近日，美國(guó)第二大零售商Costco將在上海開(kāi)設(shè)第一家實(shí)體門(mén)店的消息引發(fā)了熱議。在40多年里，Costco從美國(guó)本土一路擴(kuò)張至加拿大、墨西哥、英國(guó)、日本，在全球共計(jì)開(kāi)設(shè)了700多家連鎖倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)體超市。但在中國(guó)，Costco卻首次以跨境電商的形式出現(xiàn)，在天貓國(guó)際上開(kāi)設(shè)旗艦店。現(xiàn)在Costco又準(zhǔn)備在上海開(kāi)設(shè)第一家實(shí)體門(mén)店，目的是探索線上線下的融合。
隨著民眾購(gòu)物方式的改變、生活水平的提高，更多外資超市品牌開(kāi)始以不同的方式進(jìn)入中國(guó)，其中備受關(guān)注的當(dāng)屬將在上海開(kāi)設(shè)第一家實(shí)體門(mén)店的Costco。這幾年，隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的飛速發(fā)展，許多實(shí)體店被迫退出市場(chǎng)。有資料顯示，截至今年7月，上海共有65家5000平方米以上的大型超市單店停業(yè)，23%的大型超市門(mén)店已停業(yè)。2011年之前開(kāi)業(yè)的大型超市，停業(yè)率超過(guò)了三分之一。
然而，就在我國(guó)實(shí)體零售業(yè)受到?jīng)_擊的當(dāng)下，Costco卻反其道而行之，準(zhǔn)備在上海開(kāi)設(shè)實(shí)體門(mén)店。其實(shí)，不論是中老年人群體偏好實(shí)體賣(mài)場(chǎng)還是年輕人更愛(ài)網(wǎng)購(gòu)，更加多元化的購(gòu)物方式已經(jīng)滲透到了民眾的生活之中。特別是像Costco這樣的零售商，是以銷(xiāo)售堅(jiān)果類(lèi)、餅干、維生素等食品為主的。在通常情況下，對(duì)于食品類(lèi)中老年人還是樂(lè)意看到實(shí)物后再購(gòu)買(mǎi)，但很大一部分年輕人還是樂(lè)意在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。因此，當(dāng)Costco天貓首家旗艦店交出了一份漂亮的成績(jī)單后，將在天貓開(kāi)第二家官方旗艦店的同時(shí)，準(zhǔn)備于線下開(kāi)設(shè)實(shí)體店，從而把業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。
實(shí)際上，在外資品牌超市通過(guò)跨境電商的形式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，國(guó)內(nèi)許多實(shí)體零售大賣(mài)場(chǎng)也都各自推出了線上APP。Costco在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)旗艦店成功后又準(zhǔn)備開(kāi)設(shè)實(shí)體店，可以促使國(guó)內(nèi)外零售實(shí)體店加快轉(zhuǎn)型。如果不盡快轉(zhuǎn)型，還一味地抱著傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式不放，必然會(huì)走入“死胡同”。實(shí)體零售大賣(mài)場(chǎng)通過(guò)線上線下的融合互動(dòng)，這種多樣化的經(jīng)營(yíng)模式可以讓消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)擁有更多的選擇。
我國(guó)正在邁向以智能購(gòu)物為特征的“商業(yè)4.0”時(shí)代，線上與線下、消費(fèi)與制造正在加速融合，新技術(shù)正在塑造新的市場(chǎng)格局，零售業(yè)進(jìn)行線上線下的公平競(jìng)爭(zhēng)是必然趨勢(shì)。線下的企業(yè)必須要走到線上去，線上的企業(yè)必須要走到線下來(lái)，線上線下與現(xiàn)代物流融合在一起，才能真正創(chuàng)造出新的零售形態(tài)來(lái)。所以，零售商們應(yīng)該像Costco那樣盡快轉(zhuǎn)型，從而在任何時(shí)間都能滿足消費(fèi)者不同的購(gòu)物需求。當(dāng)然，在線上線下融合的背景下，規(guī)范各類(lèi)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)、營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境，才能保障行業(yè)的健康有序發(fā)展。
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