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如何“做死”一個商業項目?

來源:感性城市SenseCity       作者:感性城市SenseCity       時間:2022-06-20


站在自媒體的視角,你知道什么最好寫嗎?其實是那些新項目,或者已經被市場驗證合理的項目,寫它很安全,會有很多人看,甚至怎么吹都行。因為大家總會好奇,總想學點新的,看別人是如何做成,有什么方法可以借鑒。

然而從個人的感受來看,真正讓我感觸最深的,其實是那些“做死”了的項目。無論是參與過的、聽說的、見證的,每一個失敗案例的背后,都有太多驚心動魄的往事,甚至也有一種“宿命感”在,方向不對,怎么做都沒有意義,但還是一波波的團隊前赴后繼,無比悲壯。

不少“商業老法師”的價值也體現在此。因為他見過足夠多的失敗,見過太多團隊在不同平臺下,不同決策和資源下的不同結果,知道失敗的誘因所在,知道如何能避免失敗,從長期來看這也是一種成功。如今的商業是需要一些長期主義的,不敗,活著,等風來,則勝。

復盤失敗的項目是有價值的,我相信。雖然這件事有點事后諸葛亮,顯得并不討巧,但你會發現在商業的廢墟下,顯現著市場邏輯的現實和無情,而這些巨大的時間、人力、社會成本,驚人的“學費”,應該被總結出來。

好的,那如何“做死”一個項目?


1、急功近利,邏輯脫節而死。

在所有商業的死因里面,這個排第一位。實體商業向來都不是一個“快”的行業,當然你如果如萬達一般找到一個確定的方法論,在特定的階段和區域里是可以快速復制起來,但除此以外,所有的“快”,追求呈現效果的快,追求客流、營業額和租金回報的快,它都一定會在另外一方面帶來毀滅性的影響。

就比如在當下消極的行情里,快速完成出租率,一定是在租金和品質上有妥協,讓項目脫離定位,越來越差;快速想“爆火”,想要大客流,依托活動投入,它一定透支的是長期運營價值,讓項目依賴活動而非持續的運營邏輯。

這個原理很簡單,因為一個商業就是一種邏輯模型,能從肉眼看過去的信息,只占這邏輯15%而已,反而那些看不到的更重要。比如商戶的信任感,比如對目標客群的滲透,比如依托一次又一次的內容輸出所積累的價值觀,品牌審美,這里面沒有一樣是“快”的,反而是最容易被忽視,最容易被透支的資源,然而這些才是構成一個項目持久、健康運營的基本面。

如果沒有這些,投入再多的資源做活動,做那些暫時的東西,全都是空中樓閣,注定崩塌。

2、過于主觀,自欺欺人而死。

商業地產和住宅地產最大的不同,就是商業其實是各個角度協作的產物,而非如賣房一般一錘子買賣的粗暴,這也注定了商業是無法完全被甲方主導的,當然除非你全部自營、全部補貼,或許能做到,但終歸到底,一個完整的商業,需要建立一種“共識”,并且要是所有人都能認同的共識,而非某一方的想象。

事實上幾乎所有欠缺實戰經驗,新出現的商業平臺最容易出現這種問題,一方面受制于傳統甲方,對上負責的工作匯報方式,同時也因為缺少實戰,缺乏對于市場的直接感受,會很容易進入到一種很想當然的狀態,被眼花繚亂的表象所左右,在設計上想法太多,在運營上卻又束手無策,用“鳥瞰”式的眼光看一切。

這也是為什么不能單純從推廣內容上,從公號文章、短視頻,照片等等來去簡單理解商業。因為這些內容本身就是有所選擇,避重就輕的,就是一種Marketing,反而那些沒法寫和不能寫的內容,那些藏在信息背后的市場邏輯,那些真正決定品牌來不來的點,才是項目的關鍵所在。

3、決策缺位,資源缺位而死。

商業是最典型符合”木桶原理“的領域,長板可以無限長,成為你的靈魂,特色,但最終決定一個項目狀態的,要看最短的那塊板。

這種事情在行業里是非常常見的。好的團隊遇不上好的項目,好的項目沒有適合的業主,一個好業主可能會被爛團隊來回坑,或者所有人都沒有在一個好的時間節點上...在這樣的時空交錯中,在當前巨大的不確定中,要想能集結出所有的要素確實艱難。

這也是為什么在做一些特色項目時,小體量,單一甲方會更容易做,因為總的來說越小越好控制,投入相對小,管理半徑小,決策流程短,各個要素的依賴度也有限,反而最好出效果。

表面看這貌似是個方法和路徑問題,但其實是在考驗甲方的格局、耐心與認知。

4、路徑依賴,因循守舊而死。

商業增量時代拼的是執行力,而當下內卷、存量的時代,反而創新成為了必需品。當然這“創新”就又很微妙,同樣的詞匯,不同的理解,就會走向不同的極端,有人認為Z時代就是“三坑”文化,搞了一堆動漫街區,也有人認為是高級感的,審美的,最后創造出了新的“安福路”,結局、效率、市場反饋也皆然不同。

商業底層邏輯從來都沒變,圍繞著內容、流量與客群再轉,但商業的表達卻每天都發生著變化,表面上是場景、品牌的變化,但內在全是關于審美風格,社會議題與價值觀的更迭變遷。在任何的市場環境里都有正待爆發的消費趨勢,以及連帶的場景與品牌,那你是否能捕捉到到這樣的趨勢則是關鍵,也能成為項目最大的“勢”:并不因為你的投入大,規模大,而是可以在認知上超前半步,能站在趨勢的一邊。

同樣,有些項目它從披露開始你就知道它一定失敗,不是方法與團隊的失敗,而是不合時宜。2015年的主題街區創新放在2022年就是垃圾,就是沒有價值。商業需要自我更新,但前提一定是團隊,是核心人員有意識的開放,更新,感受到價值鏈的變化做出“快半步”的定位和產品。

所以做商業保持開放,理解趨勢很重要,需要自己摸索,用邏輯來預知即將發生的一些事情。

5、團隊內斗,一地雞毛而死。

你見過多少用來被“祭天”和“背鍋”的項目總,招商人員?有多少人不是因為能力原因,而是因為各種奇奇怪怪原因離開團隊?有多少沒什么意義的內卷內耗消耗著本該用在項目上的精力?

這種事情的出現有必然,是的,因為評判的機制不清晰,或者說評判的方式本身就不穩定,但無論怎樣,凡事造成團隊不穩定的損耗,都會成為隱形成本最終讓項目來買單。

因為不穩定,團隊在項目上就不會有安全感,歸屬感,更談不上什么Ownership、長期主義,這種生態最終也會讓每個人被動的“急功近利”,不思考市場價值,只思考“邀功價值”,如何能最快轉化成業績和公司對價,即便對于項目來說是短視的,沒意義的,甚至是“喪權辱國的”,沒有下限的商務條件,10年的租約,巨額裝補等。

這很難避免,尤其是對于一直不穩定的團隊,每個人越會自保,越尋找內部價值,就越會無視外部價值、市場與項目的價值。最終給品牌方的感受就是一地雞毛,多頭溝通,決策混亂,不知道該聽誰的也更不知道該信誰,陷入死循環。

沒有死于市場競爭,而死于內斗的項目比比皆是。

以上,請勿對號入座。

當然商業之死還有太多盤外的原因。投資口的短視,拿到一個永遠完不成的經濟指標;規劃的短視,給一個完全沒機會翻盤的規劃產品;業主的短視,無解的決策邏輯,招招致命。

但你知道最值得慶幸的是什么?就是這個行業的市場化,每個人都不得不聽甲方、聽領導、聽老板的話,但最終所有人都要服從于市場,市場會給出最終的答案,讓火花成為火花,讓真理成為真理,讓所有的價值都最終顯現。

文章來源:感性城市SenseCity

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