瑪會跟廠家一起研究配方,如洗衣液的活性成本、香味配比等,很多時候雙方都會經(jīng)過反復(fù)討論,產(chǎn)品需要經(jīng)過多次調(diào)整。
值得一提的是,沃爾瑪要求自有品牌的采購都必須具備相關(guān)商品的從業(yè)背景,因為專業(yè)的采購團隊可以極大地提高與品牌廠商的談判效率,從而讓好商品盡快與用戶見面。
因此,惠宜品牌的商品不是簡單的貼簽售賣,而是真正與供應(yīng)商研發(fā)符合用戶需求的商品,然后再根據(jù)用戶的反饋,不斷調(diào)整商品的配方和品質(zhì)。王彥人表示;“沃爾瑪希望讓用戶看到不斷改進的自有品牌,這個過程會越來越接近用戶的心理預(yù)期,也會增強用戶對自有品牌的信心。”
3、品質(zhì)管控的同時,進行商品升級。
惠宜依舊把商品品質(zhì)放在了第一位,這也是沃爾瑪一貫的經(jīng)營理念。
前文已經(jīng)提過,沃爾瑪主要選擇專業(yè)代工廠進行自有品牌的生產(chǎn)。在商品品質(zhì)把控方面,沃爾瑪會通過嚴(yán)苛的審核、驗廠流程來確保品質(zhì)。
對工廠的審核主要體現(xiàn)在兩個方面,一是對代工廠的資質(zhì)審核。合作工廠需要通過一些食品認(rèn)證,或者是第三方審核機構(gòu)做的食品認(rèn)證,還要有環(huán)保生產(chǎn)等社會責(zé)任的認(rèn)證等,這是沃爾瑪非常關(guān)注的部分。二是達成合作后,沃爾瑪會通過抽檢、突擊驗廠來確保實際生產(chǎn)的商品和樣品一致,都達到高品質(zhì)要求。
沃爾瑪也有很強大的全球采購團隊確保商品品質(zhì)。沃爾瑪中國會和其他國家的沃爾瑪團隊共同合作,引進一些好的商品,或者是通過全球采購辦公室找到國外優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商,泰國進口的香米就是通過這樣的方式進入中國市場。
這里不得不提一款惠宜紅棗。2017年,沃爾瑪重新上線了一款惠宜紅棗,一公斤售價29.8元,銷售十分火爆。事實上,惠宜紅棗在2016年就上線了,但當(dāng)時沃爾瑪發(fā)現(xiàn),市面上總有口感更好、性價比更高的商品。于是負責(zé)質(zhì)量控制的團隊直奔新疆,找到符合條件的工廠,直接跟工廠預(yù)訂了當(dāng)年整年棗的產(chǎn)量。
這一舉措的效果就是:紅棗采摘后直接包裝,然后運送到全國各地的沃爾瑪門店,極大地保證了商品的品質(zhì)和價格。數(shù)據(jù)顯示,2017年對比2016年,這款惠宜紅棗銷售增長了三到四倍。這款惠宜紅棗也讓用戶直接感知到,沃爾瑪自有品牌的商品品質(zhì)在不斷提升。
未來,沃爾瑪還將對自營品牌進行不斷升級。口味上的升級必不可少,因為不同區(qū)域,用戶的喜好也是有差別的,惠宜品牌未來一定會做細分,甚至為區(qū)域市場定制商品。
此外,這幾年惠宜的包裝設(shè)計、包裝材質(zhì)上也一直在做升級和改善。在沃爾瑪看來,中國消費者比較接受新商品、新刺激、新觀念,因此他們就在包裝、材質(zhì),甚至是配方上不斷進行升級,持續(xù)改進,提升消費者對惠宜商品的購買欲望。
同時,沃爾瑪?shù)淖杂衅放埔苍诩铀傧蛉奉愅卣梗嘶菀似放埔酝猓€有另外兩個自有品牌,一個是專注鮮食品類的Marketside,還有一個是專注服飾、家居用品的George。
而對于惠宜品牌接下來的發(fā)展,沃爾瑪方面持有樂觀態(tài)度,他們已經(jīng)做了充分的動員,現(xiàn)在沃爾瑪任何一個員工都知道,自有品牌在公司具有十分重要的戰(zhàn)略地位,他們都有必要為自有品牌提高在中國市場的滲透率貢獻自己的力量。