永輝布局生態(tài)、搭建平臺(tái) 能成阿里、京東之外的“第三極”嗎？

核心提示：“生態(tài)”概念的提出，對(duì)外界釋放重要信號(hào)：永輝不再是一個(gè)傳統(tǒng)意義上的超市，而將成為一家平臺(tái)型企業(yè)，像BAT等互聯(lián)網(wǎng)公司一樣......

　　11月28日，永輝集團(tuán)董事長(zhǎng)張軒松在清華大學(xué)演講時(shí)首次提出了“生態(tài)”的概念。“永輝在思考如何打造一個(gè)生態(tài)共榮圈，讓很多企業(yè)都能在其中發(fā)展。”張軒松表示。　　 

　　“生態(tài)”概念的提出，對(duì)外界釋放重要信號(hào)：永輝不再是一個(gè)傳統(tǒng)意義上的超市，而將成為一家平臺(tái)型企業(yè)，像BAT等互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，成為一些企業(yè)和機(jī)構(gòu)的“水、電、煤氣”。在中國(guó)零售業(yè)，這是沒(méi)有先例的。　　 

　　2017年以前，多數(shù)人認(rèn)為永輝是一個(gè)在生鮮領(lǐng)域非常強(qiáng)勢(shì)的大賣場(chǎng)，跟它對(duì)標(biāo)的企業(yè)是大潤(rùn)發(fā)；而2017年以后再談到永輝，人們則不自覺(jué)會(huì)拿它旗下的超級(jí)物種與阿里旗下的盒馬鮮生進(jìn)行對(duì)標(biāo)。　　 

　　一切的轉(zhuǎn)折點(diǎn)是2017年初。當(dāng)時(shí)，永輝提出了“云超”、“云創(chuàng)”、“云商”、“云金”四大板塊協(xié)同發(fā)展的戰(zhàn)略。緊接著，永輝迅速迭代出超級(jí)物種、永輝生活、云創(chuàng)生活、APM購(gòu)物中心等“新物種”。　　 

　　在不到一年的時(shí)間內(nèi)，永輝徹底顛覆了業(yè)界對(duì)它的認(rèn)知，并且完成了自己的“異變”：一個(gè)很能賺錢的生鮮超市正在變成試圖打造零售生態(tài)圈的平臺(tái)公司。　　 

　　在中國(guó)企業(yè)里面，熱衷于搭建平臺(tái)的都是像BAT這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司。而在全球范圍內(nèi)，唯一有能力構(gòu)筑起生態(tài)系統(tǒng)的零售企業(yè)便是日本7-11。　　 

　　日本7-11憑借接近19000家門店和2600億人民幣銷售額的規(guī)模承擔(dān)起了“產(chǎn)業(yè)路由”的角色。從某種意義上，7-11是日本最牛的商品分銷商、餐飲公司、金融集團(tuán)以及票務(wù)代理公司。甚至可以說(shuō)，7-11是日本的阿里巴巴。　　 

　　顯然，永輝平臺(tái)化的方向?qū)?huì)像日本7-11那樣，借助供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)和實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)整合商業(yè)資源、形成生態(tài)系統(tǒng)。“永輝像阿里巴巴那樣在構(gòu)筑閉環(huán)，不同的是，永輝模式更’重’一些”。一位永輝原高管告訴《第三只眼看零售》。　　 

　　在線上線下一體化的大趨勢(shì)下，中國(guó)零售業(yè)出現(xiàn)阿里、京東兩大電商巨頭并行的“雙寡頭”格局。特別是阿里入股大潤(rùn)發(fā)之后，根據(jù)阿里并購(gòu)銀泰、蘇寧的既往經(jīng)驗(yàn)，阿里增持并控股大潤(rùn)發(fā)是大概率事件。因此，《第三只眼看零售》嘗試拋出一個(gè)論點(diǎn)：永輝會(huì)不會(huì)成為阿里、京東之后中國(guó)零售業(yè)的“第三極”呢？　　 

　　事實(shí)上，永輝是有這個(gè)野心的。我們從其董事長(zhǎng)張軒松的發(fā)言中找到依據(jù)：張軒松表示，未來(lái)希望在2600個(gè)縣級(jí)市開(kāi)設(shè)2600座永輝大賣場(chǎng)。以永輝大賣場(chǎng)年均1.5億元的銷售額（2016年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)）來(lái)推算，2600座永輝大賣場(chǎng)將產(chǎn)生3900億元銷售額，而這一數(shù)字將超過(guò)阿里和京東2016年?duì)I業(yè)額之和（阿里、京東2016年?duì)I業(yè)額折合人民幣分別為1376億元、2493億元）。　　 

　　《第三只眼看零售》對(duì)此表示謹(jǐn)慎樂(lè)觀。當(dāng)前的零售業(yè)瞬息萬(wàn)變，幾個(gè)月之后的事情都尚難預(yù)料，更何況若干年后的情形。不過(guò)對(duì)永輝而言，如果它不想成為第二個(gè)大潤(rùn)發(fā)，平臺(tái)化轉(zhuǎn)型是其必經(jīng)之路，斷無(wú)退路可言。

永輝開(kāi)放平臺(tái)—生態(tài)系統(tǒng)的雛形　　 

　　從合伙人機(jī)制到組織架構(gòu)變革

　　永輝將“人”的問(wèn)題放在了首位　　 

　　一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)要向平臺(tái)化轉(zhuǎn)型，首先得解決“人”的問(wèn)題，無(wú)論是阿里集團(tuán)的“政委體系”抑或是華為崇尚的“水樣組織”，其終極目標(biāo)只有一個(gè)：把“人”管好。永輝在這個(gè)問(wèn)題上實(shí)施兩步走策略，第一步，推行合伙人制度解決一線員工的收入問(wèn)題；第二步，推行組織架構(gòu)變革，消滅中間層，徹底做到扁平化管理。　 

　　據(jù)了解，永輝董事長(zhǎng)張軒松希望將最初創(chuàng)業(yè)時(shí)的“合伙人精神”保留下來(lái)，并且能夠激勵(lì)到一線員工。“有沒(méi)有一種辦法能讓永輝基層員工一個(gè)月多拿300-400元錢，而不是單純依靠漲工資。永輝在冊(cè)員工數(shù)量大約7萬(wàn)人，假設(shè)人均月薪漲300元，一年人力成本將上漲2.5億元，而永輝凈利潤(rùn)只有十來(lái)個(gè)億。很顯然單純加薪是行不通的，只能想其他辦法”。上述高管告訴《第三只眼看零售》。　 

　　于是，在2014年前后永輝推出了合伙人制度，最初這一制度在部分區(qū)域的少數(shù)門店進(jìn)行試點(diǎn)，2015年之后便開(kāi)始全國(guó)推廣。而現(xiàn)在，合伙人制度幾乎涵蓋了從總部到門店的所有部門。在總部，原來(lái)的總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理等職位取消，取而代之的是聯(lián)合創(chuàng)始人、核心合伙人、合伙人等阿米巴模式的職級(jí)。　　 

　　而在門店，永輝大賣場(chǎng)被分解為16-18個(gè)經(jīng)營(yíng)單位、超級(jí)物種被分解為8-10個(gè)經(jīng)營(yíng)單位、永輝生活被分解為1-2個(gè)經(jīng)營(yíng)單位，每個(gè)經(jīng)營(yíng)單位以“6+1”的合伙模式進(jìn)行“承包”。“永輝整個(gè)公司有7萬(wàn)人，把7萬(wàn)人分拆成1萬(wàn)個(gè)小組，這就實(shí)現(xiàn)了’大公司小組織’的目標(biāo)”，張軒松表示。　 

　　合伙人制度只是第一步，真正讓永輝走向平臺(tái)化發(fā)展的是其組織架構(gòu)的變革，這一變革以鄭文寶、葉興針、謝香鎮(zhèn)等幾位創(chuàng)業(yè)元老的辭職而宣告完成。　 

　　10月11日晚，永輝超市發(fā)布公告稱，董事鄭文寶、葉興針，副總裁謝香鎮(zhèn)、陳金成分別致函公司董事會(huì)，表示因個(gè)人原因及為繼續(xù)支持公司成為更開(kāi)放的公眾公司及科技型零售企業(yè)，更好地服務(wù)社會(huì)及為股東創(chuàng)造更大的價(jià)值，各辭去公司董事或副總裁職務(wù)。　 

　　高管辭職背后，永輝正醞釀一場(chǎng)影響深遠(yuǎn)的組織架構(gòu)變革，取消原來(lái)的生鮮與加工、服裝以及食品用品事業(yè)部三大事業(yè)部，取而代之的是更加機(jī)動(dòng)靈活、專注各個(gè)品類、營(yíng)采合一的“商行”。辭職的鄭文寶、葉興針、謝香鎮(zhèn)分別是上述事業(yè)部的一把手。（點(diǎn)擊鏈接查看《第三只眼看零售》報(bào)道：取消三大事業(yè)部，永輝正在開(kāi)展一場(chǎng)影響深遠(yuǎn)的組織架構(gòu)變革）　　 

　　有一種說(shuō)法是，永輝董事長(zhǎng)張軒松上演了“杯酒釋兵權(quán)”的一幕。張軒松請(qǐng)鄭文寶等人吃飯，最終得到后者理解和支持。根據(jù)永輝官方說(shuō)法，創(chuàng)業(yè)元老辭職為的是打破傳統(tǒng)垂直型組織架構(gòu)，去職能化、去管理層，以“大平臺(tái)+小前端+ 富生態(tài)+共治理”為原型建立的新型組織形態(tài)。　　 

　　“任何組織架構(gòu)沒(méi)有最好，只有最合適，它們都有歷史的局限性”。上述高管對(duì)此評(píng)論稱。　　 

　　事實(shí)上，永輝最終追求的是像華為那樣的“水樣組織”。什么是“水樣組織”？管理學(xué)家陳春花有這樣的描述：一個(gè)組織的理想狀態(tài)應(yīng)該是“水樣組織”。水很柔，具有無(wú)限可能，遇圓則圓，遇方則方，變化無(wú)窮；但是它又能夠克服所有困難，滴穿頑石，磨圓棱角，包容一切。這種特征表現(xiàn)在組織里，就是每個(gè)人習(xí)慣協(xié)同，像水一樣變換。在這件事情中，你可能是最普通的人，絕對(duì)服從另一個(gè)人；在另一件事情中，你最重要，別人都要服從你。　 

　　在陳春花看來(lái)，國(guó)內(nèi)最接近“水樣組織”的企業(yè)當(dāng)屬華為。而永輝董事長(zhǎng)張軒松亦明確表示，永輝在組織架構(gòu)上是以華為作為榜樣。按照張軒松的說(shuō)法，將永輝七萬(wàn)名員工拆解稱一萬(wàn)個(gè)經(jīng)營(yíng)單元，它們就是管理的“小水滴”，最終構(gòu)成一片小組織的“海洋”。　　 　　 

　　從供應(yīng)鏈到供應(yīng)鏈金融

　　四大板塊構(gòu)筑“生態(tài)閉環(huán)”　　 

　　永輝要打造零售生態(tài)，就必須形成閉環(huán)。目前而言，永輝旗下“云超”、“云創(chuàng)”、“云商”、“云金”四大板塊正在逐漸形成一個(gè)生態(tài)的閉環(huán)，四大板塊各有側(cè)重，但彼此協(xié)同。　 

　　云超指永輝紅標(biāo)店與綠標(biāo)店，這是永輝生態(tài)系統(tǒng)的基石，也是永輝的利潤(rùn)源泉；云商包括bravo精標(biāo)店與彩食鮮。其中彩食鮮是永輝生鮮B2B平臺(tái)，根據(jù)永輝測(cè)算，彩食鮮將在2020年突破10.3億元銷售額；云金是指以永輝旗下金融板塊，目前有三塊金融牌照，主打針對(duì)夫妻老婆店的供應(yīng)鏈金融和針對(duì)個(gè)人用戶的消費(fèi)金融；云創(chuàng)更像永輝的孵化器和試驗(yàn)田，它包含超級(jí)物種、云創(chuàng)生活、永輝會(huì)員店以及永輝生活A(yù)PP，幾乎囊括了永輝除超市業(yè)態(tài)以外的所有創(chuàng)新項(xiàng)目，引起業(yè)界關(guān)注的超級(jí)物種，實(shí)際上是它的冰山一角。　 

　　《第三只眼看零售》認(rèn)為，除了云超作為永輝生態(tài)系統(tǒng)的“土壤”，更多業(yè)務(wù)在內(nèi)部循環(huán)之外，其他幾大板塊都有外向型的特征，即開(kāi)放和共享。　　 

　　首先看“云商”，其彩食鮮板塊將成為永輝開(kāi)放供應(yīng)鏈的核心。彩食鮮目前主要有三個(gè)業(yè)務(wù)板塊，其一是向中高端餐飲企業(yè)、企事業(yè)機(jī)關(guān)單位及大專院校食堂、連鎖酒店及便利店供應(yīng)預(yù)包裝生鮮食材，占據(jù)其主要營(yíng)收比重。其二是服務(wù)于永輝超市各門店，例如Bravo精標(biāo)店、超級(jí)物種部分門店中供應(yīng)的半場(chǎng)品生鮮，即為“彩食鮮”自有品牌。其三，則是借助其同名APP“彩食鮮”，向永輝自有電商平臺(tái)和其他生鮮電商平臺(tái)供貨。　 

　　目前零售業(yè)界在非食品類的B2B平臺(tái)較多，但在生鮮B2B領(lǐng)域，永輝旗下彩食鮮可謂獨(dú)一份。《第三只眼看零售》了解到，安徽知名老字號(hào)餐飲集團(tuán)同慶樓便與永輝簽署協(xié)議，成為永輝共享供應(yīng)鏈平臺(tái)的一個(gè)“大客戶”。　　 

　　再看“云創(chuàng)”，永輝云創(chuàng)正在構(gòu)建一個(gè)商業(yè)閉環(huán)，以合伙人制度和供應(yīng)鏈體系作為基石，通過(guò)云創(chuàng)生活、優(yōu)空間孵化創(chuàng)新項(xiàng)目，并在云創(chuàng)生活上海基地、福州APM廣場(chǎng)以及永輝超市門店中組合運(yùn)營(yíng)，以超級(jí)物種為代表的創(chuàng)新型項(xiàng)目或?qū)⒁粤炎兊乃俣扔楷F(xiàn)。　　 

　　在此基礎(chǔ)上，永輝云創(chuàng)有兩個(gè)窗口。從線下來(lái)看，是包括超級(jí)物種、永輝會(huì)員店、便利店在內(nèi)的實(shí)體店窗口。從線上來(lái)看，永輝逐漸成熟的社區(qū)合伙人為永輝生活A(yù)PP完善了配送端，從而使其成為新的流量入口。　 

　　最后看“云金”，自去年成立重慶永輝小額貸款有限公司、永輝青禾商業(yè)保理公司，并在今年1月與陽(yáng)光控股、福建永榮等聯(lián)合成立華通銀行以來(lái)，永輝金融的底層架構(gòu)已經(jīng)基本成型。即，在民營(yíng)銀行、小額貸款、商業(yè)保理三塊金融牌照之下，開(kāi)展面向經(jīng)銷商的供應(yīng)鏈金融、面向夫妻老婆店的小微金融以及面向個(gè)人的消費(fèi)金融業(yè)務(wù)。（點(diǎn)擊鏈接查看《第三只眼看零售》此前報(bào)道：永輝金融大幕開(kāi)啟：瞄準(zhǔn)700萬(wàn)夫妻老婆店，產(chǎn)業(yè)金融正在“抄底”實(shí)體零售業(yè)）　　 

　　永輝超市董事長(zhǎng)張軒松對(duì)永輝金融的定位是：支持核心業(yè)務(wù)，把系統(tǒng)的供應(yīng)鏈資源建好，做好服務(wù)前端的工作。但事實(shí)上永輝金融的野心遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此，它瞄向了接近700萬(wàn)的夫妻老婆店，給它們提供金融服務(wù)。　　 

　　據(jù)悉，金融服務(wù)對(duì)于夫妻老婆店的黏性極高。永輝金融CEO徐星告訴《第三只眼看零售》，永輝金融旗下的“惠小微”上線六周已經(jīng)吸引了近一萬(wàn)家小企業(yè)的注冊(cè)。而在永輝的生態(tài)系統(tǒng)中，云金將吸納和擴(kuò)充這個(gè)生態(tài)圈的成員。

　　綜上所述，從彩食鮮到永輝金融、從共享供應(yīng)鏈到供應(yīng)鏈金融服務(wù)，永輝零售生態(tài)系統(tǒng)的大致框架基本成型。但其中有一個(gè)無(wú)法回避的問(wèn)題：永輝到底要開(kāi)放到什么程度？　　 

　　永輝集團(tuán)董事長(zhǎng)張軒松再三強(qiáng)調(diào)，永輝是開(kāi)放的、共享的，但擺在他面前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是：如果它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手需要永輝供應(yīng)鏈或者金融服務(wù)的幫助，給還是不給？這就跟阿里和騰訊一樣，雖然作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，二者都秉承共享、開(kāi)放的精神，但是淘寶封殺微信，微信屏蔽淘寶這樣豎起“柏林墻”的動(dòng)作依然屢見(jiàn)不鮮。阿里與騰訊需要面對(duì)的問(wèn)題，永輝同樣也會(huì)遇到。

　　為什么要提“科技永輝”？

　　永輝的短板與彌補(bǔ)之道

　　構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)，除了上述四大板塊之外，永輝還缺點(diǎn)什么？而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這個(gè)缺失的要素就是“數(shù)據(jù)”或者說(shuō)“大數(shù)據(jù)”。　　 

　　永輝近年來(lái)提出的口號(hào)是“科技永輝”，它的副總裁李國(guó)在今年“全零售大會(huì)”上首次提出了“大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的研究與應(yīng)用”。這說(shuō)明永輝高層已經(jīng)意識(shí)到了新科技對(duì)人們生活方式以及傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)帶來(lái)的改變，無(wú)人零售技術(shù)、VR技術(shù)、人工智能等新科技必將普及。而作為試圖成為阿里、京東之外的零售業(yè)“第三極”，永輝在這方面亦不能落后。　 

　　作為一家善于學(xué)習(xí)的企業(yè)，永輝在科技方面不惜重金投入以提升工作效率。比如永輝上線智能化運(yùn)維監(jiān)控平臺(tái)“Zabbix”，實(shí)施創(chuàng)新通訊技術(shù)架構(gòu)“容器私有云架構(gòu)”、“同城災(zāi)備技術(shù)平臺(tái)”，可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行異常提醒與監(jiān)控。　　 

　　再比如，永輝金融是以移動(dòng)智能、量化交易模型、大數(shù)據(jù)和AI為支撐的科技金融業(yè)務(wù)，所有業(yè)務(wù)依靠量化模型自動(dòng)完成，告別了傳統(tǒng)人工信審的模式，是國(guó)內(nèi)第一家做到移動(dòng)智能全渠道供應(yīng)鏈金融和移動(dòng)智能企業(yè)信貸的科技金融公司。　　 

　　但同時(shí)永輝清醒意識(shí)到，作為一家傳統(tǒng)企業(yè)，永輝在這方面已經(jīng)落后互聯(lián)網(wǎng)公司好多步。比如阿里巴巴與中科院合作成立量子計(jì)算聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，與國(guó)家天文臺(tái)合作建設(shè)“國(guó)家天文臺(tái)-阿里云天文大數(shù)據(jù)聯(lián)合研究中心”，針對(duì)量子計(jì)算、光學(xué)天文、射電天文等頂尖科研領(lǐng)域，利用自身在超大規(guī)模分布式計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能的技術(shù)實(shí)力，與科研領(lǐng)域的國(guó)家隊(duì)開(kāi)展深度合作。　　 

　　據(jù)公開(kāi)資料，阿里巴巴目前有超過(guò)2萬(wàn)名工程師、500 多位博士的技術(shù)儲(chǔ)備，是中國(guó)最具代表性的高科技公司，更是最具技術(shù)雄心的中國(guó)公司。近年來(lái)阿里巴巴已成為全球頂尖科技人材回流第一站。　　 

　　那么，永輝要彌補(bǔ)它在科技這一環(huán)節(jié)的短板，怎么辦？《第三只眼看零售》認(rèn)為，目前可行的辦法就是引入合作伙伴，而這個(gè)合作伙伴不是別人，正是騰訊。有兩個(gè)細(xì)節(jié)值得關(guān)注：一是今年早些時(shí)候，騰訊一幫高管走訪了超級(jí)物種，并進(jìn)行了詳細(xì)考察；第二個(gè)是在不久前召開(kāi)的騰訊全球大會(huì)上，超級(jí)物種搭建了將近160平方米的豪華站臺(tái)。　　 

　　再考慮到騰訊是京東的股東，而京東又投資了永輝，這層淵源和永輝兼收并蓄的開(kāi)放心態(tài)，未來(lái)二者在科技領(lǐng)域的合作或有可能。屆時(shí)，零售業(yè)格局又變成這樣：阿里+大潤(rùn)發(fā)VS沃爾瑪+京東VS騰訊+永輝。



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