2017年的零售圈熱鬧非凡。
馬云老師拿生鮮“開刀”，大手筆入股大潤發母公司，對自己拋出的新零售概念，一挺到底；劉強東直言第四次零售革命要來了，力推即將商用落地的京東無人超市；連總是缺那么點兒零售基因的騰訊也按耐不住，在年底再度出手，投資永輝云創超級物種，加入新零售戰局。
巨頭玩搶位游戲，火光四濺，圈里圈外都能感覺到零售業要變天了。
不過，2017年的有趣之處在于，在這樣一場大佬們吸引了絕對流量的零售業變革大戲里，竟有幾匹黑馬，殺出重圍。
這些新物種，憑什么能在巨頭龐大身形的陰影與縫隙之中，找到一條新路、分得外界關注？它們身上有什么共性值得關注？
電商巨頭線下圈地，零售新業態爆發
2015年第一家盒馬鮮生體驗店在上海問世，2017年其已是當之無愧的新零售網紅。阿里巴巴毫不諱言，要將盒馬作為新零售的第一試驗場。
盒馬主營生鮮產品，會員只能用支付寶結賬，也可以在該店五公里范圍內，通過APP手機訂貨，半小時送貨到家。它是超市+餐飲+物流+APP的復合功能體。其內部稱之為“一店二倉五個中心”，即一個門店，前端為消費區，后端為倉儲配送區，五個中心分別是超市中心、餐飲中心、物流中心、體驗中心以及粉絲運營中心。
截至目前，盒馬鮮生已在上海、北京、杭州、深圳、貴陽等城市開設門店超過20家，未來更要在全國開2000家店。眼下，新零售領域內的當紅“小鮮肉”盒馬鮮生已估值超過50億元美金。
2017年另兩個全新業態的零售網紅，要數云集微店和猩便利。
成立僅30個月的云集微店，通過云端資源的共享，提供商品、物流、IT、培訓、售后等服務，讓普通人能夠輕松開展網上零售，成為社交電商領域行業的樣本。僅雙12單日，云集微店的銷售額就突破2.78億元。截至目前，云集微店的店主數量突破280萬，VIP會員數突破2000多萬，年銷售額近百億元。2016年完成2.28億A輪融資。在占領越來越多人朋友圈的同時，云集微店自身的供應商“朋友圈”也在持續擴大。
而半年跑完傳統零售5年進程的即時便利消費平臺猩便利，看中的是國內5000萬具有強消費能力的白領群體，截至目前，在其辦公室無人值守便利架上產生的訂單數已突破100萬大關。2017年，猩便利完成了超億元天使輪，是業內最大一筆天使輪。
傳統行業搶灘新零售，渠道場景再升級
別以為只有互聯網公司才對新零售這么上心。線下浸淫實體零售多年的傳統大玩家，也在突破自身的基因，嘗試融入新場景。
2009年，五星控股集團旗下零售事業“孩子王”，以獨創的母嬰大店模式，在全國各地廣泛開設實體門店，提供母嬰消費人群吃喝玩樂購一站式服務。2015年，孩子王正式對外推出其線上線下全渠道的戰略布局，并上線官方APP商城，逐步變身一家數據驅動的，基于用戶關系經營的創新型家庭全渠道服務商，創造了一個開放的、平臺化的資源共享模式。它的線上用戶和線下高度重合，為線下會員提供無縫對接服務。
全渠道會員不僅有更豐富的商品可選，還可以報名參加孩子王門店的線下活動，在線咨詢育兒顧問，預訂線下服務，享受極速送達的服務等，體驗過后又可在孩子王線上社區分享交流購物體驗，形成完整閉環。
2016年12月，孩子王登陸新三板，市值突破140億元。今年,孩子王將自己的重心放在構建“關系、場景、內容”的新商業發展模式上。
與孩子王同屬線下零售升級的，還有大連大商集團。這家東北零售資深企業，除了在2014年上線“天狗網”實現全渠道發展之外，還推進零售混搭金融業務，拓展場景模式。
一心求變的海爾集團，也在追逐新零售風口。旗下順逛平臺，在線下端整合全國3萬多家海爾專賣店資源，用戶只要注冊就能擁有多達10萬的順逛微店資源開展電商銷售。同時，線上入口只要通過APP將上架產品發布到朋友圈，就能直接銷售當地海爾專賣店的家電產品。今年雙十一當天，海爾順逛銷售額達到2.5億元，同比增長247%。
大時代的新物種革命，重塑未來零售業態
以盒馬、云集、猩便利為代表的全新業態，和順逛、孩子王及大連大商為代表的線下制造或零售升級案例，看似深耕不同領域，但也有其可以探尋的共性。
其一，這些模式無一例外，都實行重度會員制，并將會員進行數字化，和用戶進行實時互動。盒馬鮮生自帶全國首家支付寶會員生鮮實體店的標簽，云集微店則設置了注冊店主“自用省錢，分享賺錢”的玩法，剩余的猩便利、順逛、孩子王、大商無一不打出會員制招牌。同時，這些與平臺黏性頗高的會員，全部變成了數字，消費習慣、頻次、偏好，無一不在數據上體現。
大商集團總裁劉思軍就曾表示，“大商所有會員來買東西的都是數字化，只要你來，就會讓你變成大商的會員。在原來購物的很多過程中，數字和商場連接是斷層的。大商把整個實體店做成跟電商逛街的感覺一樣，類似于電商網站的關注、收藏、加入購物車，以此來讓商場和顧客建立更多的數字化的連接。”
值得一提的是，不少創新公司都已注意到了“會員制”的重要性，包括每日優鮮等紛紛在近期宣布轉型會員模式。
同時，這些案例中，新物種們都利用大數據對品質進行了升級。今年，云集微店牽手全球領先的檢驗、鑒定、測試和認證機構SGS，雙方將針對云集平臺上所有產品進行嚴格化、系統化、智能化、抽樣化地檢測，建立完善權威的品控體系，遴選供應商，凸顯品質商品，全面提升云集微店品控標準。而在供應鏈上的另一環節，云集微店年初宣布成為心怡科技+國內最大客戶。其目前月發包裹數百萬，退換貨比例為0.5%。相比之下，電商行業退換貨平均比例為1%。
向來燒錢的品質升級如何和成本控制并存？以云集微店為例，其CEO肖尚略就曾表示，“零售如果要形成一個SaaS服務生態，光有好的商品、好的內容遠遠不夠，還需要物流變成云、售后服務變成云、培訓變成云、軟件服務變成云，云集在探索的就是所有環節的數字化。”
不難推導出，獲取會員數據，加速品質升級，最終都反饋至供應鏈優化，是多家網紅公司共同特征。
其三，新物種們其實是在換道超車。阿里巴巴集團董事局主席馬云第四屆浙商論壇上說，彎道超車，十超九翻。不如轉個思路，換道超車。云集、猩便利、孩子王等等和過去的純線上平臺之間并沒有依賴關系。這些新物種生猛地開辟了通往零售變革的新通道。
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