和覓跑創(chuàng)始人畢振討論風(fēng)口這個(gè)詞時(shí),他反駁道,“什么叫趕上風(fēng)口,我是站到這兒來(lái),這兒變成了風(fēng)口”。
畢振所創(chuàng)立的覓跑共享健身倉(cāng)項(xiàng)目,正被創(chuàng)投圈看作2017年新風(fēng)口——打進(jìn)線下流量入口之一的社區(qū),成立三個(gè)月完成總額1億元人民幣融資。隨后的3個(gè)月內(nèi),共享健身倉(cāng)項(xiàng)目如過(guò)江之鯽,公開宣稱融資或立項(xiàng)超過(guò)20家。
不過(guò)最近開始,頻頻聽到一個(gè)論調(diào):健身倉(cāng)項(xiàng)目沒(méi)有門檻,靠的是風(fēng)口和資本助推。
真的是這樣嗎?對(duì)于那些還準(zhǔn)備進(jìn)場(chǎng)的玩家以及圍觀群眾來(lái)說(shuō),可能還是得重新認(rèn)識(shí)下這門生意。
關(guān)于這個(gè)面世以來(lái)飽經(jīng)調(diào)侃的產(chǎn)品,還是得從最簡(jiǎn)單、實(shí)際的倉(cāng)體落地步驟說(shuō)起。
通常眼所能見的,共享健身倉(cāng)是放在社區(qū)中心地帶的一個(gè)盒子,內(nèi)置WiFi、空氣凈化器、網(wǎng)絡(luò)電視、滅火器、空調(diào)等,周身貼上二維碼、使用說(shuō)明、緊急報(bào)警器等,再細(xì)心點(diǎn)的內(nèi)設(shè)折疊凳、掛鉤、飲用水。
這些構(gòu)成了健身倉(cāng)項(xiàng)目第一道門檻——倉(cāng)體制造。
和開一家健身房不一樣,經(jīng)營(yíng)者是在已有固定的房產(chǎn)中設(shè)計(jì)、裝修、投入器械,配備健身教練和管理人員。這幾個(gè)環(huán)節(jié),我們把器械和人員看做市場(chǎng)中已有的產(chǎn)品,從業(yè)者需要做的是定調(diào),把合適的人和硬件放在合適的空間里。
健身倉(cāng)雖小,但仍是一個(gè)由無(wú)到有的過(guò)程,一個(gè)4平方米左右的空間,用什么材料?配置什么東西?做成什么樣的體驗(yàn)最優(yōu)?都需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者和廠商、設(shè)計(jì)師反復(fù)溝通,核算成本,并在用戶使用過(guò)程中改進(jìn)制造方案。這里頭的門檻在于資源,要找到價(jià)格合理的廠商和設(shè)計(jì)師來(lái)完成這件事情。
這個(gè)過(guò)程中,前期倉(cāng)體需要根據(jù)用戶的反饋不斷改進(jìn),倉(cāng)體迭代速度就是后期和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拼產(chǎn)品體驗(yàn)的最好籌碼。這種驗(yàn)證造成的一個(gè)后果是,倉(cāng)體一段時(shí)間內(nèi)無(wú)法量產(chǎn),制造成本無(wú)法降低。
根據(jù)懶熊體育走訪調(diào)查,已落地的健身倉(cāng)項(xiàng)目普遍給出的倉(cāng)體成本在1-20萬(wàn)元之間,這個(gè)數(shù)字差對(duì)拿融資拼速度的創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō),足以pass掉一些瞅著風(fēng)口進(jìn)來(lái)的項(xiàng)目。這也就是為什么目前很多項(xiàng)目宣稱拿到融資但健身倉(cāng)始終無(wú)法落地的原因——鏈條沒(méi)打通之前沒(méi)法開始燒錢。
跨過(guò)倉(cāng)體建造這個(gè)坎,后邊的的產(chǎn)業(yè)鏈條門檻則接地氣得多。
目前共享健身倉(cāng)以社區(qū)場(chǎng)景為主,而進(jìn)社區(qū)被普遍認(rèn)為是這片戰(zhàn)場(chǎng)上最大的門檻和競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。
和迷你KTV、抓娃娃機(jī)進(jìn)商場(chǎng),共享單車進(jìn)市區(qū),外賣進(jìn)校園一樣,打通場(chǎng)景最關(guān)鍵的在于地推。共享健身倉(cāng)進(jìn)社區(qū)需要地推人員和社區(qū)“三巨頭”——物業(yè)、居委會(huì)、業(yè)委會(huì)建立聯(lián)系。
和發(fā)傳單、掃樓、擺點(diǎn)掃碼不一樣的是,社區(qū)地推需要根據(jù)不同城市特性,在“三巨頭”中找準(zhǔn)你的地推對(duì)象。在不同的城市文化下,三者的話語(yǔ)權(quán)均不一樣。而地推人員的切入口往往是物業(yè),劃開這道口子,再來(lái)分配時(shí)間成本。
創(chuàng)業(yè)者需要做的事情是,根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)狀劃分區(qū)域市場(chǎng),全國(guó)23個(gè)省、5個(gè)自治區(qū)、4個(gè)直轄市、2個(gè)特別行政區(qū),把錢先燒到哪里很重要。當(dāng)年外賣大戰(zhàn),百度外賣盤子鋪得最開,最終倒在了彼時(shí)只有四個(gè)城市的美團(tuán)和還在高校稱王的餓了么面前。所以,燒錢不可怕,可怕的是燒不對(duì)地方。
從目前共享健身倉(cāng)項(xiàng)目的體量來(lái)看,顯然還沒(méi)到這一步。即便是現(xiàn)在,有餓了么、餓勢(shì)力、人人地推等項(xiàng)目地推經(jīng)驗(yàn)的畢振至今落地倉(cāng)體百余個(gè),穩(wěn)健的步伐不難看出過(guò)程中昂貴的溝通成本。
具體到細(xì)節(jié),第一次體驗(yàn)國(guó)內(nèi)第二個(gè)共享健身倉(cāng)項(xiàng)目抖吧時(shí),一些暴露的問(wèn)題值得思考。
彼時(shí)的抖吧第一個(gè)倉(cāng)體落地在北京的鹿港嘉苑小區(qū),頭天下雨的情況下,第二天倉(cāng)內(nèi)電源受到影響,無(wú)法正常工作。這里面的學(xué)問(wèn)在于,把健身倉(cāng)擺在什么樣的地方,才能既不影響人流又能保持社區(qū)供電的穩(wěn)定性。
而電和WiFi的接通,涉及到的則是另外一個(gè)技術(shù)層面的問(wèn)題,原有地推團(tuán)隊(duì)通常情況下并不具備這項(xiàng)技能,類似的還有倉(cāng)體的運(yùn)送問(wèn)題。覓跑團(tuán)隊(duì)曾告訴懶熊體育,其單個(gè)倉(cāng)體重達(dá)2噸多,需要夜間才能使入市區(qū)的叉車托運(yùn)。
這些環(huán)節(jié)之間的溝通則都需要資源連接和成本核算。項(xiàng)目的可持續(xù)性則是降低類似合作成本的重中之重。
市場(chǎng)把控之外,另一個(gè)難點(diǎn)則是地推項(xiàng)目通常會(huì)遇到的——人員管理。
地推是個(gè)更具“人文關(guān)懷”的行業(yè),好的地推人員對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展速度起到?jīng)Q定性作用。當(dāng)年程維為什么要頂著北京零下十幾度的寒風(fēng)蹲守機(jī)場(chǎng)和車站,親自領(lǐng)兵上陣?yán)掠脩簦吭谀菆?chǎng)“全民皆兵”的關(guān)鍵戰(zhàn)役中,不得不說(shuō)程維對(duì)團(tuán)隊(duì)成員積極性的調(diào)動(dòng)意義重大。
地推人員往往如是,如何調(diào)動(dòng)他們積極性比總結(jié)方法論更行之有效。
當(dāng)然,對(duì)于還未形成如此大規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)的健身倉(cāng)項(xiàng)目來(lái)說(shuō),這方面對(duì)創(chuàng)始人的考驗(yàn)還未顯露。
回到健身倉(cāng)本身,再往下走就是培養(yǎng)用戶習(xí)慣,更為通俗一點(diǎn)的說(shuō)法叫做——怎么讓用戶使用你的健身倉(cāng)?
就像ofo最初只能徘徊在校園市場(chǎng)一樣,在沒(méi)有品牌背書和大量資金投入的情況下,用戶哪敢把自己的99塊錢放到一輛從沒(méi)見過(guò)的自行車?yán)铩?nbsp;
教育市場(chǎng)一直都是先行者們最頭疼的問(wèn)題。
擺在健身倉(cāng)面前的問(wèn)題在于,即便連街邊燒烤攤上都在使用移動(dòng)支付,把99-1000元不等的押金放到一款A(yù)pp里的用戶決策仍是慎重的——產(chǎn)品可不可靠?我一個(gè)月會(huì)進(jìn)這個(gè)倉(cāng)跑幾次步?
僅有個(gè)位數(shù)倉(cāng)體的創(chuàng)業(yè)公司還在解決前一個(gè)問(wèn)題,而先行者們面對(duì)的則是中國(guó)健身人群數(shù)量和習(xí)慣這個(gè)大命題了。
社區(qū)宣傳、投放廣告、媒體曝光,解決的都是教用戶使用健身倉(cāng)的問(wèn)題。難點(diǎn)是,怎么讓社區(qū)土著們相信這個(gè)“外來(lái)物種”和那些公共健身器材一樣,是社區(qū)生活場(chǎng)景的標(biāo)配?在沒(méi)有足夠體量和品牌美譽(yù)度之前,都需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者一步一個(gè)腳印死磕。
任何行業(yè)都有不同高度的門檻,風(fēng)口上的共享健身倉(cāng)也不例外。這不是一個(gè)靠吹捧和跟風(fēng)就能站到高點(diǎn)的風(fēng)口,里頭既有基礎(chǔ)準(zhǔn)入門檻,也有新道路上需要不斷探索的。
從一些健身倉(cāng)社區(qū)運(yùn)營(yíng)群內(nèi)居民的反饋來(lái)看,民眾對(duì)這個(gè)“憑空”冒出來(lái)的盒子并沒(méi)有那么反感,畢竟是放著不礙事,鍛煉或者休息都能提供的好去處。
未來(lái),挖掘還是制造社區(qū)場(chǎng)景里的更多商業(yè)模式,則是運(yùn)營(yíng)者們穩(wěn)住腳步后的故事。
本文轉(zhuǎn)載自懶熊體育,作者嚴(yán)小寒,如牽涉版權(quán)問(wèn)題,請(qǐng)與管理員聯(lián)系刪除,謝謝!