周二，英國老牌零售商馬莎百貨宣布，將在 2022 年前關閉 100 多家在英國本土的門店，其中 21 家已經關閉，14 家確認將會關閉。
這次的大規模關店，是馬莎百貨 2016 年 11 月開始的重組計劃的一部分。根據該計劃，馬莎百貨將減少服裝和家居用品的門店數量。去年 11 月，零售老手阿奇·諾曼（Archie Norman）加入董事會 3 個月后，公司決定加速該計劃的實施。馬莎百貨表示，關閉門店后，客戶流失數量沒有預期那么嚴重，因此關店速度與規模應該加大。
截至 3 月底，馬莎百貨擁有 1035 家英國門店，其中 300 家銷售服裝、家居用品和食品、696 家專賣食品。這次關店削減了 25% 的服裝和家居店的面積。
馬莎零售業務總監 Sacha Berendji 表示，公司正試圖讓門店間的關系“更密切”，并更好支持網站增長，他說：“關閉門店的決定不容易，但對公司的未來卻非常重要。”這些關閉的門店業績并不理想。
馬莎計劃讓網購比重擴大至占整體銷售額的三分之一。目前，馬莎有大約 18% 的服裝和家居用品是線上銷售的，但馬莎并沒有在網上銷售雜貨。馬莎表示：“除了搬遷、轉讓、縮小規模和引入特許經營外，關店將徹底重塑馬莎百貨的服裝和家具空間。”
馬莎百貨在過去 10 年里一直面臨著激烈的競爭壓力，最近幾個季度，它的銷售開始停滯不前。外界普遍認為，馬莎年利潤將連續第二次下跌，預計稅前利潤為 5.73 億英鎊，低于 2017 年的 6.14 億英鎊，遠低于 2008 年 10 億英鎊的峰值水平。據預測，其服裝和家居用品在老牌商店的銷售將下降 1.1%，食品銷售將下降 0.2%。去年，馬莎股價下跌近四分之一，有可能很快就會被擠出富時 100 指數。
一家零售咨詢公司表示，瑪莎百貨有失去英國最大服裝零售商地位的危險。GlobalData 的研究主管莫琳·辛頓（Mauren Hinton）說：“幾十年來，馬莎百貨一直在英國服裝市場占據主導地位，但它作為第一名的領先地位，在今年差點被 Primark 取代。”“關閉更多門店將加速它的下滑，除非它能將損失的銷售額轉移到線上渠道與其他門店。”
跟據 GlobalData 的數據，在 1997 年，馬莎百貨在英國的服裝市場份額達到了 13.5%，但在過去的二十年里，它的領先優勢逐漸減弱，份額僅為 7.6%，略高于 Primark 的 7%。
去年，馬莎百貨表示，英國和國際市場的關閉和虧損使馬莎損失了 1.9 億英鎊，這在一定程度上導致了它的年利潤下降。
馬莎還表示，將縮減開設新食品專營店的規模，今年只開設 15 家。此外，馬莎的海外業務也在調整中。2016 年 11 月，馬莎百貨宣布撤出包括中國在內的 10 個海外市場，關閉 53 間全資店鋪，裁員 2100 人。2018 年 1 月 2 日，馬莎宣布，已于 2017 年 12 月 30 日將香港和澳門零售業務出售給其特許經營伙伴 Al-Futtaim。此后不久，馬莎關閉了天貓旗艦店，徹底退出了中國市場。
據報道，馬莎的全球海外市場關店計劃仍在進行當中。截至 2017 年 9 月的營運數據，馬莎在英國以外的海外市場，獨資經營的店鋪較去年 3 月時大減 37 間至 148 間，相反，特許經營門店在半年增加 7 間至 276 間。整體海外市場分店數目半年內由 454 間減少 30 間至 424 間。
由于會導致大批雇員失業馬莎此次大規模關店遭致英國商店雇員工會（ USDAW ）的批評。USDAW 成員大衛·吉爾( David Gill )表示，這種以大規模關店來重組公司的方式“對員工來說是極其令人心痛的。” BBC 稱，最新這批關店將影響 872 名雇員（路透社的數據是 626 人）。《衛報》報道稱，馬莎的關店計劃到目前為止已經影響到了 72000 名英國雇員中的 1500 人。
但目前英國零售業的日子都不好過，成本不斷上漲，銷售不斷下滑，關店潮一陣接著一陣。上周，英國母嬰品牌 Mothercare 宣布關閉 50 家店鋪。快時尚品牌 New Look 也在三月宣布關閉 60 家門店，百貨公司 House of Fraser 也計劃至少關閉 20 家門店。
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