得益于價差縮小，全球各地區定價平衡，歐洲局勢不穩等多重因素，中國消費者正在被拉回境內，刺激國內奢侈品零售業觸底回暖，一線城市高端商場則最先感知到這一趨勢。
一直被稱為“奢侈品零售風向標”的上海恒隆廣場購物商場，日前正式完成為期2年的翻新優化工程。昨日，為慶祝全新形象升級，恒隆廣場舉辦聲勢浩大的“Home to Luxury”派對，邀請歌手Alicia Keys，超模奚夢瑤，楊祐寧，陳學冬等明星，以及著名時裝攝影師David La Chapelle和街拍攝影師Tommy Ton。恒隆廣場購物商場特此停業一天，在商場內舉行表演，奢侈品牌展覽及櫥窗陳列，雞尾酒會等一系列活動。
值得注意的是，此次優化工程中，恒隆兩座寫字樓大堂、電梯前廊、電梯間和洗手間等內部空間的升級之外，商場的部分樓層也實現了功能轉換。
B1層原先的設備間和后勤區，如今全部改為了商鋪，并且將原本以珠寶為主的品牌換為更具個性的設計師品牌，包括時尚博主Chiara Ferragni的首家店鋪，Golden Goose Deluxe Brand，以及首次入駐中國的意大利奢侈皮具品牌Valextra。
有業界人士認為，這樣規模與體量的高端商場活動近年來并不多見，一方面反映了翻新后店鋪的高租出率及奢侈品牌對恒隆的信心，同時也側面反映了行業的整體復蘇。另據有關人士透露，各入駐奢侈品牌對恒隆非常重視，商場中庭展位排期已經排到半年以后。
高端商場近年來在中國加速了擴張步伐，從一線城市北京、上海、廣州滲透到成都、沈陽等準一線城市與地區，其中西南地區奢侈品零售業的進步尤其引人注目。而在一線城市內部，高端商場的市場格局也變得更加復雜，隨著越來越多商場的開幕，競爭進入白熱化。
早在2001年就開幕的上海恒隆廣場購物商場是中國最早開幕的高端商場之一。地處核心商圈靜安區南京西路，寫字樓高288米，曾是浦西第一高樓。在很長一段時間內，恒隆都是上海富人購買奢侈品的不二之選，同時也是“奢侈品零售的風向標”。可以說上海恒隆商場開啟了上海乃至中國內地“奢侈品時代”。
從時間沿革來看，恒隆見證了16年來高端商場市場格局的變化，換句話說，也見證了競爭對手的不斷增多。
恒隆商場多年穩坐高端商場“一哥”位置，2015年在上海核心商圈購物中心首層租金數據中，恒隆廣場是上海唯一日租金破百的商場，遠超靜安嘉里中心、上海環貿廣場、上海國金中心等國內一線購物中心。
但危機感也漸漸浮現。從2014年開始，中國宏觀經濟增速放緩，為24年來最低，奢侈品零售業進入寒冬。與此同時，在這3年間，中國消費者電商使用更加頻繁，出境旅游越來越普遍，歐美市場由于價差和退稅的原因對于中國奢侈品消費者而言非常具有吸引力。雖然全球奢侈品消費有三分之一都來自中國消費者，但是只有約10%發生在國內。
業績數據仍然高企，但是改革也已開始。
恒隆地產租務及銷售董事陳家岳表示，集團自2012年起分階段投放逾20億元，優化香港及包括國內“奢侈品零售風向標“ 上海恒隆廣場的核心項目，其中香港項目占6億元，上海占14億元，翻新后商場平均租金收入增長了30%。上海恒隆商場從兩年前啟動翻新優化，如果不包括優化工程的影響，該商場去年逆勢實際錄得6%的增長。
據悉，升級后的恒隆廣場將加強客戶關系管理，預計今年第三季起在上海的恒隆廣場推出顧客關系管理系統，并在兩年內陸續在內地所有恒隆廣場推出，首期投資額為1600萬元人民幣。
為了提升客戶體驗，Chanel在店鋪里設置了貴賓體驗區。路易威登之家則特別開設了貴賓樓層。此前，恒隆已經推出全新VIC計劃，將行業慣用的積分兌換禮品機制進行全面升級。該計劃包含品位課程、私人購物指導及專屬形象造型、私人管家服務、明星會餐、品牌尊貴私人活動等。
恒隆地產董事彭兆輝早前在接受時尚頭條網的專訪時表示，恒隆商場將花更多精力把握內地高端消費群體的需求和變化，提供更精準的服務，以私密乃至細微的整體服務提升消費體驗。
更重要的是，恒隆在過去幾年間對商場定位由“奢侈品零售空間”到“高端生活方式空間”進行轉變。彭兆輝表示，恒隆集團從多年前就預見到國內財富階層消費習慣的變化趨勢。所以近年來率先完成了轉型，主要體現在店鋪類型的多元化和商場互動展覽的設置上。一線時尚品牌有增無減，同時引入更多如餐飲、生活方式類品牌，不僅保持原有的以一線大牌為主的商業格局，更提供包括藝術展覽在內的全方位購物氛圍。
此外，翻新后的恒隆商場突出了頂級奢侈品牌資源優勢，以此與其他高端商場拉開差距。目前恒隆匯集了數量最多、面積最大的頭部奢侈品牌店鋪。Chanel 已經擴展店面2次，希望能展現品牌的全線產品。路易威登之家則橫跨五層，為中國大陸開設的第一家路易威登之家。Prada店鋪從兩層樓擴充到四層樓，以及Dior、Giorgio Armani、Bottega Veneta等品牌都是目前上海最大的店鋪。
值得注意的是，上海恒隆翻新完成后正好趕上了中國奢侈品零售業的復蘇。雖然高端商場在二三線城市的表現層次不一，但是國際化程度最高的上海已經率先受益于此次復蘇。
中國奢侈品零售市場在2016年終于扭轉負增長疲態恢復增長。此外中國一線城市房價在2016年上漲了四分之一，創造了巨大的財富，提高了中國消費者的可支配收入。網紅等新興高收入群體也帶動了中國奢侈品消費的生活方式。
據英國《金融時報》最新報道，奢侈品牌在歐洲與中國的價差繼續縮小。過去一年，歐洲奢侈品在中國的溢價已縮水了25%，已經成為推動國內奢侈品消費的一個重要趨勢。中國消費者的信心已經開始反彈，開始重新回到國內進行奢侈品消費。
根據恒隆地產上月發布的2017上半年財報，上海恒隆廣場購物商場業績在旗下高端商場中最為突出。
期內，恒隆地產在內地的整體物業組合租金收入及營業溢利均增加1%，分別至17.23億元人民幣及11.26億元人民幣，平均邊際利潤率為 65%。集團收入63.58億元，按年升0.74%，其中物業銷售收入上升5%至25.23億元，物業租賃的租金收入減少2%至38.35億元，排除期內人民幣兌港元較上年同期貶值5%的影響，租金收入上升1%。總營業利潤上升5%至45.41億元。
摩根斯坦利報告也稱，業績中的最大驚喜是上海商場的零售銷售及租金增長強勁，其中上海恒隆廣場購物廣場得益于裝修完成及奢侈品銷售復蘇，上半年收入由下跌轉為增長，同比猛漲23%，零售銷售則同比暴漲29%，租金收入增長9%。
有分析認為，在大環境轉好與翻新工程新動力的推動下，上海恒隆商場將迎來又一個快速增長時期。“奢侈品零售風向標”的稱號短期之內恐怕仍然不會易主。
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