618將至,各大電商使盡了渾身解數吸引用戶的目光。
相信很多人跟老王一樣對618有頗多困惑:眼前這些眼花繚亂的618促銷活動,究竟是該買,還是不該買?如果買了,什么時候發貨、什么時候能夠到手?
這個時候,線下門店的優勢就顯現出來了。
畢竟線下除了即買即得外,還能讓消費者直接感受商品,而不僅僅是線上的圖片和文字。于是在今年的618,電商平臺們開始將觸手伸向了線下。
線下起家的蘇寧自然不用說,京東也充分利用京東之家、京東專賣店,讓用戶在線下直接體驗商品。
率先提出新零售概念的阿里自然不會缺席。
盒馬:大潤發的“服務商”
6月11日,大潤發宣布,全國已經有100家門店完成天貓新零售升級改造。同時,大潤發新的定位是,“天貓618的線下戰場”。
這也是阿里在2017年11月20日宣布獲得大潤發母公司高鑫零售36%股份后的一大動作。
大潤發推出的“線上618,線下大潤發”活動力度空前。大潤發門店內專門設置了天貓超市好貨專區,掃碼即可領取滿100元立減30元優惠券;大潤發門店單筆購物滿120元,還可獲得20元天貓紅包等。
天貓超市將精選的SKU放到了這100家完成升級改造的大潤發中,用戶可以直接在門店中購買天貓超市的明星產品。
這種優惠空前,又能滿足線下體驗的購買方式,對大潤發門店的引流作用自然不小。而天貓紅包發放,意味著將這些客流再一次引到線上,很可能會再次促成消費。
這對傳統零售商大潤發來說,自然是大利好。
于是6月11日當天,高鑫零售的股價應聲而漲,6月12日,高鑫零售的市值突破千億港元。
除了股價高漲,盒馬也再次進入了人們的視線。此次大潤發的升級改造中,盒馬作為物流服務方,為大潤發提供周邊3公里范圍內1小時送達服務。這次,盒馬不再只是一個生鮮、餐飲超市,而是一個企業服務商。
實際上,除了物流,盒馬的一些明星產品也早已入駐了大潤發,包括帝皇鮮系列,日日鮮系列,盒馬工坊系列等等。
這些自帶流量的產品給前期的盒馬帶來了生機,對大潤發這樣的傳統超市自然也百利而無一害。
其實盒馬與大潤發的合作還有一個好處,那就是規模效應形成的議價優勢。在文章《年虧損2.67億,卻獲騰訊、今日資本加持,這家賣菜的公司憑什么?》中,老王曾提到過,永輝超市能做好生鮮生意,尤為重要的一點就是它的供應鏈優勢,能夠源頭直采的就不經過經銷商之手。因為這樣不僅可以控制價格,還能從源頭保證供給。
而成立不到兩年的盒馬體量還是遠不及已經擁有600多家門店的永輝。盒馬如果可以聯合擁有近400家門店的大潤發,將會直接影響此后盒馬的供應鏈建造與毛利水平。
實際上,今夏銷售火爆的湖北潛江小龍蝦、海口火山荔枝等優質農產品,盒馬與大潤發已經實現了聯合采購。相信這種合作方式會在盒馬和大潤發之間延續下去,雙方均將長期受益。
此外,通過與大潤發打通數據系統,盒馬能夠獲得更多的用戶消費偏好數據。相信盒馬在了解更多的用戶需求后會越來越智能,更好地為“3公里包圍圈”內的用戶提供精準服務。
前有京東,后有美團
形成“3公里包圍圈”,讓盒馬向它的目標“本地生活服務商”更近了一步。然而要想走出這一步,前有京東,后有美團。
京東想要進軍本地生活已經不是什么新鮮事,京東重金打造的京東到家,就是想離用戶近一點。
而“吃喝玩樂全都有”的美團當然也會是盒馬再進一步的阻礙。在今年年初的時候,就有人爆出侯毅喊話美團二號人物、高級副總裁兼餐飲部總裁王慧文:
“前兩年美團封殺盒馬,這個仇還沒有報,今年盒馬將推出全新的外賣模式,看看能不能把你的估值打掉一半,不要高興的太早了。”
事實上,盒馬鮮生成立之初的名字就是叫“盒馬外賣”,后來才更名為盒馬鮮生。這也就不難想象,當初的盒馬為何會遭到美團的“封殺”了。
但是不管是京東還是美團,似乎目前都很難阻擋盒馬前進的腳步。
現在的盒馬已經“長大了”,從生鮮入手,盒馬已經將品類擴展到餐飲熟食、生活用品等。
對于平臺服務商京東到家和美團而言,盒馬的優勢就是一切皆為自營。原料、加工、配送都由盒馬自己完成,一方面可以保證毛利,一方面則可以保證產品及服務質量。
此外。盒馬并不是獨自作戰,除了盟友大潤發以外,盒馬還背靠阿里系的其他資源,馬云之所以認為新零售的一盤大棋,想必已布好了足夠的“旗子”。
盒馬:想帶來更好的生活
在老王看來,雖然現在的盒馬離完全覆蓋目標城市還為時尚早,但是經過長期的沉淀與摸索,之后的盒馬會正如它所期望的一樣,開店速度越來越快、客戶忠誠度越來越高。
而大潤發對盒馬物流的采納,從側面說明了盒馬物流服務的可復制性與有效性。也許盒馬的野心遠不只是新零售和新餐飲。
或者說,盒馬并不是想要“搶”走誰的生意,而是想帶來更好的“生活”。
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