“當(dāng)消費(fèi)從簡(jiǎn)單的買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)生活品質(zhì)的追求時(shí),以家庭親子小型游樂(lè)場(chǎng)、朋友情侶主題餐廳為中心的體驗(yàn)式購(gòu)物中心自然更受消費(fèi)者青睞。 ”
與當(dāng)前美國(guó)經(jīng)濟(jì)的整體增長(zhǎng)形勢(shì)不同,美國(guó)零售商場(chǎng)、購(gòu)物中心或許正在經(jīng)歷他們的寒冬。房地產(chǎn)研究公司Reis Inc.最近公布的數(shù)據(jù)顯示,隨著更多消費(fèi)者轉(zhuǎn)向在線購(gòu)物,第二季度美國(guó)購(gòu)物中心空置率達(dá)到8.6%,第一季度為8.4%。Reis稱,危機(jī)后的最高空置率出現(xiàn)在2011年第三季度,當(dāng)時(shí)的空置率達(dá)到9.4%。
令人奇怪的是,即使空置率連年上升,但購(gòu)物中心的占地面積仍在增加,據(jù)Reis報(bào)告,截至2018年第一季度末,零售商在購(gòu)物中心的占地面積比2017年第四季度增加45.3萬(wàn)平方英尺(約合4.21萬(wàn)平方米)。雖然從增長(zhǎng)率上來(lái)看,購(gòu)物中心的野蠻生長(zhǎng)階段已經(jīng)過(guò)去,但持續(xù)增長(zhǎng)的購(gòu)物中心面積與持續(xù)增長(zhǎng)的空置率還是顯示出了線下零售行業(yè)矛盾的發(fā)展現(xiàn)狀。
很多人說(shuō)由于電商的發(fā)展,使得線上零售成為主流,隨之被改變的消費(fèi)支出模式對(duì)傳統(tǒng)零售行業(yè)產(chǎn)生了巨大影響,從而引發(fā)了今天購(gòu)物中心空置現(xiàn)象的大量出現(xiàn)。誠(chéng)然,電商憑借互聯(lián)網(wǎng)打破了商品交易商的時(shí)空界限,不僅解放了供給端,可以大幅降低店面租金和庫(kù)存商品的成本,同時(shí)還為需求端帶來(lái)了更加便捷的體驗(yàn)。輕松快捷的交易加上成本下降帶來(lái)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)讓電商奪取了線下零售大批客戶。
以淘寶為例,2009年這家才成立了6年的電商平臺(tái)年銷售額逼近2000億元,而我們熟悉的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)即使到了2015年,也不過(guò)接近1000億元。當(dāng)然,以淘寶這個(gè)占據(jù)電商半壁江山的平臺(tái)來(lái)與一家購(gòu)物中心銷售額做對(duì)比有失公允,但總的來(lái)看,購(gòu)物中心相比電商平臺(tái)的銷售額也是只少不多。另一方面,我國(guó)城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)性支出由2007年的9998元增長(zhǎng)至2016年的23079元,在消費(fèi)能力增長(zhǎng)有限,而電商零售平分市場(chǎng)的情況下,我們就能真切地感受到,電商的發(fā)展分流線下零售業(yè)客戶現(xiàn)象確實(shí)不是空穴來(lái)風(fēng)。
然而,一味地強(qiáng)調(diào)電商對(duì)于零售的沖擊是有所偏頗的,在購(gòu)物中心空置率逐年上升的問(wèn)題上,宏觀因素和購(gòu)物中心落后的發(fā)展理念也在其中推波助瀾。
宏觀方面,由于國(guó)家在奢侈品、高端產(chǎn)品上征收了巨額關(guān)稅,導(dǎo)致電商在這類產(chǎn)品的發(fā)展上有了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),相比線下零售,價(jià)格優(yōu)勢(shì)無(wú)比明顯。有消費(fèi)者稱,線上購(gòu)買(mǎi)奢侈品相比線下最高能便宜1/3。如此一來(lái),購(gòu)物中心失去了大量高端消費(fèi)者。反觀購(gòu)物中心自身,固化的傳統(tǒng)零售觀念使得眾多購(gòu)物中心還是堅(jiān)持以購(gòu)物為主,千篇一律的商標(biāo)品牌,毫無(wú)新意的布局設(shè)置讓不少消費(fèi)者產(chǎn)生審美疲勞。特別是上個(gè)十年形成的購(gòu)物中心擴(kuò)張風(fēng)潮并未削減,以深圳為例,從2002年深圳第一家真正意義上的購(gòu)物中心中信城市廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)到2017年底,據(jù)贏商網(wǎng)和中聯(lián)購(gòu)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),深圳共擁有購(gòu)物中心144個(gè),意味著每年平均開(kāi)業(yè)10家購(gòu)物中心。嚴(yán)重的過(guò)剩也為今天的困境早早筑起了牢籠。
現(xiàn)實(shí)固然殘酷,但也并非毫無(wú)出路。在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下,零售也在漸漸走上互聯(lián)網(wǎng)+的道路,然而借助互聯(lián)網(wǎng)只能挽救個(gè)別商家的命運(yùn),對(duì)整個(gè)購(gòu)物中心而言,找到屬于未來(lái)的發(fā)展道路才是關(guān)鍵。如今,購(gòu)物中心更多地作為人們休閑娛樂(lè)場(chǎng)所,在居民物質(zhì)生活條件發(fā)生翻天覆地變化的今天,人們開(kāi)始更多地關(guān)注品質(zhì)消費(fèi)、時(shí)尚消費(fèi)、服務(wù)消費(fèi)以及精神消費(fèi)。新體驗(yàn)業(yè)態(tài)便是最好的嘗試,當(dāng)消費(fèi)從簡(jiǎn)單的買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)生活品質(zhì)的追求時(shí),以家庭親子小型游樂(lè)場(chǎng)、朋友情侶主題餐廳為中心的體驗(yàn)式購(gòu)物中心自然更受消費(fèi)者青睞。如此一來(lái),購(gòu)物中心看得見(jiàn)、摸得著、集合化、便捷化、多元化的優(yōu)勢(shì)便能更好地展現(xiàn)在消費(fèi)者面前。
有預(yù)測(cè)稱,截至2017年底,美國(guó)將有9452家店鋪關(guān)閉,雖然目前來(lái)看真實(shí)數(shù)量略少于預(yù)測(cè)值,但還是令不少居民為購(gòu)物中心的現(xiàn)狀唏噓不已。不過(guò)倒閉未嘗不是壞事,在市場(chǎng)的淘汰機(jī)制下,購(gòu)物中心也會(huì)提前迎來(lái)變革,而之后,受益的還是廣大的消費(fèi)者。
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