當(dāng)實(shí)體企業(yè)被電商圍困,覺得生意越來越難做的時(shí)候,電商們卻開始“殺回馬槍”,滲入線下,瘋狂擴(kuò)張。截至記者發(fā)稿,蘇寧小店已在近5個(gè)月的時(shí)間里開了400家店,而阿里巴巴旗下的盒馬鮮生也已在13個(gè)城市開了46家門店……一場(chǎng)被稱為“新零售”的行業(yè)悄然開始。
現(xiàn)象 電商線下瘋狂開店
在百榮商場(chǎng),北京第11家盒馬鮮生正緊鑼密鼓地布置著,預(yù)計(jì)最早在6月開業(yè)。4月28日盒馬鮮生宣布在10個(gè)城市同時(shí)開出門店,至此其店數(shù)達(dá)到46家,已建成首個(gè)新零售全國(guó)城市網(wǎng)絡(luò)。
自2016年10月馬云在云棲大會(huì)上第一次提出“新零售”概念至今一年半的時(shí)間,零售行業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。
2017年12月11日,永輝超市發(fā)布公告稱,騰訊將獲得公司5%的股份,還將對(duì)永輝超市的控股子公司永輝云創(chuàng)增資,獲得增資后15%的股權(quán)。永輝云創(chuàng)最主要的兩個(gè)項(xiàng)目是2015年開始的生鮮便利店永輝生活和今年1月開始的生鮮超市超級(jí)物種,前者已經(jīng)開出200家門店,后者預(yù)計(jì)2018年全年門店數(shù)可突破100家。
此外,騰訊還完成了對(duì)樂福中國(guó)、海瀾之家、步步高超市等線下零售的布局。
阿里巴巴則形成了基于家電數(shù)碼、快消超市、服飾百貨、餐飲美食、家裝家居等板塊的新零售版圖。
2017年底京東集團(tuán)也開始了新零售市場(chǎng)的布局,京東的首家線下生鮮超市7FRESH今年1月在北京亦莊開業(yè)。京東集團(tuán)副總裁、7FRESH總裁王笑松表示,2018年7FRESH將覆蓋北京,未來3到5年,7FRESH將在全國(guó)鋪設(shè)超過1000家門店。
原因 網(wǎng)售增速減緩 電商拓展新渠道
據(jù)記者了解,天貓、淘寶、京東等在線平臺(tái)都是基于流量變現(xiàn),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,全國(guó)網(wǎng)上零售額的增速?gòu)?014年的49.9%連續(xù)三年下滑至26.1%。線上流量獲取成本、難度不斷上升。為此,電商開始拓展新的渠道以獲取流量。一種名為“新零售”的業(yè)態(tài)因此誕生,與以往的制約實(shí)體商業(yè)發(fā)展的庫(kù)存和積壓不同的是,市場(chǎng)變成按需生產(chǎn)。
目前,電商平臺(tái)中的預(yù)售和試銷功能就是基于新消費(fèi)關(guān)系下的一種手段,以此精準(zhǔn)地推算出市場(chǎng)需求,給下游的供應(yīng)鏈下訂單,實(shí)現(xiàn)零售企業(yè)的“輕資產(chǎn)化”。
中經(jīng)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)、優(yōu)鋪創(chuàng)始人陳云峰稱,“新零售”的核心在于利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段解決產(chǎn)能落后、提升生產(chǎn)效率。通過對(duì)數(shù)據(jù)的采集與分析,實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的精準(zhǔn)洞察,減少產(chǎn)能的低效與過剩,并對(duì)商品的生產(chǎn)、流通、銷售等環(huán)節(jié)進(jìn)行改造,提升服務(wù)體驗(yàn)。進(jìn)而重構(gòu)商業(yè)活動(dòng)中的三大關(guān)鍵要素——人、貨、場(chǎng)的結(jié)構(gòu)與關(guān)聯(lián)性,生長(zhǎng)出與以往不同的商業(yè)生態(tài)圈。
背后 地產(chǎn)商助力 新零售落地
電商從線上走到線下,則需要實(shí)體項(xiàng)目“落地”。近半年來,阿里、騰訊、京東、蘇寧等互聯(lián)網(wǎng)、零售企業(yè)頻頻與地產(chǎn)商互動(dòng),拓展線下資源。
去年年底,蘇寧集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東表示,將與萬達(dá)集團(tuán)、融創(chuàng)中國(guó)、新華聯(lián)、恒大等國(guó)內(nèi)主流的300家地產(chǎn)企業(yè)合作。以“租、建、并、購(gòu)、聯(lián)”的方式,在未來3年將布局15000家線下門店和2000多萬平方米的商業(yè)實(shí)體,到時(shí)店面總數(shù)近2萬家。
今年3月,盒馬鮮生與包括印力、新城、恒大、碧桂園、融創(chuàng)、世茂d等在內(nèi)的13家全國(guó)性地產(chǎn)商簽訂了新零售戰(zhàn)略合作協(xié)議。此次戰(zhàn)略合作達(dá)成后,地產(chǎn)商將在全國(guó)范圍內(nèi)為盒馬鮮生提供門店物業(yè)及相關(guān)服務(wù)支持,打造基于社區(qū)的生活服務(wù)中心;另外,盒馬鮮生也將發(fā)揮數(shù)字化優(yōu)勢(shì),支持合作伙伴的線上線下一體化升級(jí),共同探索新零售的各種創(chuàng)新業(yè)態(tài)。
去年,京東宣布將圍繞商業(yè)地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)等領(lǐng)域搭建團(tuán)隊(duì),與開發(fā)商、代理商定制式合作。就在進(jìn)軍房地產(chǎn)業(yè)務(wù)不久后,京東推出了新零售品牌7FRESH。
分析 優(yōu)劣互補(bǔ) 各取所需
明源地產(chǎn)研究院認(rèn)為,作為小區(qū)配套的社區(qū)商業(yè),從誕生之日起就有自己的硬傷。過去開發(fā)商賣房才是他們利潤(rùn)來源的大頭,對(duì)于底層商鋪就是一賣了事。線下實(shí)體店租金高昂,面對(duì)電商的沖擊,走向關(guān)店、倒閉也就不足為怪。
但現(xiàn)在最新的趨勢(shì)是,傳統(tǒng)電商發(fā)力線下新零售,在社區(qū)商業(yè)地產(chǎn)的領(lǐng)域內(nèi),大都滿足社區(qū)的生活需求,專注于生鮮、電子產(chǎn)品等高速流轉(zhuǎn)、單價(jià)高產(chǎn)品的售賣。與傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)最大的不同在于,新零售里,互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通信的特點(diǎn)可以讓店面的坪效比大大提升。
對(duì)此,易居智庫(kù)研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)認(rèn)為,京東等零售商和傳統(tǒng)開發(fā)商合作的資源互補(bǔ)效應(yīng)十分顯著,一方面持有商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的地產(chǎn)商滿足了零售連鎖布局布點(diǎn)的需要,另一方面新零售模式將無人超市進(jìn)駐商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目可滿足其營(yíng)銷需要。文/記者 王思思
電商線下布局
騰訊 (以投資的方式入股)
家樂福、海瀾之家、步步高、永輝超市、萬達(dá)商業(yè)
阿里巴巴 (以投資的方式入股或全資自控)
銀泰、蘇寧、高鑫零售、居然之家,百聯(lián)集團(tuán),三江購(gòu)物、盒馬鮮生、聯(lián)華超市、新華都
蘇寧 (原有門店改造或新開)
蘇寧廣場(chǎng)、蘇寧易購(gòu)、易購(gòu)直營(yíng)店、蘇鮮生、蘇寧極物、蘇寧小店、蘇寧biu店
京東 (以戰(zhàn)略合作或自營(yíng)方式)
沃爾瑪、7FRESH、無人超市、無人便利店、京東便利店、京東之家、 京東家電專賣店、京東母嬰店
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