在消費升級的時代背景下,消費習慣和生活方式的改變,讓零售業開始了新一輪的變革與重組。在過去30年間,晨光文具以高性價比的產品,陪伴了一代人的成長。
縱觀近年來的變化,晨光文具正在不斷探索新興零售業務模式,越來越走向品牌和產品的“高價值”之路。
探索生活館模式
開啟文具行業線下零售
陪伴80后、90后長大的晨光文具,給人的印象就是一個以做筆芯起家的老牌文具公司,制作千篇一律的“老套”的學生文具。
如今,為了拓展新的消費群體,晨光文具開始切入中高端消費領域,尋求新的銷售渠道,開啟了文具行業線下零售模式。晨光生活館、九木雜物社,都是晨光文具近年來重磅打造的高端零售終端,都是文具店在新零售模式下的創新探索。
1、晨光生活館。
成立于2013年5月,晨光生活館定位為“全品類一站式”零售直營旗艦大店,針對學生和年輕消費者,并為他們提供文具、禮品、飾品及生活用品等產品。同時,這也是晨光文具的孵化基地和試驗田。
截至2018年3月,晨光生活館全國已有100多家店。
2、九木雜物社。
2016年,晨光文具在晨光生活館基礎上推出九木雜物社,這是晨光生活館的升級版,同時也是晨光文具戰略升級的橋頭堡。門店以開在購物中心為主,采取工業化零售模式。
九木雜物社主打精品小百貨,經營精品雜物店,目標消費群為15至35歲的女性。以“搜羅全球好物,滿足消費升級帶來的文創產品的消費需求。產品范圍覆蓋到箱包服裝、學生用品、生活用品、智能硬件等各個方面。其中大多來自于與晨光文具有合作的其他品牌商,文具領域也有“MD”、“Daycraft”等偏中高端品牌的入駐。
截止2017年,九木雜物社在上海、南京、無錫、蘇州、南通等5個城市擁有 25 家直營門店。
除拓展線下,近兩年來晨光也在積極布局線上。晨光文具2016年報顯示,截至報告期末,線上渠道有效授權店鋪達到1000家。
以往,實體店的作用是把商品“推”給購物的消費者。不過,現在的實體店則更像一個平臺。這個平臺的作用是通過塑造消費場景去拉動更多價值觀和興趣愛好相仿的消費者,將他們聚集在一起,更強調體驗性。而在零售競爭市場中,晨光文具始終關注用戶的場景體驗。因為消費者在場景空間中的體驗,直接決定著消費者在零售終端的停留時間。
產品不止具有功能性
還將與消費者建立情感連結
過去幾年,晨光文具旗下晨光科技圍繞互聯網零售新模式+眾籌/跨界合作的新銷售模式, 推出了多款互聯網創意產品,包括《上海電影節》文具套裝、《梵高系列》筆記本、《見字如晤》,與插畫師合作的衍生品等。而這些文創產品也成為九木雜物社所擺設的晨光文具產品中的主要部分。
在產品內容上,晨光文具和國內外眾多知名IP合作,比如鹿晗生日季、孤獨星球,及米菲、海綿寶寶、小王子等卡通形象合作,推出一系列有故事、有情懷的內容文創產品。從文具到文創生活,晨光充分基于消費者的需求洞察,重視文具的高附加值。過去一年,晨光文具也積極與各大博物館、美術館、獨立插畫師、作家等,展開不少跨界合作。
在產品功能上,晨光文具基于用戶關鍵場景的需求洞察出發,創造觸及用戶“痛點”的產品,比如提倡好紙、好工藝、好設計、好本子的Meebook系列,聚焦學生消費群體的可擦系列……
晨光文具副總裁孫璐表示,文具行業未來要圍繞消費體驗打造場景,把體驗作為內核,催生零售新業態,用獨一無二的內容構建獨一無二的體驗。晨光文具未來輸出的產品,是有內容、有態度(故事和情緒)的好文具,不僅能滿足消費者對文具功能性的訴求,也將和消費者建立情感連接。
未來發力點
布局精品文創市場
伴隨著互聯網的迅速發展,不管是從市場環境還是消費形勢,都對文具企業提出了新的要求。
作為一家老牌文具公司,晨光文具對市場的變化不會沒有察覺。將業務延伸至辦公領域,成為企業發展重點。根據晨光文具2017年半年報顯示,在文具行業零售終端網絡覆蓋的廣度和深度上,截至報告期末,公司在全國擁有30家一級(省級)合作伙伴、近1200 家二三級合作伙伴,超過7.3萬家零售終端。
此外,探索精品文創市場也成為晨光文具另一個發力點。根據晨光文具2016年年報,2017年,公司將設立精品文創事業部,面向全國精品文具店,并配備專業團隊進行開發和維護,擴大公司產品在精品文創市場占有率。
晨光文具總裁陳湖雄在公開采訪中透露,未來希望把文創產品的比例提升到整個業務結構20%甚至30%的比例。
根據晨光文具2017年半年報顯示,報告期內,公司營收27.85億元,同比上升27.8%;歸屬于上市公司股東的凈利潤2.89億元,同比增長15.36%。而在研發支出上,2017年上半年達到了0.52億元。根據此前年報,目前晨光文具每年在大眾產品上的研發投入占營收比例的4%左右,按晨光文具方面的目標,這個數據在精品文創領域要達到10%左右。
總結:
目前的文具行業已從進入了后競爭階段,即逐步步入品牌化發展時代。雖然文具產品結構單一、進入門檻低,且較難形成品牌化運作,但是,通過推出一系列有故事、有情懷的內容文創產品,為不同場景下的顧客提供時尚而個性的產品,這種形式經營文具,把文具本身創意化和高檔化,倡導高品質生活,用文化培養顧客的情感共鳴。
從晨光生活館的直營大店模式,到九木雜物社的美學空間,晨光文具一直以消費者不斷升級的文具產品訴求為基礎,洞悉市場趨勢,在行業中保持競爭力。