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行業新聞

服飾戰爭升級!京東如何用“無界零售”撬動奢侈時尚圈

來源:網絡       作者:網絡       時間:2018-04-03
核心提示:從入侵全球四大時裝周到與CFDA、BFC達成戰略合作,從布局線上時尚矩陣到運用大數據賦能品牌......京東開始征服時尚圈。



  2018年剛開始,從3C品類起家的京東似乎要在奢侈時尚領域中走得更遠。    

  近2年以來,這個中國B2C市場中服飾品類第二大占有者便開始加速滲透全球時尚行業,從入侵全球四大時裝周到與CFDA、BFC達成戰略合作,從吸引奢侈品牌入駐到自建奢侈時尚電商平臺,從布局線上時尚矩陣到運用大數據賦能品牌,開始征服時尚圈。    

  數據顯示,京東服飾近幾年來的發展非常迅速,連續5年的復合增長率超過100%,目前是京東增速最快的核心品類之一,而京東時尚事業部也早已成為京東商城增速最快的業務板塊。    

  京東集團創始人、董事局主席兼首席執行官劉強東早前曾坦承,時尚業務是京東最重要的必爭品類之一,必須全力以赴,將以更快的速度和更專業的視角切入時尚產業。 

  今年1月,京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東發出內部郵件,宣布京東商城將組建三大事業群——大快消事業群、電子文娛事業群、時尚生活事業群,胡勝利擔任時尚生活事業群總裁并升任京東集團高級副總裁,業界則稱胡勝利為一個??杏补穷^的“儒將”?! ?nbsp;

  有分析表示,京東為了更大的話語權,選擇胡勝利去接任這“重要戰役”,體現出了京東對于胡勝利的高度信任,為更好地利用自身具備的大數據優勢來賦能京東的時尚事業,京東此舉的背后用意是把無界零售的豐富經驗在時尚事業群繼續夯實。  

  在3月29日于北京舉辦的第23屆中國服裝論壇上,胡勝利發表了“無界時尚,賦能共贏”的主題演講,首次全面展示京東在時尚領域的戰略布局。 

  時尚行業痛點在哪里 

  近年來,中國服飾零售企業不斷遭受電商沖擊,隨著線下渠道網絡過于龐大、搜集數據方式落后以及無法精準預測市場趨勢等問題逐漸暴露,傳統時尚行業正面臨“信息缺失”、“空間缺失”、“數據缺失”以及“系統化工具缺失”四大痛點。    

  在時尚領域中,變化是永恒的定律,在數字化時代下,消費者喜好與需求的轉變更是不斷加速,能否把握核心受眾的喜好成為服飾品牌能否在激烈競爭中取勝的關鍵。 

  但事實是,僅憑設計師的經驗、靈感或問卷等傳統定量調查方法已無法精確地反映出當下的市場環境并對未來做出準確預測,而龐大的門店網絡與代理商數量也讓服飾品牌對上下游缺乏控制能力,無法及時獲知產品的銷售情況并作出調整。    

  隨之導致的是服飾品牌對市場趨勢的誤判,產生滯銷庫存,而企業會為擺脫庫存而舉辦促銷活動,進而對品牌形象造成損害,最壞的結果是消費者不愿再買該品牌的正價商品,形成惡性循環。    

  與此同時,服飾零售企業還需面對經營成本不斷上升的挑戰。據中國服裝協會《2017-2018中國服裝行業發展報告》顯示,中國服裝企業去年累計成本費用同比增長0.93%,銷售費用、管理費用和財務費用分別增長了2.62%、0.95%和16.47%,利潤空間不斷被壓縮。    

  顯然,傳統服飾零售行業正面臨變革的重要節點。    

  鑒于商品同質化、產銷盲目化和個性化的缺失已成為國內服飾行業的通病,有觀點指出,國內服裝企業的可持續發展前提是要基于上述痛點,用科學的方法,依靠專業的人才以及把大數據滲透到研發、生產和銷售的各個環節來對內外環境做出實質性調整,才有可能在新一輪改革浪潮中繼續生存。   

  據分析人士表示,未來決定服裝品牌生死存亡最重要的環節將不再是終端運營或者款式設計,而是基于數據化的時尚零售,手中握有近3億月活躍消費者數據的京東正逐漸成為服裝這門生意的操盤者。    

  這是一個最壞,也是最好的時代    

  “對于服裝行業而言,這是一個最壞的時代。”胡勝利在演講中說道。    

  隨著人口紅利優勢銳減,需求分化,服裝行業的困境已非一日寒,但幸運的是,隨著數字化技術的不斷發展,整個行業正迎來一個消費升級、時空升維的新時代,消費者對時尚認知逐步更新迭代的同時,對服飾品牌也意味著新機遇的來臨。    

  而據NPD集團首席行業顧問Marshal Cohen在一份報告中表示,千禧一代消費者消費喜好的快速轉變反映出各大品牌不斷對消費者進行細分的重要性,服裝業務的未來取決于制造商能否準確把握住每個關鍵消費群體當前的需求?! ?nbsp;

  在這樣的大環境下,對以3C起家的京東可謂一個絕佳時機?! ?nbsp;

  意識到時尚產業數字化后所蘊含的巨大潛力,京東決定要全面介入,圍繞京東電商平臺時尚產業鏈的逐步建立,同時利用自身日漸完善的供應鏈能力、物流能力、數據能力、營銷能力、金融能力和技術能力,以模塊化、平臺化、生態化的形式全面對外輸出,比起賣貨,京東真正的目的是為時尚產業提供有效的無界零售賦能系列解決方案,與商家實現共贏。    

  早在2015年9月,京東選擇米蘭國際時裝周為進軍時尚產業鏈的切入點,幫助中國設計師擊破邁向國際市場的壁壘,首次將中國女裝品牌送入國際時裝周官方日程。隨后,京東通過復制這一方式,迅速在四大國際時裝周中霸占了一定的話語權,并實施“即看即買”策略,讓設計師的作品能迅速實現商業價值。    

  在國際市場打好一定根基后,京東于去年開始將與國際時裝周的合作從“帶出去”提升至“引進來”。去年4月13日,京東在上海時裝周舉辦“京東日”系列活動,并先后與CFDA和BFC/Vogue基金達成戰略合作。    

  進入2018年,京東在時尚領域的擴張更是以閃電般的速度在推進。    

  2017年12月底,京東聯手騰訊投資唯品會;    

  2018年1月4日,京東與美麗說、蘑菇街母公司美麗聯合成立合資公司;   

  1月11日,京東成立時尚生活事業群,涵蓋時尚事業部、居家生活事業部、TOPLIFE業務部等業務單元,任命原京東3C文旅事業部總裁胡勝利擔任“群主”;    

  3月14日,手機京東首頁接入唯品會,打造超級流量端口;    

  3月15日,京東代表電商擔任2018年BFC(British Fashion Council英國時裝協會)時尚設計基金的評審;    

  3月26日,京東與BFC的合作再次升級,攜手2018 BFC/Vogue設計師時尚基金入圍設計師品牌Huishan Zhang、Rejina Pyo 、Le Kilt在上海舉辦2018 AW時尚新品發布秀演;   

  3月30日,京東聯合另外三位中國頂級設計師陳序之、王海震、LUCIEN WANG在上海舉辦靜態展?! ?nbsp;

  今年2月,劉強東通過在瑞士達沃斯論壇舉辦的價值“2萬億”的飯局,從資本入手曲線與奢侈品牌 Chanel 走得越來越近,后又通過零售渠道模式與開云集團旗下眼鏡部門簽訂戰略合作伙伴協議,引發行業的廣泛關注?! ?nbsp;

  此外,京東于去年10月推出的奢侈品電商平臺TOPLIFE在短短三個月內便拿下了Saint Laurent、Alexander McQueen、Canali和Mulberry四大奢侈品牌,目前已入駐TOPLIFE的奢侈品牌還包括La Perla、Emporio Armani、Ports 1961和Rimowa等。    

  現在,京東發力時尚領域的路線越來越清晰,一方面通過提高在時裝周等國際時尚活動的活躍度,奪取國際時尚話語權,另一方面則從商業的角度出發,通過投資國際時尚電商Farfetch、聯合騰訊入股唯品會、海瀾之家以及與都市麗人合作等方式,在時尚行業建立起一個360度的立體矩陣。   

  有分析指出,無界零售的應用在時尚界是最廣泛的,因為消費者各有各的特點,對時尚的追求存在極大的差異性,例如,京東將大數據提供給設計師,幫助設計師提前預測市場的需求以及當前的暢銷產品等,都是無界零售的一部分。 

  而通過與國際時裝周的不斷接軌,京東恰好順應了消費升級的必然走向。如今的千禧一代消費者更加愿意購買個性化、時尚化的產品,在服飾方面的消費比重也不斷提升?! ?nbsp;

  因此,京東一直致力于成為中外時尚溝通的橋梁,在把國外的小眾設計師帶到中國的同時,幫助中國設計師的產品帶到線上發售,其最終要達到的目的是方便消費者。    

  對于為何選擇京東作為BFC/Vogue設計師基金會在中國的戰略合作伙伴,BFC商業總監Jenico Preston在采訪中回應道,隨著中國的消費者越來越自信,現在是英國時尚進入中國消費市場的最好時機,而在他們看來,京東是一個非常具有優勢的平臺,既能滿足他們對創造性的要求,同時也有非常良好的基礎設施、環境來保護設計師知識產權,讓設計師進入中國市場后不用擔心自己的版權受到侵害。   

  從目前的節奏看,京東正在以更快的速度和更全面的布局,提升平臺在奢侈時尚行業的綜合競爭力。不過從更大的戰略布局來看,其在時尚方面的野心是多個版圖的一部分,包括最新推出的汽車服務、房地產等其他業務在內的京東大平臺,最終的目標是推動和改變人們的消費方式。    

  “時尚戰爭”升級   

  胡勝利認為,在一個技術迭代層出不窮的新時代,京東將會通過“無界零售”實現破局。    

  在他看來,時尚沒變,但時代變了,憑借“無界零售”在場景、貨物、人企的多維度催化,科技終將引領時尚。本質上來說,時尚零售的競爭的背后是大數據的比拼,科技對時尚的重塑作用正在顯現?! ?nbsp;

  而通過把唯品會接入京東APP,未來京東的女性消費者將獲得質的飛躍。據數據顯示,唯品會目前有80%的消費者為女性,恰好與京東的男性消費群體形成互補。   

  為了把“無界零售”做到極致,京東除了在線上為奢侈時尚品牌提供支持,正逐漸把其觸角申至線下。   

  基于劉強東提出的“需求個性化、場景多元化、價值參與化”消費趨勢與日益強大的“感知、互聯、智能”的技術水平,京東認為線下門店是當代商業“人、貨、場”模式中必不可少的一環。    

  在門店運營方面,京東的大數據能力、物流能力與強大的零售黑科技應用和服務能力能夠幫助品牌商實現線上線下一體化管理,幫助品牌商實現體驗與效率的空前提升。

  此外,京東還為門店推出了四大軟件系統與八大硬件系統,幫助品牌商實現科學管理與精準營銷,并為店面日常經營相關的收銀、防盜、辦公、監控、營銷、數據分析等環節提供全方位一站式解決方案支持。    

  在商品管理環節,京東提供了基于商品的全生命周期一站式管理的無界零售解決方案,覆蓋預測、上新、庫存、清尾各個環節。在時尚消費方面,京東利用人工智能讓企業和消費者彼此無間,AR技術還能幫助消費者打破場景局限,實現所見即所得的消費。    

  基于這一戰略轉型,京東和騰訊在原有“京騰計劃”的基礎上全面升級了“京騰無界零售解決方案”,實現了京東和騰訊用戶在線上線下數據的融合、場景的貫通和交易的同步?! ?nbsp;

  據悉,京東已經成功通過大數據技術分析,幫助多家品牌實現了科學的線下零售選址,同時京東還推出了智慧門店。    

  顯然,電商平臺作為如今時尚行業中參與度最高的主體,無論是京東還是其合作伙伴騰訊和Farfetch,甚至是市場上的其他競爭對手,都在利用自身的科技優勢不斷推動時尚行業進行革新。    

  在演講最后,胡勝利做出鄭重承諾,京東和京東時尚將會堅決貫徹無界零售的開放戰略,過去京東3C沒有逼迫任何一個品牌,京東時尚做大也不會,希望跟合作伙伴攜手,各美其美,美人之美,美美與共,天下大同,把時尚行業做大做強?! ?nbsp;

  不過,在新機遇呈井噴式爆發的同時,電商巨頭在時尚領域面臨的競爭也愈發激烈。   

  劉強東自己本人也曾經表達過,男性用戶超過50%的零售平臺一定會虧損,因為女性購買的多是服裝、鞋帽、化妝品等生活日常相關的高毛利商品,而男性購買的多是3C、電器等低毛利商品,現在大家關注的是,胡勝利能復制3C的成功模式實現京東的時尚野心嗎?



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