12月29日早10點08分,位于京東總部附近的大族廣場,京東首家生鮮超市7FRESH正式開業。
獵云網第一時間來到店內,進行探訪。獵云網看到,生鮮品類作為超市內的主打品,占據整個門店的75%,尤其是水產類特別受歡迎。店內模式類似于盒馬鮮生,采用餐飲+超市的方式。不過,不同于盒馬以海鮮為主要產品的餐飲布局,7FRESH店內將餐飲區、烹飪區與超市明確劃分。
同時,京東將黑科技融入店內。當消費者購物以后,可以采用刷臉支付、掃碼支付,新型的智能購物車也展示在店內。可以說,7FRESH的開業,意味著國內有了第一家能與盒馬鮮生抗衡的生鮮超市。
無獨有偶,華潤萬家旗下的Ole’精品超市在北京的首個“新零售”也在今日宣布落地,且也選擇了“超市+餐飲”新零售嘗試。
可見,“超市+餐飲”這一業態似乎成了所有入局生鮮超市者的首選。那么,未來生鮮超市領域誰將成為?是以7FRESH、盒馬鮮生為代表的互聯網平臺占據優勢,還是以華潤萬家、永輝超市為代表的傳統商超呢?接下來,就跟隨獵云網一探究竟。
餐飲+超市模式,二者區域界限劃分明確
早上十點,在7FRESH門口,已經聚集了大量的人群。在大族廣場樓的顯眼的處,寫著“7FRESH ,一周七天,每天新鮮”的,黑白底色為主,配以蔬菜、果瓜等,可以看出其主打新鮮的用意。
十點八分一過,大門打開,人們蜂擁進入。據了解,該店經營面積在4000平米。獵云網看到,店內整體呈長方形的布局,采用超市+餐飲的模式,超市購物在前,餐飲區在后。整體布局上,超市可以分為左、中、右三大區域,餐飲區分為兩部分,具體呈現如下:
1、右邊
這一區域,以蔬菜、水果為主。從大門入口右邊進去,先是水果與蔬菜區,這一區域占據近兩百平。品類上,有蘋果、葡萄、桃等水果。其中,還有一些進口水果,且價格適中。比如,來自于智利的車厘子,每斤價格為39元至59元不等,新西蘭的的車厘子,每斤的價格則要158元。
在水果區域的后邊,被分為很多區域,包括酒類、熟食、面包、肉類、奶酪等。
2、中間
在中間區域的北邊和南邊都是收銀臺,中間則是可包裝食品,有茶葉、巧克力以及其他零食。
其中,最特別的是在收銀臺兩旁,前、后分別都放置有兩臺和四臺智能自主收銀機器。
3、左邊
從南邊的收銀臺過去,就是最受消費者歡迎的新鮮水產區。品類包含有龍蝦類、魚類、貝類、蟹類。價格上,每斤面包蟹為69元,其他產品均與普通超市價格相似。
同時,在該區域內還有新鮮現場制作的壽司、冷凍的魚、蝦海鮮產品,冰凍的乳制品、水餃,以及飲料等日常生活用品。
4、餐飲區分為海鮮加工區和西餐區
整個超市最為特殊的,則是分布在超市左右兩大區域最后的餐飲區。這一點顯然不同于盒馬鮮生。
最右邊的餐飲區,先是酒類與榨果汁的地方,進入里邊是披薩、燒烤、沙拉、西餐四個區域。獵云網看到,燒烤是現場制作,而且采用開放式的制作過程,消費者可以看見整個制作流程。現場還有幾十個座位,提供給用戶。
最左邊的餐飲區域,緊鄰水產區域。消費者可以購買完海鮮后,在后邊直接進行烹飪。同左邊餐飲去一樣,這比也是采用開飯式的制作。價格上,海鮮的加工費用根據食材的不同,從3元/只到98元不等。并且,也提供座位供消費者,拿到食物后,可以直接食用。
除此之外,7FRESH還打通了線上線下的產品、交易、配送等供應鏈系統,完成線上線下一體化。 線上購物配送范圍達到3公里,30分鐘到達。在產品選擇上,則采取專業買手進行產地直采,確保產品品質。
運用黑科技產品,構建智能線下超市
基于餐飲+超市的模式,7FRESH店內還運用了眾多的黑科技。
首先,是宣傳已久的智能購物車。獵云網看到,這些智能購物車當天只是擺放在入口處,并未投入實際購物中。這些推車表面上,與普通車沒有多大區別,但是在最上邊有一個顯示屏。
根據之前的信息,可以知道該購物車主要有兩大功能:一是“跟隨”功能,,可以根據系統設置,讓購物車跟隨消費者行走,且智能購物車可以自動前往收銀臺結算;二是“導航”功能,消費者在智能購物車上輸入想要選購的商品,比如花生,購物車會帶領消費者前往該類商品的陳列區,進行選購。
其次,是支付方式加入了掃碼、刷臉支付的方式。這樣的支付方式是在自主智能收銀臺上,消費者購買物品后,只要將物品放在掃描口,待自動識別后,價格與商品會顯示在大屏上。最后,可以采用刷臉支付或者是用7FRESHAPP支付的方式。如果是選擇普通的人工收銀臺,則可以用微信、銀行卡、7FRESH APP支付。
“生鮮超市+社區生鮮店”的布局,多渠道爭奪線下流量
通過現場感受,獵云網感受到京東生鮮超市的便利與已有的不同,以及便捷性。但實際上,這并不是京東首次布局生鮮品類。
自今年以來,無論是阿里還是美團,還是京東,為了搶占線下流量,紛紛進行了線下布局。從7FRESH的開業來看,京東布局線下的方式越來越明朗。
今年以來,京東依托自身電商平臺的優勢,率先開除了京東之家和京東專賣店。據了解,僅在今年11.11當天京東之家與京東專賣店就開業了21家,整個雙11期間開店33家,當前開店總量則突破了160家。
同時,京東在社區方面,進行了社區生鮮店的布局。今年6月,京東旗下啟承資本投資了社區生鮮連鎖店“錢大媽”,截至2017年4月,錢大媽在廣州、佛山、深圳、東莞等地區已經開到300多家門店,在社區生鮮店領域,錢大媽的體量較為靠前。
便利店、專賣店、社區生鮮店,再加上生鮮超市,這樣的線下布局足可見京東對線下流量的重視。而且,在7FRESH開業之前,京東、騰訊又入股永輝超市,再為京東的線下流量提供了一大優勢。
阿里、京東在生鮮超市的正面對決
從上述情況來看,不免讓人想到已經開業兩年的盒馬鮮生。而且,7FRESH似乎有一種后發制人的感覺。
這表現在二者擁有很多共同點。在面積上,二者占地都在上千平米以上;在模式上,7FRESH與盒馬鮮生,都是餐飲加超市的模式;在品類上,都是主打活的海鮮產品,配以水果、蔬菜、面包、肉類以及日常用品等;在配送上,都采用線上和線下結合的方式,覆蓋超市周邊3公里。
不同的是,二者首家店的位置,一個是在北京,一個是在上海;還有就是整體布局上,一個讓餐飲和超市相互融合,一個采用明確劃分的方式。
這就是說,7FRESH可以說是國內首家能與盒馬鮮生正式抗衡的生鮮超市,也是京東與阿里在生鮮超市的正面對決。
事實上,在7FRESH未開業前,二者的較量就已經在悄然進行中。
“盒馬鮮生”于2017年6月在北京開店,且迅速拓展門店數量。主要目的就是想趕在京東開業之前,能夠在北京建立有力聲勢和有效商業點位。在7Fresh要開業的另外一家上地五彩城店附近,“盒馬鮮生”小營店就早一步開業了。
而在京東總部所在地亦莊,“盒馬鮮生”目前已布局兩家店。其中一家城鄉世紀廣場店,距離京東總部4公里,距離7Fresh大族廣場店6公里。在北京大興區這個有限區域,這樣的布局足見二者之間的較量已久。
與此同時,美團掌魚生鮮在京東之前開業,也加入了這一戰場。但是因為在海鮮上并沒有采用活的海鮮,掌魚生鮮自開業以來,明顯增長動力不足。不過美團也在進行改造,或許未來也將上線新鮮的水產類產品。
未來誰將是嬴家?
因為阿里、京東、美團三者平臺較大,且都是互聯網平臺,可以將其劃分為第一股搶奪線下生鮮力量的平臺。
眾所周知,今年是新零售元年,為了爭奪生鮮市場,除了互聯網平臺外,傳統平臺也加入其中,開始進行轉型。
比如,物美集團與多點的合作,發揮二者的優勢,構建了線上、線下配送的模式;還有京東、騰訊40億入股永輝超市,說明京東也鑄件認識到傳統賣場的優勢,不排除未來跟阿里一樣開始大規模地與傳統店的合作。
除了與互聯網平臺合作,傳統超市自身也在進行新零售布局。以永輝超市為例,打造了永輝生活、永輝超級物種,以及ARM購物中心等業態,加上傳統超市在供應鏈上的優勢,讓傳統商超成為互聯網平臺的一大有力競爭對手。
還有一部分勢力,也不容忽視,那就是分散的個體商超與區域性超市。這些商超為了更好地生存,也紛紛在進行轉型。
這三股勢力的較量,也說明生鮮市場的變革才剛剛開始。對于這樣的趨勢,京東生鮮早就回復過,“領先不在早晚”。 最后,到底誰能成為贏家?還得拭目以待。
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