2016年,中國零售業經歷了重大洗牌；傳統商超、百貨巨頭連續多年萎靡不振，致使在2016年，迎來了零售業態的關店潮。而電商在此期間被視為零售業的“洪水猛獸”。但是，隨著移動互聯網紅利成本的不斷攀升，電商高潮已逐漸褪去,同時，消費主力的急劇變化給社區商業帶來了嶄新回暖期。
社區商業將迎來紅利期
在主力消費客群急劇變化的市場環境中，商務部在2017年7月3日發布了《中國零售行業發展報告（2016/2017年）》，根據數據顯示，中國的實體零售業出現了結構性緩沖，此時的社區商業已逐漸步入黃金發展階段。同時，由于選址空間大、消費便捷等優勢，社區商業正在快速滲透中。
社區融合新零售，不再是底商交易
通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造的新零售業態，對社區商業正在進行消費升級；此時，消費升級不再是單純的買賣交易。體驗感和服務理念的改變是現如今社區商業的新途徑。
以日本7-11日式便利店為例，7-11不僅提供消費品，還提供金融、機票、繳費等諸多生活服務，其中著重強調的是服務和體驗，因此，社區新零售將不再局限于底商交易，而是在零售基礎上發展更多的增值業務，開拓整個社區商業。
據業內人士分析：如今無論是供給端，還是需求端，都在推動社區零售服務的進步。例如技術驅動：無人店，大數據、自助售賣機、人臉識別，移動支付等；網絡驅動：電商、社交、社群、供應鏈、精準營銷、信息系統等；服務驅動：現代化便利店，精品便利店、配送服務、增值服務等都將為社區市場的變革帶來閑潭云影日悠悠，物換星移幾度秋的局面。
電商+零售=服務型社區商業
電商和實體零售相搏至今，正在逐步融合，產生新的合作模式。以蘇鮮生和盒馬鮮生為例，從網上零售到進駐社區商業衍生而來的新型消費模式，在此過程中，對實體商業有了更為顯著的推動作用。
細化盒馬鮮生的新零售模式，其中生鮮產品標準化、獨立包裝、明碼標價成為生鮮O2O最難的部分之一。傳統的線下商超屬于積極配合線上平臺的銷售模式，從而完善生鮮商品的標準化；但盒馬鮮生是從上線伊始，就做到了獨立包裝、明碼標價。據了解，盒馬先生除了按“個”銷售的生蠔、以“條”售賣的活魚，其余商品，到店時已實現了獨立包裝，并且重量和價格都有明確標注。因此，新零售延伸到社區商業不僅是“小而美”，也可能是“大而美”，在電商整合以及大型零售企業開始布局新零售的浪潮下，將會逐漸形成電商融合零售業的模式。
宏觀剖析 社區商業未來發展趨勢
社區商業正在逐步成為未來實體零售業發展的重點，諸多國內零售巨頭也投身到社區商業的板塊里，比如王府井百貨、蘇寧、家樂福等；同時根據新零售發展趨勢分析，未來，社區商業會成為零售業內發展的新熱點，而社區商業在未來更多涵蓋了服務型業態。
其中，家樂福轉型鄰里型社區購物場所已在國內逐步改造。經過一年時間，家樂福購物中心在中國內地已覆蓋15個省62座城市，合作品牌達7000家，租賃面積約70萬平方米。有媒體消息顯示，改造后的家樂福引流及租金收益均有增長。而強化體驗性業態，是家樂福成功的戰略規劃之一；據了解，家樂福購物中心的體驗性業態將占到65%，分別是餐飲、影院、兒童游樂、嬰兒早教、健康運動等，而餐飲是體驗業態很重要的組成部分，它將占到該業態的三成以上。
綜上來看，“離客群更近”是商業競爭的不二法則，把商品和服務做到消費者家門口，讓服務型業態成為生活的一部分，即完成了新型消費模式的“潛規則”。因此，無論是互聯網應用還是技術升級，拉近空間距離、贏得市場的先機是成就社區商業優勢最大化的先決條件；在弱化電商沖擊的同時，社區商業正在引領新零售，開啟消費升級的簇新新局面。
