購物中心打親子牌“吸粉” 需避免同質(zhì)化經(jīng)營

核心提示：親子消費市場日趨火熱，購物中心也大打親子溫情牌“吸粉”，開始舉辦親子活動、兒童體驗園等，但其同質(zhì)化問題卻令人擔憂。

　　“五一”期間，記者從區(qū)內(nèi)多家購物中心的兒童樂園了解到，“五一”假期兒童樂園的客流量均呈現(xiàn)明顯增長，大多數(shù)是父母放假陪同孩子前來玩耍。隨著“二孩”全面放開，親子消費市場愈加火熱。尤其是購物中心，商家們紛紛使出渾身解數(shù)，推出各種各樣的促銷活動，大打親子溫情牌，試圖利用親子業(yè)態(tài)這一“吸粉利器”，從親子消費市場中分得“一杯羹”。

　　購物中心親子消費多

　　放假三天，家住鐘村的李女士每天都帶著4歲的兒子到家附近的購物中心轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，一來不用舟車勞頓出外游玩，二來購物中心有很多兒童項目，可以一直在那玩而不膩。除了李女士，很多家長都帶著孩子前來。“假期我們基本都在購物中心度過，游樂、吃喝、培訓、休閑，連著玩幾天都能不重樣。”李女士表示。

　　記者走訪了解到，各大購物中心里，孩子成了主角，多種親子活動紛紛上演。除了一些培訓機構(gòu)的舞臺show，還有兒童攀爬網(wǎng)等游樂設(shè)施，讓孩子們流連忘返。為爭搶親子消費這塊大蛋糕，很多購物中心不僅繼續(xù)加大兒童業(yè)態(tài)的比重，而且還將親子活動、兒童劇、主題展等紛紛引進來，在聚集人氣的同時，也拉動了銷售額的增長。

　　據(jù)記者了解，在購物中心玩一天花費可不少，像攀爬、游樂園等游樂項目，一般每次都要六七十元，兒童興趣培訓每小時一兩百元，再加上吃飯、飲品、看電影等花費，一天下來起碼也得消費三五百元。

　　“對于購物中心來說，僅靠打折也難以吸引客流。但親子體驗式娛樂項目能夠帶動整個家庭消費，進而拉動購物中心銷售的增長。”有業(yè)內(nèi)人士表示，購物中心搞一些親子活動，從表面上看是為了拉人氣，但將豐富的人流轉(zhuǎn)化為消費才是關(guān)鍵。因此，購物中心的其他配套也需要調(diào)整到位，讓家長和孩子們不但玩得開心，也更愿意順便消費購物。

　　親子消費前景樂觀

　　在各購物中心紛紛增大親子消費的比重時，親子消費的前景被普遍看好；但有也有不少業(yè)內(nèi)人士認為，親子消費雖能給購物中心帶來巨大的人氣，但對購物中心經(jīng)營者而言，親子消費的“錢景”并不樂觀。“例如兒童樂園占地面積大，對硬件的要求高，承租能力較低，前期投入大，但回報的周期較長。”上述業(yè)內(nèi)人士稱。

　　然而，從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，兒童作為親子消費消費的主體，消費的頻率比成年人更高；而且兒童零售商品的利潤較高，兒童體驗館的人氣較足，肯定還是有一定的盈利空間。而且，全面開放“二孩”政策也帶來巨大利好，加上國內(nèi)零售品牌欠缺、同質(zhì)化的現(xiàn)狀下，如何讓自家的購物中心“長”出稍微不一樣的模樣來吸引消費者，在將餐飲業(yè)態(tài)面積加大到30%~40%的比重之后，未來潛力看好的親子消費就被視為購物中心拯救同質(zhì)化和客流下滑的最后一根“救命稻草”。

　　商家要避免同質(zhì)化經(jīng)營

　　近幾年，很多購物中心都開始舉辦親子活動、兒童體驗園等，這可以讓一部分顧客對場所產(chǎn)生感情和依賴，使得這部分的顧客定期或是不定期到這家購物中心，對顧客進行鞏固的一種行為。可目前的親子體驗同質(zhì)化較為嚴重，舉辦的親子體驗活動也大同小異。

　　對此，有業(yè)內(nèi)人士指出，兒童親子業(yè)態(tài)會給商家?guī)砜土髁浚灰欢ńo購物中心帶來盈利，其自身的經(jīng)營水平?jīng)Q定著能否將客流量轉(zhuǎn)化成盈利。親子活動為購物中心帶來客流，激發(fā)父母消費力的同時，其同質(zhì)化問題不得不開始令人重視。

　　該業(yè)內(nèi)人士分析說，雖然購物中心都想通過舉辦親子活動達到聚人氣、促消費的目的，但是目前很多購物中心存在活動創(chuàng)意不足、特色同質(zhì)化的問題，導致活動效果受到一定影響。每家購物中心的特色定位和自身優(yōu)勢不同，要想更好地抓住孩子的興趣，購物中心應(yīng)該在立足自身的基礎(chǔ)上，多舉辦一些富有創(chuàng)意的活動來增加消費的樂趣，延長消費者的逗留時間，這樣才能增加消費頻次，贏得更大的市場。

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　　商場一樓為啥大多賣化妝品

　　和購物中心不同，去百貨商場購物，進門先看到的總是化妝品，這是為什么呢？

　　通常商場里購買化妝品的人不如購買服裝的多，將化妝品專柜設(shè)在人流量大、進入商場的必經(jīng)之地，容易增加它的購買幾率。

　　因此，百貨商場一層陳列的大都是需求彈性大（可買可不買）、利潤高的化妝品，它們有能力、也愿意為這個黃金位置支付商場最高的租金。

　　加上化妝品都包裝精美、擺放整齊、形象好，無形中提高了商場的檔次。就連充滿嗅覺誘惑的香脂味也是吸引路人進入商場的秘密武器。

　　另外，有消費者會疑問為啥運動品牌總在最高層？商場通常會將一層和二層的店鋪出租給那些有知名度的國際品牌，以此來體現(xiàn)購物中心的整體形象，三層更多的是一些在中國有影響力的本土品牌。

　　但同樣是國際品牌的耐克、阿迪達斯、彪馬等，就不會出現(xiàn)在一層，而是被安排在了更高的樓層或者地下。原因是運動服飾的款式變化并不大，不管放在哪里，它們都有更為固定的消費群。

　　還有為啥大餐和電影也在最高層？如何帶動商場的人流走向高層，這是開發(fā)商們在商場設(shè)計初期就會考慮的問題。通常，他們會將餐飲、電影院、游戲廳等容易聚集人流的項目放置高層，以此消化高層的面積和帶來人群向高層流動。

　　這些項目的招商一般都在商場建設(shè)初期完成，因為餐飲、電影院等對排煙、層高等硬件設(shè)施都有著特殊的需求，如果到后期再調(diào)整的話，會造成建造成本上的巨額浪費。另外，一些品牌的特賣場也總是安排在商場的最高層、地下或是不容易找到的商場死角處，目的也是帶動這些位置的人流。




本文轉(zhuǎn)載自番禺日報，記者簡錦儀，文章內(nèi)容不代表本站觀點，如牽涉版權(quán)問題，請與管理員聯(lián)系刪除，謝謝！