當商業進入“新零售”時代后，消費者的購物行為發生了根本性轉變，出現了類似購物空間體驗化、購物時間碎片化、購物方式移動化、信息傳播社交化等等行為變化。而這些行為的變化，直接顛覆了消費者多年延續下來的在固定時間、固定場所消費的購物習慣，對傳統商業地產領域產生了巨大沖擊。
商業地產在尋求變革，社區商業成為了眾多開發商突圍的關鍵，社區商業也成為了當下實體商業競爭的新藍海。有別于城市中以零售、餐飲、娛樂為主的“巨無霸”式的商業綜合體，服務以社區居民為主體，服務半徑在2-3公里范圍的社區商業形態正逐漸成為城市商業的基礎，并逐漸成為未來商業地產發展的新的增長點。
實際上，作為離人們生活最近的商業形態，社區商業在很多年前就一直存在，但隨著消費需求的進一步提升，以及居民消費觀念的再次升級，傳統的老舊社區商業早已徘徊在被淘汰的邊緣。
以北京的“老齡化”社區商業為例，缺少統一規劃，社區商業缺乏品牌化、連鎖化以及互聯網化，新興業態極度匱乏等問題突顯。目前，社區商業作為城市活力的毛細血管網，正快速遍布至城市的各個角落，如若不彌補傳統社區商業遺留下的不足，實際難以真正滿足社區居民的消費需求，也同樣很難推動社區商業的升級。
當傳統社區商業發展的弊端盡顯，如何才能從原有的模式中脫離出來，悅茂購物中心給出了答案。位于北京市北五環科技高新園區核心地帶的悅茂購物中心，于去年底正式對外營業，它的出現不僅改變了現有社區商業的建筑形態和品牌矩陣，更深入到運營中，從而將社區商業推上新的階梯，打造社區商業新生態。
社區商業向“生活方式中心”的轉變
曾經，坑坑洼洼的土路、低矮破舊的平房和野草叢生的荒地，是人們對于北五環地區的全部認識。不過，曾經的荒蕪早已被如今的喧囂遠遠拋在了記憶里。隨著高新技術產業的發展，以及人才的集聚，北五環的發展按下了快進鍵，一座座商務樓宇、高檔住宅拔地而起，而在這一日趨城市的社區中，商業卻成為了最大掣肘。
在這樣一個集居住、生活、工作的社區中，社區居民的消費需求旺盛、消費潛力巨大。挖掘到這一點，也重新審視了原有商業的不足，悅茂購物中心重新定位，從區域空白點突破，以“精品化+傳統商業升級”為發力點，補足區域欠缺資源，打造出一個精致、溫馨的社區鄰里商業中心。
悅茂購物中心在內外部建筑、設計方面巧費心思，重視現有的建筑設計的同時，滿足在高密度環境下商場及租戶對視覺通透性的需求。商場出入口及循環的動線在配置上透過圍繞中庭的方式，通過室內外空間的過渡與轉換，讓消費者可以在這里享受到漫步式的舒適體驗。
除了通過建筑通透性、呼吸感給社區居民帶來前所未有購物體驗的同時，悅茂購物中心還首次將傳統社區商業中難見到的品牌引入進來。如首次進入京北地區的“新零售范本”盒馬鮮生，盒馬鮮生提供優質的生鮮產品，以及線上下單線下配送的創新模式，不僅為社區居民的生活提供了方便，也為社區居民帶來最新鮮的生活方式，它的加入也進一步完善了社區的零售格局。
著眼兒童消費新趨勢
“1+2+4”，這是目前較多的家庭組合模式，即雙方的4個父母+夫妻2人+1個孩子。相關數據顯示，兒童消費在家庭總消費中占比達到40%以上，可以說兒童已成為帶動家庭消費的核心。隨著國家開放二胎政策，以及消費升級帶來的消費理念的革新，兒童產業在消費市場所占的比重正在逐漸增加。
作為與消費者距離最近的社區商業，自然應借助這股浪潮，加入到爭奪兒童消費市場的“戰斗”中。然而，傳統社區商業在兒童消費領域的缺失卻非常明顯，發現這一商業空白點后，悅茂購物中心開始思考如何借勢“兒童經濟”的藍海，打造社區居民身邊的兒童樂園。
對于體量較小的社區商業而言，如何最大化發揮有限的空間價值，是擺在面前的現實問題。悅茂購物中心并沒有沿襲傳統社區商業的模式，將所有可租賃空間布局餐飲和零售業態，而是另辟蹊徑，在現有四層的空間中，劃撥出二層整層來打造兒童教育游藝區，涉及兒童零售、兒童教育、兒童娛樂等多種業態，并引入趣動旅程、番茄田藝術、樂友等國內優質兒童品牌，成為社區周邊瘋狂兒童樂園。
悅茂購物中心二層“童趣”區，通過場景式混搭滿足客群不同的體驗需求，更是把不同的業態融合在同一個體驗場景中，讓消費者停留在場內的時間更長，為悅茂購物中心增加了趣味性與消費者黏性，也為消費者提供了一個除去購物以外來到悅茂購物中心的理由。
運營締造商業傳奇
當商業地產進入“重運營時代”，項目開業后的運營才是賦予項目持久生命力的有力后盾。以“小而美”的商業形態存在的社區商業，想擺脫傳統社區商業模式的束縛，也應在運營上多下一番功夫。究竟如何抓住運營這核心一環，將社區商業的價值最大化，悅茂購物中心給出了答案。
盡管悅茂購物中心體量受限，但運營團隊仍然充分發揮了有限的空間，在各大節假日舉辦了多場精彩紛呈的主題活動。
從開業至今的三個多月時間內，悅茂購物中心平均每月舉辦一次活動，如一月的悅茂購物中心，在每周末為小朋友帶來了趣味性、益智性十足的兒童劇和魔術表演；二月新年則舉辦了新年祝福類的許愿樹活動；三月的女神節期間，悅茂購物中心又打造了告白氣球活動，在場內精心布置了告白現場，讓消費者能夠與自己的男神、女神相約在浪漫的氛圍中。
悅茂購物中心接下來依舊會將重度運營的理念貫穿到項目運作當作，它們深知在實體商業的攻堅戰中，社區商業不能再像以前那樣單一靠品牌和業態組合吸引消費者。取而代之的是必須要講出以 “社區”及 “娛樂”為中心思想的故事，這樣才能讓項目價值最大化，從而提升社區的價值空間。
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