據日本特許經營協會消息，今年 2 月日本七大連鎖便利店進店人數同比下降 1.4％，是自 2016 年 3 月起連續 24 個月同比下降。
日本便利店行業壟斷嚴重，7-11、羅森和全家三家便利店幾乎占據 80% 的市場份額。其中日本 7-11 和羅森連續 8 個月客流量同比下降，全家則持續下降 11 個月。
單店人數減少，并不代表去便利店的人少了。日本便利店業態執行非常靈活的開店原則，每年都要清理一批營業不佳的門店，在新興商圈和地段布局新店，但門店的總量一直在增加。
各大便利店通過開設新店爭奪客源， 并且在營收上維持增長。截至今年 2 月底，日本便利店店鋪數達到 55395 家，同比增加 1.5%，仍在持續增加。
日本便利店近點人數同比下降不是新聞，除了便利店企業采用擴張新店的方式維持營收，近年來日本發展迅猛的電子商務也被認為是影響因素之一。樂天、雅虎和日本亞馬遜等日本三大電商的 2017 年銷售額合計達到約 6.7 萬億日元，比上年增長 13%。
日本藥妝店也成為便利店的直接競爭對手，通過增加生鮮食品銷售和 24 小時營業店鋪等舉措，藥妝店正在奪走便利店的顧客。便利店方面則推出和藥妝、生鮮商店結合的特色門店作為應對。
2017 年度藥妝店市場規模預計比上年增加 5.5%，達到 6.8504 萬億日元。便利店2017年市場規模為 10.6975 萬億日元，但僅比上年增長1.8%，近年來持續放緩增長。
日本很早就遭遇過“便利店飽和論”。日本 7-11 創始人鈴木敏在《零售心理戰》一書中提到，2005 年以 7-11 為首的多家日本便利店營業額同比大幅下滑，媒體因此唱衰便利店行業。經過分析，日本正面臨著老齡化、少子化、單身群體逐年增長等變化，因此 7-11 把便利店的便利性、高質量和“為三餐購物”相結合，便利店又迎來了一波復興。
目前日本便利店已經將經營策略從拓展新店向增加既有店鋪競爭力轉移。推出外形與自動販賣機類似的“迷你便利店”，以及不久后的無人便利店都是未來發展的模式。日本社會的老齡化、少子化問題會加速無人連鎖的推進，人手短缺一直是便利店行業發展面臨的問題。為了吸引更多外籍員工的加入，全家特別進入到外國人留學生多的專門學校招募人員。
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