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行業新聞

被“拆分”困擾的亞馬遜、步步緊逼的沃爾瑪 誰能笑到最后?

來源:網絡       作者:網絡       時間:2018-04-20
核心提示:雖然是沃爾瑪的前高管出面來指責亞馬遜對整個零售業的威脅,但沃爾瑪似乎可以撇清這件事與自己的關系。而就實際情況來看,無論是企業規模還是資本實力,沃爾瑪都是唯一有能力同亞馬遜一較高下的零售商。



  就在特朗普頻繁點名亞馬遜這個節骨眼上,沃爾瑪美國前首席執行官比爾·西蒙又跳出來“補刀”,指責亞馬遜用不公平的手段損害了傳統零售業,請求美國國會考慮“拆分”亞馬遜。

  雖然是沃爾瑪的前高管出面來指責亞馬遜對整個零售業的威脅,但沃爾瑪似乎可以撇清這件事與自己的關系。而就實際情況來看,無論是企業規模還是資本實力,沃爾瑪都是唯一有能力同亞馬遜一較高下的零售商。實際上,這些年沃爾瑪也沒閑著,一直都在采取各種方式與亞馬遜展開競爭。

  來自路透社的最新消息稱,沃爾瑪計劃在6月底前收購印度電商弗利普卡特(Flipkart)至少51%的股份。有分析認為,亞馬遜收購實體零售商向線下發展是推動沃爾瑪拓展在線業務的主要原因之一。

  但問題是,在這場“混戰”中,究竟誰更能先找出線上線下業務的完美結合,從而在這場比拼中成為笑到最后的大贏家?

  被“拆分”困擾的亞馬遜

  除了遭到零售行業的質疑之外,華爾街也認為亞馬遜應該分拆為至少兩家公司。

  根據美國財經媒體CNBC的報道,比爾·西蒙表示,亞馬遜在過去幾十年時間里一直以虧損的方式運營網絡零售業務,并通過其他業務的利潤對零售業務的虧損進行補貼,其中就包括云計算部門。這是反競爭的、掠奪性的,是不對的。比爾·西蒙還幫助小型零售商打抱不平——面對亞馬遜,沃爾瑪這樣的巨頭可以調整,倉儲零售超市好市多(Costco)也可以與亞馬遜競爭,但小型零售商的日子就不好過了,而且還會傷害到其他門類的零售商。

  在接受CNBC的采訪時,比爾·西蒙就列舉了宣告破產的玩具反斗城和彭尼百貨關閉門店的例子,似乎在暗示這都是亞馬遜造成的。

  他表示:“這是因為亞馬遜的售價低于成本,而且它還在繼續這樣做。該公司摧毀了零售業的就業機會,也損害了零售業的價值”。

  除了遭到零售行業的質疑之外,華爾街也有聲音認為,云計算和零售業之間差異巨大,因此亞馬遜應該分拆為至少兩家公司,從而讓股東的價值最大化。

  不僅是零售業,隨著科技巨頭們市值的暴漲,來自硅谷的要求拆分亞馬遜的聲音也不絕于耳。

  在美國科技行業的歷史上,一旦科技公司做大規模、開始具備壟斷市場的影響力,往往會遭到政府和行業要求分拆的壓力。

  比如,微軟公司當年依靠Windows操作系統的壟斷地位捆綁營銷音樂播放器、網絡瀏覽器等軟件,將過去領先的行業對手擠出市場,這導致微軟在許多國家遭到了反壟斷訴訟,甚至走到了分拆的邊緣。

  谷歌最近在歐盟、美國等地也遭遇了壟斷市場的質疑,其中歐盟內部有聲音要求對谷歌進行分拆。就在3月份,歐盟負責反壟斷事務的最高官員維斯塔格表示,歐盟嚴重質疑谷歌在互聯網市場的壟斷,未來不排除要求其分拆業務。

  巨頭們的市場表現也給了人們擔憂未來以足夠的理由。有關數據顯示,目前,前十大互聯網經濟公司的用戶集中度是前十大線下實體公司的10倍還多。

  越來越多的經濟學家和社會觀察家因此認為,需要有一只有形的手伸出來,阻止科技巨頭的強勢擴張,以防止經濟資源和社會財富過度向少數人集中,進而形成寡頭壟斷局面,破壞機會平等,阻礙中小創企業的自由發展,并加劇社會的分化。

  “落井下石”的沃爾瑪

  在特朗普的“撐腰”下,沃爾瑪開始采取一系列政策步步緊逼亞馬遜。

  亞馬遜之所以能取得成功,并將版圖向線下擴張,主要就是得益于其長期執行的薄利多銷的政策。

  在壓力之下,為了競爭線上市場,沃爾瑪也開始不斷降價,其營業利潤也降到了歷史新低。2017年第四季度財報顯示,沃爾瑪本季線上營收成長不及前季的一半。

  為了拓展在線業務,沃爾瑪正在與印度最大的在線零售商、弗利普卡特的投資者進行最后階段的談判。成立于2007年的弗利普卡特是印度最大的在線零售商,甚至被認為是印度的亞馬遜,目前公司估值約為200億美元。

  此前,沃爾瑪與亞馬遜一直在競購弗利普卡特的股權。如果沃爾瑪與弗利普卡特達成收購協議,沃爾瑪將在這個擁有13億人口的新興市場占有重要份額。此前盡管已經努力過多年,但沃爾瑪也僅僅在印度開設了21家店鋪。

  在線業務不能落后于亞馬遜,其他方面也不能落后。

  就在特朗普的“撐腰”下,沃爾瑪不僅給員工加了工資,還與健康保險公司Humana商討收購的可能。

  Humana是美國健康保險巨頭,是美國最大的藥品福利公司之一。彭博社指出,沃爾瑪一直專注于收購電商公司,但由于亞馬遜在今年1月與巴菲特旗下的伯克希爾哈撒韋投資公司、摩根大通合資成立了一家旨在減少美國民眾醫療成本的獨立醫保公司,此舉挑戰了全球最昂貴的醫療保健體系。

  沃爾瑪不可能甘心把這么一大塊兒蛋糕拱手讓給沃爾瑪。

  彭博社指出,與醫療保險公司Humana的合作可以幫助沃爾瑪降低藥物銷售成本,在醫藥領域扮演更重要的角色,同時還能吸引更多的Humana用戶通過其藥品覆蓋進入到沃爾瑪商店。

  除此之外,據《大西洋月刊》報道,面對市場環境的變化,沃爾瑪在未來將會雇用更多的機器人和臨時工,以提高企業的競爭力。在過去的一段時間里,沃爾瑪的高管們勾畫出了公司未來的藍圖,其中就包括把正在6個城市試點的自助結賬服務和食品雜貨配送業務推廣到100個城市中。購物者可以從沃爾瑪商店貨架上選購好商品,在打好包之后,將包裹分發給在停車場的送貨司機,委托他們幫忙運送。大型家具的組裝也可以外包出去,在線家政服務提供商Handy上的工人將幫助消費者安裝電視機并組裝家具。

  《商業內幕》報道稱,沃爾瑪計劃推出一個針對亞馬遜的關鍵武器——在其實體店內設立巨大的自助服務亭,可讓在線購物的客戶提貨。沃爾瑪將這種自助服務亭稱為“提貨塔”(Pickup Tower),計劃今年在700家實體店內設置這種自助服務。沃爾瑪還將這種新的“提貨塔”與提貨儲物柜配對,后者能夠容納較大商品,如電視機等。

  《商業內幕》的記者在沃爾瑪的網站上訂購了幾件商品,并選擇了店內提貨。幾天后,他們收到沃爾瑪的一封電子郵件,表示訂單已經準備就緒。在使用“提貨塔”時,被提示掃描條形碼或輸入訂單號碼,掃描條形碼5秒鐘之內,根據“提貨塔”的屏幕上顯示出的傳送帶,消費者就可以提走物品了。沃爾瑪曾表示,“提貨塔”的檢索過程需要45秒。但實際上,整個提貨過程只持續了10秒。

  誰能成為最大贏家

  沃爾瑪將其線下顧客轉換為線上從長期來看仍不是一個好辦法。

  現在,不妨再來對比一下亞馬遜。

  據亞馬遜披露的2017年四季度財報,當季來自實體門店的銷售額超過45.22億美元,比三季度的12.76億美元增長了250%。這意味著,亞馬遜僅用一個季度就實現了實體門店銷售額2.5倍的增長。雖然其較線上零售業務的353.83億美元還差一個數量級,但已經相當可觀了。

  至于來自總統特朗普的指責,《華爾街日報》稱,基于對反壟斷法的粗略解讀,特朗普針對亞馬遜的反壟斷行動是難以實現的。這主要是因為根據美國現行的反壟斷法,只有“公司在某一市場上占主導地位”,或者是“公司對消費者造成傷害”這兩種情況下,反壟斷法才能被適用。但由于亞馬遜涉及的業務種類繁多,不論是售書、食品還是電子產品,從虛擬到實體,亞馬遜在任何一個領域內都沒有形成真正的壟斷格局。此外,亞馬遜也沒有通過提價而損害到消費者的利益。所以,想要通過反壟斷法來拆分亞馬遜是不太可行的。

  對于一直都被特朗普詬病的稅務問題,亞馬遜回應稱,公司在自有庫存所在的45個州都征繳了銷售稅,并自愿開始在一些城市也征繳銷售稅。至于企業所得稅,亞馬遜確實向聯邦政府繳納的不多。

  至于抨擊亞馬遜利用郵局幫忙送貨的說法,很多專家也表示了質疑,認為正是因為亞馬遜,郵局才得以賺得盆滿缽滿。所以,如果特朗普真想拆分亞馬遜,將會面臨一場持久戰。甚至有分析指出,只要亞馬遜不主動進行管理的變革,那么所有分拆的設想都將是一廂情愿。

  而對于沃爾瑪采取的銳意進取行動,亞馬遜也沒閑著,它一直都在嘗試著找出辦法來將林林總總的實體零售店并入其在線購物“帝國”。

  近日,美國名媛科勒·卡戴珊為即將出世的孩子舉辦了一場盛大的baby shower(在孩子出生前舉辦的特殊派對),電商巨頭亞馬遜正是活動的全程贊助商。外媒一致認為,這暗示了亞馬遜的下一步行動是發力兒童市場。

  這就是亞馬遜的“寶貝注冊計劃”(Amazon"s baby registry)。該計劃下有數百萬種嬰童產品,從奶瓶、嬰兒車到嬰兒床、兒童秋千……亞馬遜稱,用戶可以在任何設備上管理注冊表,亞馬遜可為大多數商品提供90天免費退貨服務。這種合作關系,預示著亞馬遜正在嬰幼兒和玩具領域尋求更大的投資。

  外媒分析稱,玩具反斗城的退場將對美國的玩具業造成重大打擊,同時也為在線巨頭亞馬遜帶來了全新的機會。而卡戴珊的知名度無疑將助力亞馬遜在兒童用品市場平步青云,通過利用卡戴珊家族的社交媒體追蹤效應和真人秀系列電視劇,亞馬遜將創建更多贊助內容,迅速擴大其在整個類別中的吸引力和影響力。

  盡管沃爾瑪通過收購一些著名的電商公司提高了線上競爭力,但如今“蜜月期”已過。有分析稱,雖然沃爾瑪近年來一直致力于建立電子商務銷售網絡以突破亞馬遜網在線上購物領域的統治地位,但事實上,沃爾瑪將其線下顧客轉換為線上從長期來看仍然不是一個進取的好辦法。

  研究機構GlobalData Retail 分析師尼爾·桑德斯指出,沃爾瑪還是應努力去爭取亞馬遜的用戶,這樣才能真正打進線上市場,不然永遠也無法令市場留下沃爾瑪是電商的印象。



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