實(shí)體店向社區(qū)轉(zhuǎn)型成趨勢 專業(yè)市場等變身社區(qū)購物中心

       在電商沖擊、消費(fèi)升級和疏解整治的大背景下，市場、商場正在經(jīng)歷前所未有的大洗牌。瞄準(zhǔn)社區(qū)成了此輪突圍轉(zhuǎn)型的風(fēng)向標(biāo)之一，不少商家掛起了“親子”招牌或“家庭”招牌，就地放下身段招徠鄰居。有商業(yè)專家表示，扎根社區(qū)或許是此類商業(yè)形態(tài)突圍轉(zhuǎn)型的趨勢，而如何增加消費(fèi)者黏性、真正拉近與周圍居民的距離，更是考驗(yàn)商家的商業(yè)智慧。

　　商家：“把門口的市場做足”

　　這個清明小長假，天通苑社區(qū)居民休閑購物有了一個新去處——有著10年歷史的天通尾貨市場從去年下半年啟動升級，已經(jīng)完成第一階段對三層的升級改造，引入影院、餐飲、休閑體驗(yàn)等業(yè)態(tài)，變成了社區(qū)購物中心，市場也隨著轉(zhuǎn)型更名為天通尾貨商城。

　　成立于2007年10月的天通尾貨在北京已經(jīng)走過了“十年”的歷程，想當(dāng)年也是京北著名的淘貨勝地。不過隨著消費(fèi)模式不斷升級，人們的消費(fèi)理念不斷更新，尾貨市場人氣也大不如前。北京晨報記者日前走訪發(fā)現(xiàn)，調(diào)整后的商城打上了“社區(qū)”的印記：除了傳統(tǒng)的服飾鞋帽、日用百貨等，引入滿足周邊居民購物需求的戶外用品、家電五金等，此外還新增了知名的餐飲品牌和國際影院，甚至還有一家美容院即將開業(yè)。

　　天通尾貨商城常務(wù)副總經(jīng)理羅建華表示，天通尾貨商城的調(diào)整主要是基于對周邊區(qū)域的市場對比和近年來的消費(fèi)分析。相對天通苑地區(qū)的人口密度來說，社區(qū)商業(yè)供給并不充分，且在消費(fèi)分析時，也是以天通苑當(dāng)?shù)氐南M(fèi)為主。“做這樣的調(diào)整，首先還是要把門口的市場做足。因此需要引入或者保留周邊居民有需求的業(yè)態(tài)。”另外，在調(diào)整中還要保留“尾貨”特色。“從我們開業(yè)到現(xiàn)在，尾貨這一特色一直是優(yōu)勢之一，北邊輻射范圍甚至包括密云、順義、懷柔等區(qū)域，到目前為止逢節(jié)假日還有不少北邊的消費(fèi)者到店里來消費(fèi)。”羅建華說，在調(diào)整過程中清退一部分看上去比較低端的尾貨商戶，順應(yīng)如今的消費(fèi)趨勢，“慢慢向精品尾貨調(diào)整”。

　　專家：實(shí)體店向社區(qū)轉(zhuǎn)型成趨勢

　　尾貨市場的蛻變并非個案。伴隨著消費(fèi)升級和電商沖擊，越來越多的實(shí)體商業(yè)面臨轉(zhuǎn)型，不少專業(yè)市場或百貨商場向社區(qū)購物中心轉(zhuǎn)變，比如甘家口大廈由社區(qū)商業(yè)百貨發(fā)展模式逐漸向社區(qū)生活中心轉(zhuǎn)型，除了滿足社區(qū)日常購物及部分服務(wù)功能需求外，還引進(jìn)了兒童游樂等休閑娛樂業(yè)態(tài)；長安商場向“社區(qū)百貨店”靠攏，設(shè)立老年人購物綠色通道，并推出電話送貨服務(wù)。

　　對此，北京工商大學(xué)商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長洪濤教授表示，2017年，無論國內(nèi)國外，實(shí)體店關(guān)閉似乎成為一種“風(fēng)潮”，全國關(guān)閉的百貨達(dá)到45家；而一些百貨向社區(qū)轉(zhuǎn)型，順利“突圍”。這說明，電商沖擊只是一方面，另一方面顯露出實(shí)體商業(yè)設(shè)施業(yè)態(tài)布局趨同、高度同質(zhì)化的問題。“很多百貨在轉(zhuǎn)型過程中，都瞄準(zhǔn)社區(qū)為主要服務(wù)對象，也取得了比較好的效益。這說明，社區(qū)需要的不僅僅是便利店，只要是適應(yīng)社區(qū)發(fā)展的模式都是可以的。”

　　洪濤提醒，但實(shí)體商業(yè)在升級轉(zhuǎn)型中，能否持續(xù)，除了看品牌、業(yè)態(tài)、資源的組合能力，還需要諸多消費(fèi)者常來常新的創(chuàng)意活動，不僅能豐富周邊消費(fèi)者的日常生活，更能夠增加忠誠顧客的黏性，拉近商家與消費(fèi)者的距離。