國內零售業在2017年集中涌現的線上線下融合趨勢，進入2018年后首次滲透到跨境電商領域，它們也開出了實體店。
1月31日，第一財經記者從天貓國際方面確認，天貓國際首家跨境保稅線下自提店完成第一單交易內測，即將正式開業迎客，選址位于杭州核心商圈中的銀泰，后者是去年被阿里巴巴私有化的區域性商業實體。
另據記者從網易方面核實到的消息，考拉也在醞釀首個跨境電商線下直營店的開業，選址在杭州錢江新城CBD來福士廣場內。考拉方面透露，未來計劃在其他5個城市拓展開店，且均為直營模式。
跨境電商經歷了奶粉、紙尿褲等標品爆款時代后，一些小眾的非標品開始進入跨境電商用戶的購物車。但缺乏購買前的實物體驗一定程度上阻礙了跨境進口的單量爆發。天貓國際和考拉紛紛開設線下店，很重要的一個用意也在于此，通過線下的體驗客流帶動在線訂單的增長。
從天貓國際提供的內測首單交易的信息看，購物憑證上顯示有訂單號、自提碼、商品金額、需繳納的跨境稅、支付寶交易號等。這次內測據稱可以在數秒內完成線上下單、身份驗證、跨境支付、三單比對、繳稅等購買流程。顧客等待清關后就可以現場取走商品。
同樣，考拉的購買流程也采用了在線清單的方式，這種模式改變了保稅商品只能看、不能現場買的尷尬。這也是跨境電商實體店首先從杭州試水的一個重要原因，杭州是跨境電子商務綜合試驗區的先行者，在政策、流程與效率上享有更多便利。
在通關流程上，天貓國際是以保稅擔保出區的方式將網購保稅商品展示在商圈內，消費者購買時，采用電商平臺線上購買的方式并向監管部門申報個人跨境電子商務交易申報單，待監管放行這筆交易后，消費者可現場提走商品。
其實跨境線下體驗模式業內此前一直在探索，但合規問題是普遍遇到的難點。有的用已經通關的一般進口商品代替跨境商品，或將線下提貨點設在位置偏遠的保稅區內，影響了購買的便利性。
天貓國際后續計劃在深圳、寧波等地的核心商圈內拓展新店，也是因為這些跨境試點城市支持這種通關對接模式。所以與盒馬等門店不同，跨境線下店的全國擴張目前仍依賴于地方政策與試點城市。與海關等地方監管部分的溝通合作進度，將決定各家跨境實體店的擴張速度。
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