上海迪士尼面臨考驗：中國市場大 如何做好客流管理

核心提示：據(jù)了解，開園后的上海迪士尼樂園不僅囊括了五花八門的游樂項目和景點，也會呈現(xiàn)精彩紛呈的娛樂演出。從中國的雜技演員，到舞者和音樂主持人，多才多藝的表演者們將用迪士尼經(jīng)典的現(xiàn)場娛樂演出使游客在度假區(qū)流連忘返。

　　繼公布了六大主題園區(qū)的創(chuàng)意概念后，明年春季即將開門迎客的上海迪士尼度假區(qū)尚有兩大“謎團(tuán)”等待揭曉：一是開園的具體時間，二是門票價格。不過，與這兩個問題相比，在華特迪士尼董事長兼首席執(zhí)行官羅伯特·艾格還有一個考驗，承接著巨大中國市場的上海樂園究竟該如何做好客流管理。

　　據(jù)文匯報8月19日消息，除了在每個游樂設(shè)施前掛出需要等候的時間讓游客自主選擇之外，樂園又祭出了兩大“法寶”——快速通道和單客排隊通道。

　　所謂的“快速通道”無需額外付費(fèi)，游客只要利用自己的門票換取快速等候卡片提前預(yù)約，在兩三個小時后再回到這個項目，就可以進(jìn)入優(yōu)先等候區(qū)。當(dāng)然，加州迪士尼樂園里只有幾大熱門項目才設(shè)置了類似的通道，為的就是起到緩解“冷熱不均”、分散客流的作用。據(jù)了解，當(dāng)初樂園通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如果客人等候項目的時間過長，則流失客人的可能性非常大，于是才決定采用預(yù)約的辦法。有意思的是，迪士尼還為單人游客辟出了專門的排隊通道，此舉則可以讓娛樂設(shè)施的使用率提高不少。

　　據(jù)了解，開園后的上海迪士尼樂園不僅囊括了五花八門的游樂項目和景點，也會呈現(xiàn)精彩紛呈的娛樂演出。從中國的雜技演員，到舞者和音樂主持人，多才多藝的表演者們將用迪士尼經(jīng)典的現(xiàn)場娛樂演出使游客在度假區(qū)流連忘返。例如，“米奇童話專列”日間主題巡游就會在魔法火車頭的帶領(lǐng)下駛過全球迪士尼樂園中最長的巡游路線。伴著令人振奮的音樂節(jié)拍，每一部花車都以一部迪士尼電影中的角色、故事和音樂為主題。沿著“米奇大街”，“上海迪士尼樂園樂團(tuán)”的樂師們還將用儀仗隊樂器、口哨等，為米奇的歡樂街區(qū)帶來歡快又詼諧的音樂。

　　艾格此前曾透露，為了更好地管理客流，上海迪士尼樂園將出售“當(dāng)日票”，也就是說購買了此類門票的游客，只能在門票上標(biāo)明的日期入園。碰上國慶黃金周等集中出行的節(jié)假日，一旦出現(xiàn)超大客流，手中沒有當(dāng)日票的游客就很可能無法乘坐迪士尼地鐵專線。


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