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行業新聞

全家、永輝生活等便利店掀起IP熱 借內容吸引年輕客群

來源:北京商報       作者:北京商報       時間:2018-03-21

開發商品、密集布店一度是便利店的主要任務,但在當前的市場環境下,便利店在追求數量之外,還想變得更加引人注目。北京商報記者獲悉,全家便利店近日在不同城市接連推出了15家“熱血街舞團”的主題店;永輝生活也表示,將把上海徐匯區的一家門店改造成反斗聯盟主題店。在業內人士看來,引進知名IP、打造主題門店表面是零售企業掀起的一場眼球爭奪戰,但背后其實是對年輕人錢包的爭奪。

經常到全家便利店購物的消費者可能會發現,身邊那個小清新風格的全家最近變成了“暗黑系”,不僅裝修風格大變,店內還引進了如湃克咖啡等特色商品。上述情形是發生在全家便利店“熱血街舞團”主題店內的場景。“這次主題店主打咖啡,挑選那些展示空間比較完整、座位擺放更像咖啡館的門店來打造。”全家便利店新聞發言人王意文告訴北京商報記者,作為《熱血街舞團》官方授權合作伙伴,只要是有全家便利店的城市,北京、天津、上海、廣州、杭州等,每個城市都會打造一家這樣的主題店,同時店內還會推出限量主題包裝的商品如盒飯、三明治等。

這是全家便利店首次嘗試主題店的模式,也是國內便利店行業第一次大規模掀起主題店熱潮。在此之前,羅森便利店較早嘗試了主題店,在國內陸續推出了“奧特曼”、“名偵探柯南”、“火影忍者”、“輕松熊”、bilibili等不同主題的便利店,不過每家主題店僅有一家。羅森集團執行董事、羅森中國副總裁、上海羅森董事總經理張晟在2017年中國便利店大會期間曾對外公布,“根據羅森的觀察,15-19歲的人群每周來便利店3.9次,40-54歲人群的頻次是1.9次/月,55歲以上人群便利店購物次數慘不忍睹,所以做卡通、做形象我們惟一的目的,就是讓羅森的人群再一次年輕化”。

王意文也表示,雖然全家便利店本身的品牌形象就很年輕活潑,但也希望通過形式上的創新吸引一些新的用戶群體,讓消費者每次進店都會覺得有好玩的東西,并增加與年輕消費者之間的互動溝通。

實際上不僅是全家和羅森,生鮮便利店永輝生活也在瞄準年輕人。位于上海徐匯區的永輝生活上中西路店最近被打造成了一家“反斗聯盟”主題店。據悉,“反斗聯盟”是一款網絡競技游戲,“從用戶群體看,面對的是年輕、朝氣也富有活力的用戶群體,而永輝生活也是新零售行業的代表,雙方的聯合推廣讓用戶從走入主題店的那一刻開始,就可以得到新奇的視覺感受以及購物體驗”。永輝生活負責人向北京商報記者介紹,本次選在購物商場中心的上中西路店進行主題店打造,是因為周邊有華東理工大學及附屬中學、商場購物人群、居家住宅區,人群相對集中,年輕客流量較大,符合雙方的品牌訴求。

事實上,永輝生活首次嘗試游戲IP合作是在2017年12月,和游族網絡3D手游《天使紀元》在上海靜安寺區域打造了一座主題快閃店,以及一系列的線上傳播,并且在全國門店進行“手游周邊兌換”活動,據上述永輝生活負責人透露,“部分年輕用戶因此走入門店或使用永輝生活線上下單高頻消費,而后其優質的生鮮商品起到不錯的復購效果”。

當前,電商流量成本高企已經不是秘密,有業內人士稱,某主打超市品類的電商獲客成本是120-150元/人,而傳統便利店門店租金除以用戶數量的方式計算,獲客成本僅為幾塊錢一個人,線上和線下門店的競爭力涇渭分明。便利店做得是門口的生意,雖然獲客成本比線上有優勢,但如何將消費者吸引到門店里來,IP是一個簡單有效的方法。在商業社會里,IP意味著流量,在注意力稀缺的當下,一個極具“吸睛能力”的IP背后蘊藏著的商業潛力不可忽視。

從目前便利店挑選的IP上可以看到,多是動漫、游戲、綜藝節目類,這正是年輕人聚焦的領域。公開數據顯示,全家29.4%的消費者是“90后”到“95后”群體,而1980年以后出生的消費者占比高達92.2%。王意文透露,全家便利店在制定今年的年度計劃時,已經將跨界合作作為主要方向,騰訊動漫的《狐妖小紅娘》等多個IP合作已經開始落地。永輝生活負責人也表示,永輝生活目前在全國共有243家,其中有110家分布在上海。隨著全國門店持續快速拓展的節奏,預計到2018年底將有1000家永輝生活,此類的游戲主題快閃店也將不斷更新限期推出。

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