今天想跟大家聊一下品類殺手店,那么在線下零售里面有一種現象叫category killer(品類殺手店),這類店基本專注做某個商品類別,這里面我們比較熟悉的有國美、蘇寧,都是以賣電器為主,還有中國最大、最早,覆蓋率最廣的品類殺手店——新華書店,在相當長的一段時間里,全國的大中小城市里都有新華書店的身影,它就是以賣書作為單一類目。
最近看到一個消息就說是美國最大的玩具生產商“玩具反斗城”,它專門針對兒童玩具,曾經是數一數二的品類殺手店,在過去的很長的時間里創造了許多不俗的業績。但是,最近這幾年玩具反斗城的銷售和盈利能力一直處于下降的狀態,甚至我看到的消息說是它背了幾十億美元的債務。
相信很多朋友都會有這樣的困惑,在互聯網時代,線下品類殺手店到底還有沒有存在的空間?為什么像玩具反斗城這種這么強有力的品類殺手店也會迅速地走向衰亡?在這里和大家先聊聊品類殺手店,嚴格意義上講,可以劃分為兩種場景的品類殺手店。
第一種,在一個商品類別里提供豐富的商品選擇。比如新華書店,幾乎將所有的圖書基本上都找到了。玩具反斗城則針對嬰童玩具,幾乎把所有的玩具都陳列在一個賣場空間里面,諸如此類,都是以商品的豐富度作為主力訴求的品類殺手店。
還包括葡萄酒的專賣店,在國外屬于典型的品類殺手店,當然,在中國我們稱之為煙酒專賣店,就是既賣煙也賣酒。
在我看來,在某個商品類別里面,提供最豐富的商品的這種傳統的線下品類殺手店,在今后的發展路程中可能不再會有太多的存在的空間。
為什么?因為,它原本最大的特色就是豐富的商品。但是,面對今天的電商時代,“豐富的商品”這個優勢已經不存在了。
記得在北京最大的線下圖書品類殺手店就是西單的新華書店,據說有8萬種圖書。作為一個線下的品類殺手店,擁有8萬種商品,算是商品數量最多的了,在線下能夠找到的也就到此為止了。
再給各位看一個數字,幾年前我在做當當的時候,它的圖書大概有70萬種,跟新華書店的8萬對比,這個差距是很明顯的。像國美、蘇寧做線下零售時,它們的電器、數碼產品加起來可能也就是幾萬種,可是現在隨便到淘寶、天貓查一下,這類商品類別通常都是幾十萬,上百萬種。不管是京東、淘寶,還是天貓,其每一個商品類目,從商品的數量,產品的承載力來講都是線下店的幾十倍甚至于上百倍。
而且在互聯網時代,電商只需要用服務器的方式就可以承載眾多的商品,所以,在這個時代,還僅靠商品的豐富來作為品類殺手店優點的話,恐怕這個優點已經沒有辦法展現了,畢竟,線下再多的商品都敵不過浩瀚的互聯網電商。
品類殺手店的第二種表現形式就是場景式消費。比如,我們都知道的家居店——居然之家,宜家,還有各個地方都會看到家具城、家具賣場等,這種需要體驗式的品類殺手店,抗互聯網的干擾能力會比較強。
為什么這么說?因為這個場景提供的是用戶現場購物的體驗、購物搭配和購物場景,它完全不同于以商品豐富吸引用戶的方式。
雖然互聯網也在進步,可以通過好的圖片,好的視頻,或是千人千面模擬場景來吸引用戶到線上“體驗”,畢竟是模擬場景,無法替代真實場景的吸引力。
所以品類殺手店主要的兩種表現方式,一是靠商品齊全,不過這種靠商品齊全吸引用戶的品類殺手店會受到互聯網嚴重沖擊。
二是靠體驗來吸引用戶,可以肯定,這種品類殺手店在相當長的一段時間里應該還有很大的發展空間。
好,今天就跟大家分享到這里,歡迎將本篇文縐縐分享給和您一樣喜歡電商、互聯網、創業的朋友們,謝謝大家,我們下一期再見。