申通快遞要做便利店？實(shí)為網(wǎng)點(diǎn)延伸業(yè)務(wù)

核心提示：近日，有自媒體爆料稱，疑似申通開設(shè)的生活外賣超市“攀果鮮”通過線上微店和線下實(shí)體店相結(jié)合的形式，為超市覆蓋的居民提供相關(guān)服務(wù)。界面記者了解到，該連鎖便利店“攀果鮮”是申通攀枝花網(wǎng)點(diǎn)（加盟）開設(shè)的業(yè)務(wù)，與總部并無關(guān)系。

近日，有自媒體爆料稱，疑似申通開設(shè)的生活外賣超市“攀果鮮”通過線上微店和線下實(shí)體店相結(jié)合的形式，為超市覆蓋的居民提供相關(guān)服務(wù)。界面記者了解到，該連鎖便利店“攀果鮮”是申通攀枝花網(wǎng)點(diǎn)（加盟）開設(shè)的業(yè)務(wù)，與總部并無關(guān)系。

界面記者在攀果鮮農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司官網(wǎng)上看到，其成立于2015年，注冊資金500萬元，主營攀枝花特產(chǎn)鮮果，主要銷售蔬菜、水果等。

界面記者聯(lián)系到攀果鮮負(fù)責(zé)人、申通攀枝花網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，他表示，目前攀果鮮售賣水果、蔬菜、飲料和調(diào)味品等，開設(shè)在社區(qū)，目前已有五十多個(gè)門店，以加盟為主。具有收發(fā)快遞、同城外賣和批發(fā)零售功能，配送由當(dāng)?shù)氐纳晖ňW(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)，線上有app和微信服務(wù)號。類似圓通推出的“媽媽菁選”便利店。

他對界面記者表示，這個(gè)連鎖店品牌是他聯(lián)合四川一百多個(gè)申通網(wǎng)點(diǎn)加盟商一起做的，總部表示支持。當(dāng)界面記者詢問加盟問題，他表示，四川的加盟便利店配送由申通完成，但四川以外的區(qū)域需要找到眾包物流公司做配送。

在做這個(gè)便利店之前，他開過幾年的水果店，他表示，做便利店可以增加客戶粘性，快遞和便利店的客戶可以互相轉(zhuǎn)化，提升快遞業(yè)務(wù)量，并解決最后一公里的投遞問題。

這也是快遞公司爭相開便利店的原因。相對于大賣場和購物中心，便利店密度極高，離消費(fèi)者最近，并且擁有強(qiáng)大的“跨界”能力，其衍生服務(wù)的空間巨大，從順豐嘿客到圓通的媽媽菁選，快遞企業(yè)希望通過便利店解決末端配送問題，并商流帶動物流，拓展產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，但古老的零售行業(yè)擁有極高的門檻。

對于快遞公司開直營便利店，業(yè)內(nèi)人士對界面新聞記者表示，便利店行業(yè)有其特質(zhì)，比如市場培育時(shí)間長、需要規(guī)模化效應(yīng)，只有便利店規(guī)模化之后，才能分?jǐn)偩薮蟮某杀荆?ldquo;單店肯定是虧損”，加盟模式或直接與現(xiàn)有主流便利店合作都是解決方法。

對快遞公司總部來說，如果采用全直營的方式，邊際成本高、擴(kuò)張時(shí)間長，上述業(yè)內(nèi)人士總結(jié)道：“一家店需要三年養(yǎng)！”一家連鎖便利店集團(tuán)成長需要7-10年的培育，對于沒有便利店基因的快遞公司來說，采用2-3年的經(jīng)理人運(yùn)作，跨界帶來的難度巨大。

在便利店的成本中，人力和場地成本占到運(yùn)營成本的80%以上。以一家50平方米左右的單體便利店為例，日常運(yùn)營中的成本大概為：房租一萬五、五個(gè)值班員（兩班倒）工資兩萬、10個(gè)采購員、電費(fèi)五千來算，每個(gè)月的運(yùn)營成本為4萬。

這還不算前期投入和物流投入，包括店鋪裝修、貨架等硬件設(shè)備、采購人員、倉儲費(fèi)用、配送車輛和人員費(fèi)用，算下來要達(dá)到盈虧平衡時(shí)，每天的營收應(yīng)達(dá)到8000元，以平均客單價(jià)15元來算，每天要達(dá)到533單。

當(dāng)便利店“連鎖”之后、規(guī)模化之后，上述成本將被分?jǐn)偅?0%的降低。包括公用的采購人員和物流設(shè)施、硬件設(shè)備的議價(jià)等等。

另一方面，在與其他便利店的競爭中，剛開業(yè)時(shí)銷售額低，便利店無法通過預(yù)測來控制庫存，導(dǎo)致庫存淺、SKU少，無法與其他便利店競爭。便利店根據(jù)定位分為兩種，社區(qū)便利店和商圈便利店，為避免對強(qiáng)大的連鎖巨頭競爭，新玩家都選擇以社區(qū)為主。

最開始試水的快遞企業(yè)是順豐，其在2014年5月順豐開啟的嘿客店。其利用快遞網(wǎng)點(diǎn)或者社區(qū)門店將順豐優(yōu)選落地，試圖以此打通線上線下客流，形成閉環(huán)。但2016年，部分嘿客因虧損被關(guān)閉，另一部分則更名為順豐優(yōu)選，并開始招募加盟者，才改以加盟模式開拓社區(qū)市場。

據(jù)順豐借殼上市時(shí)公布的數(shù)據(jù)，順豐“已剝離業(yè)務(wù)商業(yè)板塊”自2013年至2015年虧損分別是1.26億元、6.14億元、8.66億元，相加虧損16.06億元。報(bào)告稱虧損主要是“自2014年開始集中鋪設(shè)線下門店所致”。

從一開始的與便利店戰(zhàn)略合作加入代收快遞的功能，到自己做便利店。從2010年開始，各家快遞公司都有不同程度地涉及便利店。

從上表看出，各家快遞公司都沒有放棄過上述便利店業(yè)務(wù)，并斷斷續(xù)續(xù)嘗試了多種業(yè)務(wù)形態(tài)。以中國郵政為例，面對隨著傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)逐年萎縮，營業(yè)廳客流量不斷減少與場地租金的上漲，曾通過合作、授權(quán)、加盟等多種方式涉足過零售業(yè)務(wù)，依托于大規(guī)模的郵政網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施，附加便利店功能。

以“都市管家”為例，“都市管家”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)由郵政集團(tuán)深圳市分公司聯(lián)手市社保局、天虹商場建造，根據(jù)郵政網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)量情況，重新規(guī)劃營業(yè)廳及臺席配置，將富余的場地與天虹商場進(jìn)行有機(jī)整合，開設(shè)24小時(shí)便民服務(wù)店，降低了營業(yè)廳的成本。

此外，中通招股書顯示，2015年12月，中通以1200萬美元(約人民幣0.78億元)的高價(jià)取得小麥公社7.45%的股權(quán)，照此算，當(dāng)時(shí)小麥公社已估值達(dá)到10.5億元。小麥公社以整合校園快遞進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)營開始，類似菜鳥驛站的功能，隨后加入電商功能。

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