過去半年，天貓超市都在推進 1 小時達的速遞服務，該服務也被稱為天貓閃店。這項業務有點接近于便利店，500 多種選品包括了生鮮、乳品、膨化食品等，主推的是用戶下單到配送結束耗時 1 小時以內，29 元包郵。
12 月 26 日，天貓超市宣布 1 小時達服務已經進入到了北京、上海、成都、武漢和杭州 5 個城市，近期還計劃推進一個西部城市。主要的覆蓋區域是像小區、CBD、學校等。
天貓閃店業務的背后，提供服務的是阿里巴巴投資的生鮮電商易果生鮮，以及它旗下的物流系統安鮮達。易果生鮮跟天貓的合作較為緊密，5 輪融資中有 3 輪都有阿里巴巴出資，天貓超市最近還將生鮮頻道跟易果天貓旗艦店合并，交給易果生鮮運營。
7 月份天貓閃店就落地北京，后續幾個月才陸續進了上海、杭州等城市，像杭州本月剛推出這項服務。天貓閃店剛落地北京不久，《好奇心日報》做過一次體驗，這次我們在上海也嘗試了一下。
易果生鮮在上海有近 40 個前置倉，覆蓋了主要的市區，有些較遠的松江九亭、寶山等區域也覆蓋了。這跟天貓與北京便利店好鄰居等便利店、易果生鮮入股線下零售有關系。易果生鮮通過入股蘇寧小店、收購聯華超市 21.17% 的股份，獲得了不少的線下門店，這可能幫助易果生鮮建更多的前置倉。
天貓閃店的入口仍然不好找。在淘寶或者天貓的 app 上的天貓超市入口內，會出現“1 小時達”的橫幅 banner，點進去才是天貓閃店，打著滿 49 元減 20，下單時間是 9:00-21:00。或者，用戶也可以在淘寶里直接搜索“天貓超市 1 小時達”，也可以找到入口。
從商品選品、品類上來看，跟此前的北京體驗相比，上海的天貓閃店在分類上沒有變化，仍然是水果、海鮮、乳品、肉禽蛋、蔬菜和休閑食品幾個分類，在選品上從 100 多擴充到了 500 多。
28 日下午 7 點，我們在上海靜安區 2 個地點分別下了 1 單。根據用戶的取貨地點不同，用戶看到的天貓閃店的選品略有差異。由于下雨原因，接近 1 小時我們才接到了快遞的電話。
但配送員以及送來的快遞包裝都不同。一個是安鮮達專送自營的配送團隊，送來的是一個紅色的、標記著“安鮮達”字樣的抽繩塑料袋，說是從昌平路的站點送過來的。另外一個快遞是白色的、標記著“安鮮達”的塑料袋，由餓了么的蜂鳥配送快遞員送來。他說，天貓閃店下午的訂單量少了，就由非直營的快遞員在接單、配送。
無法從快遞包裝上了解整個配送流程，只能看到商品來源是易果生鮮。這跟之前北京的體驗不同，當時可以從訂單條上看到取貨的商超。
不過，天貓閃店覆蓋的市區可能還有點地方沒覆蓋。像在徐匯區的復興中路附近，我們可以看到天貓閃店的入口，但商品顯示還有，但點進去沒有庫存，沒法下單。
從商品的選品、快速物流來看，天貓閃店很接近于便利店。天貓稱，消費高峰期集中在早上 9:00-12:00，客單價平均約是線下平均客單價的兩倍。他們計劃將天貓閃店的選品從 500 增加到 2000 多個。
不過，天貓閃店做的事情，淘寶上的淘鮮達也在做。淘鮮達也就是阿里巴巴旗下的盒馬鮮生在提供的服務，銷售生鮮和日常雜貨商品，也許諾 1 小時快遞。并且淘鮮達在淘寶 app 的首屏，相比天貓閃店更為顯眼。另外，天貓超市這件事在上海做可能更難一些，上海大量的線下便利商店也在提供基本相同的商品。
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