在過去的一年里，面對外部壞境的不確定性，機遇與挑戰的契機似乎也在不斷萌芽、生長著。
相較于大而全的綜合體，非連鎖化的空間品牌，意味著“商業的新生”：它們提供了多維的商業局面，創造了新的服務場景與體驗，從而使得商業世界不再陷入“同質化”的尷尬境地。
一個非連鎖化的商業空間品牌，從塑造、運行與發展，必然與以下維度緊緊相關：貫徹的理念、核心產品的選擇、空間的營造、人群的運營等。通過這四維度，特別回顧這一年來的“商業新生”，重新整理、歸納出這些他們的共性與特點。
商業理念
回歸生活本質，珍視普世價值
在引領品牌前行的過程中，商業理念是其中不可或缺的重要線索，甚至如紡布上最開始的那一縷絲線，串聯起實踐的動機與推進。回望這一年的商業新生實踐，回歸到對生活本身的關注與對普世價值的珍視，無疑是諸多實踐沿襲的一條主線。
△ 深圳 walkshop 便利店
在深圳，walkshop 將便利店“重做”了一遍：功能區域在產品上做到精簡和提升，將休息區域改良為更為開放的島臺、露營椅和沙發軟墊。隨之而來地，人們在便利店室內和室外停留的時間變長了，彼此之間的鏈接也似乎有了更為方便的時空場域來承載和延伸。
在這樣的一點改動中，“日常”、“生活”被更加突出顯現出來，成為了場域中更為明顯的基調。
△ 海口 高興里 效果圖
二三線城市的愜意生活正在吸引年輕人回歸，同樣催生出海島城市 “生活空間3.0” 的熱度。
在海口，一個新的街區項目高興里將在明年揭幕，意在將帶有熱帶氣息特色的海口生活融入在街區中。在年輕人逐漸回流、活力提升的當下，不同的人都有機會在街區中尋找到自己感興趣的部分，從而收獲屬于自己的“海口慢生活”。
△ 南京見植
大到去一個街區體驗，小到給家里添置裝飾，人們亦關注到對于自身生活品質的提升。比如用綠色植物點綴生活空間，增添審美情趣，南京品牌見植正是相信著綠植的治愈力量，并通過線上及線下結合的方式將綠植的力量帶給人們。
最終，無論是在高興里這樣的同好街區、walkshop 的重構便利店模式，或是專注用綠植服務消費者，品牌們無疑是回應著人們對于自身及其所在地的關注，并促其投入到此時此地的真實體驗中，抒發對生活的熱情和對日常的珍視。
核心產品
專注挖掘真實需求
毫無疑問，產品或服務是一家商業企業立足之本，也是人們為其付費的基礎。而更加專注于自身垂直品類產品的專業性，深耕于核心產品，亦是過去一年的 RQ 關注到的商業實踐中的一項重要共性。
△ marufuwa
作為一家小眾烘焙品牌，marufuwa 在由線上經營走到線下門店時，產品品質始終是它的核心優勢，品牌主堅持出品高質且水平穩定的面包，對出品的各個環節都進行了嚴格的把控，而這份專注最終給予了品牌口碑并逐漸壯大的基礎。
一面是單品品質把控，一面是從單品到全品類拓展時依然堅持保質。以冰淇淋走入消費者心智的 Luneurs，并不止步于冰淇淋這一單獨的品類，而是在brunch、烘焙面包、蛋糕甜點等多個品質均進行品質的把控和提升，以打造整體的“強產品力”，提升整體專業實力。
△ 蔥蔥商店內景
除了餐飲注重口味與品質之外，零售實體店對“產品”的把控同樣重要。從消費者的需求角度，蔥蔥商店從百年豫園的積淀下找到新出發點，反向劈出蹊徑，針對“送禮”這一核心需求，甄選出近10個門類、近200個品牌，為消費者呈現品質化單品的集合精選。
這些基于產品卻又不止于產品的專注，給予了品牌主擴張與發展的基礎，同時亦帶領著品牌走得更加長遠堅實。
空間營造
內容表達與體驗重塑
在承載商業空間品牌理念的表達上，“內容” 與 “空間” 作為內在與外在兩個重要的維度，通過內容策展、空間重塑，為消費者或觀眾帶來不同于以往的體驗，這也體現著品牌在細節或全局上的思路創新。
△ 阿發奇所創作的”埃烏特洛比亞酒店“展
作為一家創意型平臺機構，α7阿發奇實驗室成立至今，已經分別從內容、空間兩方面完成了不同的空間創作實驗。其中，在今年推出“埃烏特洛比亞酒店”展覽中，結合空間MEWS馬廄，阿發奇將內容作為一種策展手段，運用在已有的空間之中，又賦予空間新的定義和體驗者全感官的新體驗。
同時，內容作為一種傳達品牌理念的載體，在大小咖啡的對外輸出中，以其始終通用的克萊因藍裝修色調，在平均不超過30平的門店面積，與酒館、電臺、課堂、展覽等形式的配合，多方位地傳遞著大小咖啡對于多種文化的關注，并形成了用戶自傳播的閉環。類似地，在南陽共享際里 ，人們同樣可以在一個空間中體會戲劇、工作、休閑等等多個切面，。
△ 西單更新場
商業地產創新領域里，西單更新場經歷7年打磨，帶著30+品牌的全國或北京首店出現在長安街。而“更新”二字則直接明了地體現著業主方對于品牌、理念更新的堅定決心。用 HARMAY 和潮流集合店 STUDIOUS 打開局面，配比上各具新意的生活方式品牌和有創意的互動形式，真正使得這片具有歷史積淀的商業場域煥發了新生的活力。
在回顧 walkshop 將便利店習以為常的業態重新做了一遍時，其 “重做” 的方式，明顯不是將原有業態推翻重來，而是將一些細節重新打磨，在看似細微實則卻將整體風格重塑的改造中，這背后蘊含著主理人對空間、人群的體察，亦最終反哺了這個空間的進化。
在對內容和空間進行重塑或創新時，品牌們以創新、包容、細致的體察將體驗帶到一種更為深入、豐富的層次中去，而不再局限于某一種單一的形式中。
用戶關系
致力社區凝聚，將同好社群鏈接不斷深入強化
“人與人群” 無疑是構成對品牌或空間感知的直接對象，而品牌在通過深入運營同好社群，亦構建出具有認同感的價值觀群體，為深入聯結做出努力，在消費場景之外仍持續地為用戶創造價值。
而比起電商品牌純線上的銷售場景，擁有線下空間、或線上線下同時經營的品牌們，更能真實地去鏈接到每一位顧客。與用戶建立并保持長久、良性的關系與互動，是在長期主義指引下要做出的重要選擇。
△ 南陽共享際-JOYLAND
通過多種內容平臺，尤其像大小電臺、大小酒館等方式，使得大小咖啡的受眾從內容表達對品牌產生認同感，買到咖啡的顧客同時可能是收聽電臺的聽眾；而通過對空間重塑、空間的多樣利用，walkshop和南陽共享際則讓人們體驗、建立著對于所處場域的鏈接感、信任感。
△今年6月，上海重啟后，Luneurs策劃了兩期長線騎游
而像 Luneurs 這樣專注于社區的長期價值的建立的品牌，則進一步以”健康、環保、社區“的理念，做著自身社群的深度運營。再如之前所提到的見植，亦有運營著自己的線上內容頻道及植物愛好者社群。
結 語
回顧這一整年的實踐，“商業新生”們做的并不是顛覆性的、大刀闊斧的推倒重來，而更像是帶著對傳統、單一模式的反向思考、和重新審視后的微調改良或重新組合。
從理念、產品、內容與空間、用戶關系這幾個維度，我們都看到了他們的行動，這些實踐更是體現在了加強自身品牌理念的滲透、對于產品品質的更深的要求、對內容表達的重新組織、對原有空間的改動與延伸、和推進品牌與受眾的深度鏈接上。
此外，我們還看到，包括“重新”、“實驗”、“不只”、“小眾”這些詞語不止一次地出現。在強烈的不確定性下，商業新生們以本心為出發點，在嘗試 “小創新” 的同時，不經意間促成了不少 “跳出認知” 卻又 “合乎情理” 的觀察與改變，最終在既有的商業土壤之中孕育出了新的“生機”。
綜上，我們從商業空間出發，看見了 “小創新” 成為了這一年實踐的一個關鍵詞，這些行動看起來似乎都不算“大”的顛覆性動作，最終留下了實實在在的印記。
見微知著，于微處體察，把一件事研究透徹，琢磨透徹，再做得透徹。這既是一份經驗總結，相信也是可以期待未來更多實踐發生的新起點。
文章來源：RQ商業觀察室
