天貓公布大潤(rùn)發(fā)銀泰數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略 要搞快閃店等

核心提示：3月29日，天貓公開了大潤(rùn)發(fā)和銀泰的數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略，其中包括了數(shù)字化體驗(yàn)、精準(zhǔn)人群招募、試用、互動(dòng)購(gòu)物、數(shù)據(jù)銀行和品牌快閃店等方式。

3月29日，天貓公開了大潤(rùn)發(fā)和銀泰的數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略，其中包括了數(shù)字化體驗(yàn)、精準(zhǔn)人群招募、試用、互動(dòng)購(gòu)物、數(shù)據(jù)銀行和品牌快閃店等方式。

天貓大快消總經(jīng)理古邁透露，天貓快消2019年基本核心發(fā)展戰(zhàn)略包括六部分：新零售、用戶發(fā)展、供應(yīng)鏈及服務(wù)、組織升級(jí)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)和品牌運(yùn)營(yíng)主陣地。

古邁介紹稱，新零售圍繞零售終端和品牌兩個(gè)層面展現(xiàn)，天貓做新零售的原因主要有三點(diǎn)：

一、低成本：無(wú)實(shí)體店費(fèi)用、運(yùn)營(yíng)人員少、可外包、庫(kù)存統(tǒng)一管理等;

二、覆蓋：可觸達(dá)各區(qū)域忠誠(chéng)用戶和潛在消費(fèi)人群;

三、數(shù)字化，通過(guò)數(shù)據(jù)積累，更快速跟蹤日常運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)、及時(shí)洞察消費(fèi)趨勢(shì)變化、最終為決策制定提供幫助。

記者了解到，天貓新零售在促進(jìn)品牌與零售終端的深度聯(lián)動(dòng)，其中包括iStore(門店數(shù)字化，打通全域消費(fèi)者連接)、Pop up store(一二線城市、深度聯(lián)動(dòng)大潤(rùn)發(fā)、銀泰零售終端)、無(wú)人販賣機(jī)(互動(dòng)終端、派樣終端、媒體終端)。

值得注意的是，天貓還在現(xiàn)場(chǎng)透露了大潤(rùn)發(fā)和銀泰的數(shù)字化改造策略。古邁介紹，銀泰數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要從數(shù)字化體驗(yàn)、精準(zhǔn)人群招募、試用、互動(dòng)的購(gòu)物形式以及數(shù)據(jù)銀行幾大方面。

其中數(shù)字化體驗(yàn)包括試妝魔鏡、互動(dòng)大屏、線上使用券、網(wǎng)紅直播、肌膚測(cè)試等;精準(zhǔn)人群招募則是基于LBS&和人流量的數(shù)據(jù)分析;試用則是利用派樣解決方案觸達(dá)線下人群，預(yù)約線下服務(wù)，做到線上預(yù)約，線下體檢;互動(dòng)的購(gòu)物形式包括云貨架、互動(dòng)游戲、內(nèi)容大屏;數(shù)據(jù)銀行包括吸引-互動(dòng)-發(fā)券-購(gòu)買幾個(gè)過(guò)程，通過(guò)消費(fèi)者行為洞察，識(shí)別老客和潛客人群。

同時(shí)，大潤(rùn)發(fā)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也包括在大潤(rùn)發(fā)賣場(chǎng)內(nèi)設(shè)置品牌的快閃體驗(yàn)區(qū)、派樣機(jī)、智能母嬰?yún)^(qū)、金妝獎(jiǎng)等進(jìn)行引流和賣場(chǎng)內(nèi)拉新，從而幫助大潤(rùn)發(fā)提升客流量、品類升級(jí)和增強(qiáng)體驗(yàn)，并幫助品牌獲取新客。

同時(shí)，天貓大快消新零售總監(jiān)昊源透露，天貓智慧門店是要幫助品牌線上線下相互連接融合，要利用數(shù)據(jù)幫助品牌實(shí)體門店實(shí)現(xiàn)門店數(shù)字化、全域數(shù)據(jù)賦能、有組織的運(yùn)營(yíng)。

昊源介紹稱，數(shù)據(jù)化賦能品牌實(shí)體門店：門店數(shù)字化是指客流、商品、交易、支付、會(huì)員數(shù)據(jù)化；全域數(shù)據(jù)賦能是指結(jié)合阿里大數(shù)據(jù)能力賦能線下實(shí)體店；有組織的運(yùn)營(yíng)是指系統(tǒng)化的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)。目前天貓合作的快消品牌商為63家，門店數(shù)達(dá)到7403家。

他還透露，線上品牌能利用場(chǎng)景的營(yíng)銷互通以及智能硬件的科技體驗(yàn)鏈接終端，再通過(guò)品牌數(shù)據(jù)銀行，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、洞察、運(yùn)營(yíng)。

同時(shí)，昊源還公布了天貓母嬰新零售業(yè)務(wù)策略，共包括三大項(xiàng)目、五大核心場(chǎng)景和四大核心業(yè)態(tài)。

其中，天貓母嬰核心三大項(xiàng)目是指：

1. 智慧母嬰店：1000家母嬰店全渠道合作，包括門店發(fā)貨/自提、新客到店權(quán)益派發(fā)、云貨架等等;

2. 核心商圈派樣(母嬰室)：1000家智慧母嬰室，目標(biāo)獲取500萬(wàn)新客(銀泰、百聯(lián)、萬(wàn)象城、萬(wàn)達(dá)等)。

3. Pop-up Store快閃店：300個(gè)Pop-up Store、5.20親子節(jié)、雙11年貨節(jié)、3.8女王節(jié)、超級(jí)品牌/品類日。

五大核心場(chǎng)景是指：(孕媽)新客權(quán)益派發(fā)、新客場(chǎng)景派樣/售賣、門店發(fā)貨(當(dāng)日達(dá)、定時(shí)送/自提)、云貨架拓寬商品線、Pop-up Store親子探索/互動(dòng)。

四大核心業(yè)態(tài)是指：iStore品牌智慧門店、iStore母嬰店、核心商圈(銀泰、百聯(lián)、萬(wàn)象城)、商超(大潤(rùn)發(fā))。

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