天貓總裁靖捷：天貓不再是線上概念，將是線上線下融合的概念

核心提示：天貓新零售正通過提供線上線下購物體驗(yàn)的無縫整合塑造未來的消費(fèi)者行為。在這個(gè)過程中，品牌商通過專注于店內(nèi)技術(shù)、數(shù)字化庫存和供應(yīng)鏈系統(tǒng)、消費(fèi)者洞察和移動(dòng)支付等實(shí)現(xiàn)數(shù)字化零售運(yùn)營(yíng)，帶領(lǐng)整個(gè)零售業(yè)進(jìn)行數(shù)字化改造。

　　大量線下門店將參與到今年天貓618的活動(dòng)。

　　“天貓不再是一個(gè)線上的概念，將是一個(gè)線上線下融合的概念。” 6月8日，天貓總裁靖捷告訴記者，手機(jī)天貓將全面改版，打通線下線上，成為整個(gè)天貓新零售生態(tài)的入口，傳統(tǒng)電商時(shí)代已經(jīng)過去了，新零售時(shí)代正在開啟。

　　天貓新零售正通過提供線上線下購物體驗(yàn)的無縫整合塑造未來的消費(fèi)者行為。在這個(gè)過程中，品牌商通過專注于店內(nèi)技術(shù)、數(shù)字化庫存和供應(yīng)鏈系統(tǒng)、消費(fèi)者洞察和移動(dòng)支付等實(shí)現(xiàn)數(shù)字化零售運(yùn)營(yíng)，帶領(lǐng)整個(gè)零售業(yè)進(jìn)行數(shù)字化改造。

　　以一家與阿里合作推進(jìn)新零售的企業(yè)奧康為例，2017年9月，雙方開啟新零售工作，建立了線上接單，線下發(fā)貨；線上接單門店自提等多種全零售渠道，2017年雙11期間，雙方打通了1358家智慧門店。對(duì)于既有的經(jīng)銷商等阻力，奧康副總裁溫媛瑛告訴記者，公司首先從自營(yíng)店開始改造，在加盟店看到希望之后，自然會(huì)擁抱新零售。

　　財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2018財(cái)年（2017年4月1日～2018年3月31日）天貓商實(shí)現(xiàn)實(shí)物商品交易總值同比增長(zhǎng)45%。截至2018年3月31日，天貓商城擁有超過15萬個(gè)品牌。

　　“希望讓天貓成為全球品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主陣地。”靖捷透露，包括lvmh 、寶潔、雀巢、雅詩蘭黛、耐克等超過40個(gè)集團(tuán)已經(jīng)加入天貓新品創(chuàng)新中心，即產(chǎn)品創(chuàng)新方面的這種聯(lián)合的實(shí)驗(yàn)室。

　　天貓618將是阿里新零售的一次全面爆發(fā)。

　　據(jù)介紹，今年天貓618已是一張新零售一體化網(wǎng)絡(luò)的大聯(lián)動(dòng)，覆蓋全國(guó)超過70個(gè)新零售商圈、10萬家線下智慧門店。它早已不是年度大促，而是傳統(tǒng)電商向新零售轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)刻和全景展示。天貓和阿里新零售各路大軍正在線上線下聯(lián)動(dòng)，消費(fèi)者無論在天貓、銀泰、盒馬、大潤(rùn)發(fā)，還是線下商圈與品牌門店，都可同步參與。

　　天貓新零售也在激活很多城市的潛在需求和未來活力。過去幾個(gè)月來，橫貫?zāi)媳保瑥谋本⑸虾５轿靼病⑽錆h、福州，紛紛競(jìng)逐率先成為“新零售之城”。一張張?zhí)熵埿铝闶垡惑w化網(wǎng)絡(luò)正在形成。

　　2018年年初，靖捷提出，2018年天貓使命有三——消費(fèi)升級(jí)主引擎、品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型主陣地、新零售主力軍。依托這些使命，如今每個(gè)商業(yè)零售場(chǎng)景，天貓都和已經(jīng)成型的新零售生態(tài)綁在一起，無論是天貓大潤(rùn)發(fā)聯(lián)手的智能母嬰“店中店”，遍布銀泰的天貓智能母嬰室，還是零售通連接的天貓小店，天貓家居和居然之家的全面合作。

　　從技術(shù)到業(yè)務(wù)的大規(guī)模商用化，不同業(yè)態(tài)之間相互結(jié)合引發(fā)的變革性的化學(xué)反應(yīng)，正全面推動(dòng)天貓新零售迎來爆發(fā)時(shí)刻。“如果沒有阿里十幾年來在技術(shù)、商業(yè)、零售積累的經(jīng)驗(yàn)，天貓不可能去做天貓新零售。”靖捷認(rèn)為。

　　一切剛剛開始，只是冰山一角。“80%的人接觸新興品牌和新興模式還是在線下，天貓新零售會(huì)改變這一點(diǎn)。隨著手機(jī)天貓的全面改版，未來有更大的想象空間。”靖捷稱。據(jù)悉，天貓已在北京、上海、深圳、杭州等多地建設(shè)新零售之城。對(duì)于新零售渠道的下沉，靖捷預(yù)計(jì)未來2年—3年時(shí)間，天貓的新零售會(huì)全面加速進(jìn)入到三四線的城市。






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