曾幾何時,實體零售一夜入冬。可如今,依舊是一夜之間,實體連鎖似乎便迎來了新一輪的大擴張。
11月20日,高鑫零售發布公告稱,淘寶中國控股有限公司擬收購高鑫零售26.02%權益,同時購買吉鑫待售股份19.90%,相當于以224億港元實現間接持股36%。
阿里大手筆入股高鑫零售,不但凸顯了實體商業價值,更指向了未來零售方向。如阿里巴巴集團CEO張勇所言:“此次戰略合作的達成,意味著零售業將實現以條形碼掃描為代表的IT時代向以大數據和線上線下融合為代表的DT時代躍遷。”
無獨有偶,另一大零售業巨頭蘇寧也拉開了擴張之弦。
國慶節期間,蘇寧集團董事長張近東召集高管團隊召開封閉會議,對2018年戰略進行了部署,明確表態2018年要新開5000家線下門店——這幾乎是蘇寧在連鎖時代最高記錄的10倍。
一個月后,11月16日,蘇寧線下新業態全國項目拓展啟動會召開,蘇寧控股集團董事長張近東在會上表示,要將集團的連鎖發展中心升級為開發總部,新開的5000家互聯網門店將根據大數據分析用戶需求,實現“千店千面”,而無人店也將進入2.0時代。
此外,11月18日,蘇寧高管與部分投資者在蘇寧總部進行了一次面對面的交流,蘇寧云商集團副董事長孫為民交流會上透露,蘇寧即將發布新的線下發展戰略,展開線下發展的“大躍進”。
孫為民說,新的戰略包括三個方面:第一打造線下平臺——蘇寧易購廣場,將線上的蘇寧易購移植到線下,3到5年時間打造300到500家;第二細分做專,家電、3C、母嬰等,形成專業店;第三貼近顧客,主要圍繞三四級市場,全面覆蓋網絡——蘇寧易購直營店未來3到5年將以3萬家店的數量進行遞增,城市居民社區為核心的小店則是5到10萬家店級別的覆蓋。
“5年后,蘇寧易購的店面總面積將達到現在的3倍。”孫為民預計。
對于眼下很多廣場位置好、裝修好卻流量不高的問題,孫為民指出,這是時代問題,沒必要和時代對著干,而是應該認清形勢。“未來不是做商業,而是做城市基礎服務設施,才會帶來流量的提升。”
因此,在孫為民看來,即將展開的這場“擴張”,雖然表面上看是連鎖業態,但實際上是用互聯網思維運營,把蘇寧易購廣場做成本地的生活服務設施、本地的互聯網平臺。
“與其他商業地產不同,蘇寧易購廣場不是地產驅動,而是零售驅動,著力點在零售,廣場只是載體。”蘇寧云商集團IT總部執行副總裁喬新亮進一步解釋了他眼中的“新產物”。
孫為民強調,傳統互聯網講大數據經營,蘇寧這個講的則是小數據經營,用戶精準的、個性化的經營,是基于用戶畫像的因果關系的服務,和傳統互聯網的體驗是不同的,和傳統實體店的體驗同樣不同。
這與張近東11月16日部署會上的發言剛好吻合。“要將線下門店作為全新的產品去打造。”張近東表示,隨著消費場景的變革、數據及技術的支撐和精細化的市場布局,互聯網賦能的線下零售,更能匹配用戶需求,“純電商已經走到盡頭了,不去擁抱新技術的純實體零售業也很難存活,實體店面的價值無法替代。”
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