當各大購物中心十八般武藝齊上陣,期望在“圣誕經濟”中分得一杯羹時,圣誕營銷手段也不斷趨于同質化、低效化。如何將圣誕營銷的價值發揮到極致,實現業績、影響力雙豐收?華潤置地商業給了業界一個有說服力的答案?!?nbsp;
今年,華潤置地商業旗下購物中心全國聯動,推出“百分百萬象圣誕季”主題活動:美陳靚、短片暖,而各種視覺畫面、短片、H5、小視頻……也從各種渠道而來,刷爆了你的朋友圈;更有華潤通、一點萬象、美團點評、支付寶口碑、微信支付等全國性強勢資源的嫁接與整合??墒钦f是打出了一套嚴絲合縫的組合拳?! ?nbsp;
最終高潮也得以爆發:為期三天(12月22日-24日)的“百分百萬象”大促,實現總零售額較去年同期翻倍的業績?!?nbsp;
靚麗數據的背后,我們需要思考的是,華潤置地商業的圣誕營銷是如何在眾多圣誕創意營銷中脫穎而出,實現業績、影響力雙豐收的?帶著這個疑問,我們來解析一下華潤置地圣誕營銷背后遵循的商業邏輯?!?nbsp;
華潤置地圣誕營銷背后遵循的商業邏輯
?資源整合——眾人拾柴火焰高
在資源的整合上,華潤置地商業集結各方力量,做到了“眾人拾柴火焰高”?!?nbsp;
首先,全國商業項目聯動,避免了單一項目在圣誕季孤兵搏斗,這本身就是對自身資源的集結和整合。
其次,將華潤集團及華潤置地商業的內部資源進行充分利用,比如活動運用了華潤集團線上平臺“華潤通”及華潤置地商業自有顧客服務運營平臺“一點萬象”。
最后,此次活動還與外部優勢資源進行了嫁接合作,活動期間支付寶口碑、美團點評、微信支付都有實際優惠和活動推出?! ?nbsp;
據了解,本次華潤置地商業還首次在全國推出一億現金券,消費者通過各線上平臺以優惠價購買,在12.22-24三天大促期間使用。
?場景打造——高顏值的圣誕美陳
現在的主流消費人群不再只重視“買得到,吃得到”,而更多的是追求感受、氛圍、情懷和文化認同感。
華潤置地商業的圣誕美陳,將金色麋鹿、圣誕精靈,華麗馬車、超級圣誕樹搬到購物中心,營造出濃濃的圣誕氛圍,來到華潤置地購物中心,就像身臨其境在西方過圣誕節一樣。
而華潤置地商業“高顏值”圣誕美陳也是品牌傳播的最好助力,因為視覺是人類最為深刻的五感,想讓營銷真正打動人心,首先要做到“入眼”。“入眼”也是品牌感染用戶的一種對話方式,用戶的一個隨手拍,對品牌來說就是一次傳播助力?!?nbsp;
?體驗互動——AR黑科技的運用
消費升級帶來商業變革,實體商業對于多元融合、趣味體驗逐漸有了極致追求,從單一的零售“脫胎換骨”到大幅度提高體驗業態占比,“體驗為王”的理念正成為行業主流。
當圣誕的歡樂氣氛開始彌漫,空氣中滲透著溫暖甜蜜的氣息,華潤置地商業旗下的購物中心,既有暖意爆棚的節日氛圍,又有新奇好玩的互動游戲。黑科技也被帶到了商場里, AR購物袋潮酷好玩, AR小游戲引人互動,給消費者帶來除購物以外更多的體驗。
?打感情牌——“溫情走心”到底
刺激消費,除了物質利誘,還可以“觸景生情”。把產品融入生活場景,當你的產品有了故事,有了溫度,才能跟用戶打通情感關聯,喚起用戶對產品的訴求。
今年,華潤置地商業拍攝了首部圣誕短片《我的圣誕老人在哪里》。短片傳遞出的溫情與祝福,與圣誕節的節日氛圍相襯托,既傳達了品牌所表達的社會價值觀,又抓住了消費者的共鳴心理?!?nbsp;
?概念營銷——打造“百分百萬象”專屬IP
今年華潤置地商業特別提煉了百分百萬象的“%”視覺符號,聯合品牌演繹創意%H5,打造華潤置地商業首個經營活動IP,概念新穎、形式創新,更好地向大眾傳遞“百分百萬象”的活動主題。
未來,“百分百萬象”將作為華潤置地商業的年度動作,被打造成一個標志性的購物狂歡節,100%美食享受、100%時光享受、100%歡聚時光......一切盡在“百分百萬象”?! ?nbsp;
?輕量化模式——平衡規模與品質
無論是去年的“華潤圣誕圓夢季”還是今年的“百分百萬象圣誕季”,都是由華潤置地商業總部統籌,旗下全國多個購物中心聯動開展系列活動?! ?nbsp;
如由華潤置地商業總部統一制定美陳主題與概念、統一引入優質資源、統一進行全國性媒體發聲等,而各項目負責圣誕美陳的落地執行,進行針對性的圣誕季推廣活動以及在各自區域的推廣宣傳?! ?nbsp;
“總部統籌+項目聯動”的輕量化操作模式,平衡規模與品質,保證了資源更好統籌及共享,其傳播影響力也較其他購物中心各自為戰更好。
?創意推廣手段——多渠道傳播
整個“百分百萬象圣誕購物季”期間,華潤置地商業總部通過大V&朋友圈、異業聯盟、傳統媒體、行業媒體;項目方利用會員、自有媒體、本土大V、傳統媒體、時尚博主、知名網紅等多方資源,采用了新聞報道、平面廣告、微信H5、視頻宣傳片、AR技術等多渠道傳播,旨在讓消費者對“百分百萬象圣誕購物季”產生深度認知。
此外,華潤置地緊貼消費者喜好,推出了極具創意的%H5、Freestyle說唱H5、購物折扣H5、購物袋AR互動四大傳播工具?!?nbsp;
華潤置地:做有情懷的商業 為城市送上祝?! ?nbsp;
顯然,融入了場景、體驗、科技、人文藝術的2017華潤置地商業“百分百萬象圣誕購物季”,是其能在眾多圣誕營銷案例中脫穎而出的關鍵。3天大促交出來的高分成績單,讓我們看到的實體商業復蘇的信號?!?nbsp;
當新零售、新場景推動實體商業發展成為行業“共識”,華潤置地用一場完整的營銷活動驗證了個觀點。“百分百圣誕購物季”融入了當下年輕人喜愛的互聯網文化元素,高顏值美陳、Freestyle說唱、AR互動游戲、多媒體矩陣傳播......無論是場景打造還是營銷手段,華潤置地商業已讓“百分百圣誕購物季”深入人心?! ?nbsp;
然,業績背后,我們看到了華潤置地商業強大的運營管理能力。秉承著“與城市一起改變”的發展理念,華潤置地始終在與城市一起成長。華潤置地的商業項目早已不再只有單純的購物屬性,而逐漸成為承載城市人生活內容的公共空間,具備了“城市情感載體”的功能。
華潤置地商業的圣誕營銷總是能引發消費者的情感共鳴,其背后是華潤置地商業對品質的承諾、對消費體驗的不斷創新,也是華潤置地商業為城市送上溫情祝福?! ?nbsp;
華潤置地始終相信,商業空間應該在滿足消費需求之外承擔更多的社會責任,只有當一個商業空間能夠在城市界面上不斷產生生活內容和情感供給,才能彌補經濟高速上行所帶來的城市生活場景單一化的問題。