兒童職業(yè)體驗館商業(yè)模式興起 產(chǎn)業(yè)缺乏創(chuàng)新陷發(fā)展瓶頸

       據(jù)青年報，近年來，“兒童職業(yè)體驗館”商業(yè)模式在國內(nèi)很受歡迎。孩子們在一個微縮版的迷你城市里自由體驗各種職業(yè)如警察、醫(yī)生等，其中還蘊含教育理念。如今，兒童職業(yè)體驗市場已發(fā)展出一整條產(chǎn)業(yè)鏈，但隨之而來的是，目前的市場也存在缺乏創(chuàng)新能力的現(xiàn)象，模仿他人的情況普遍存在，場館也面臨多次“洗禮”，產(chǎn)業(yè)逐漸遇上發(fā)展瓶頸。

　　這是一個微縮版的迷你城市，在這里，孩子們可以自由體驗各種職業(yè)和人生經(jīng)歷——當(dāng)警察、銀行職員、飛行師、蛋糕面點師、消防員、醫(yī)生、快遞員等。

　　近年來，這種仿真縮小版社會的兒童職業(yè)體驗館商業(yè)模式在國內(nèi)頗受歡迎，在寓教于樂之余，也是素質(zhì)教育的補充。與一般游樂場提供感官上的快樂不同，兒童職業(yè)體驗場館的每個場景看似平常，其中卻蘊含教育理念，比如感恩理念、團隊理念等。而兒童職業(yè)體驗產(chǎn)業(yè)在近些年經(jīng)歷的一次又一次洗禮中，有的場館由于資金、人員問題半路夭折，有的場館因為對市場的把握不準(zhǔn)確、本土化運營沒到位而關(guān)門歇業(yè)。如何實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)中的家庭消費多客層？如何帶動循環(huán)性消費？如何刺激潛在消費，讓家長和孩子參與、實現(xiàn)各類業(yè)態(tài)的盈利？青年報記者走訪了滬上兒童職業(yè)體驗場館，從這些成功經(jīng)營多年的創(chuàng)業(yè)者視角，解讀行業(yè)升級的關(guān)鍵和突破點。

　　微縮版城市

　　讓孩子身臨其境感知賺錢不易、打開職業(yè)啟蒙

　　統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)兒童娛樂教育消費容量巨大，尤其80后、90后父母的教育意識超前，更看重孩子的快樂教育、素質(zhì)教育，這群父母也敢于、樂于花錢給孩子營造游戲?qū)W習(xí)兩不誤的環(huán)境。

　　說起兒童職業(yè)體驗這一行業(yè)，在國外已經(jīng)有十余年的歷史。1999年9月1日，墨西哥創(chuàng)辦了世界上第一家面向兒童設(shè)計的兒童城市Kidzania。2000年，位于美國佛羅里達(dá)州的知名購物中心內(nèi)，也建成了一座大型的室內(nèi)兒童城市——Wannado City，其取名意在你想做什么就去做，在那里，孩子們同樣可以在場館里進(jìn)行職業(yè)扮演，完成職業(yè)任務(wù)。

　　早前幾年，兒童職業(yè)體驗場館在國內(nèi)的擴張速度驚人，但行業(yè)整體并未站穩(wěn)腳跟。在業(yè)內(nèi)人士看來，目前國內(nèi)的行業(yè)發(fā)展依然處于初期，已經(jīng)開業(yè)的場館普遍存在克隆國際模式的弊病，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，未形成產(chǎn)品區(qū)隔，絕大多數(shù)場館尚未解決生存問題，依然處于虧損或盈虧持平狀態(tài)。

　　從外觀來看，這些職業(yè)體驗的場館設(shè)施有實物3分之2大小，足以以假亂真。在這些微縮版的城市中，有微型劇院、醫(yī)院、電影院、錄音棚、法院、面包房、牙醫(yī)診所、書店、礦場、考古場地等等。在兒童城市里，孩子可以錄制自己播報的新聞，可以擔(dān)任《邁阿密先驅(qū)報》的少年記者，可以加入航空公司做飛行員或者空乘，可以扮成身穿筆挺制服的警察去搜查遺失物品，或者當(dāng)上消防員親身參與滅火活動。

　　更有意思的是，為了讓場景效果更加逼真，兒童通過職業(yè)體驗工作，還可以賺取游玩“錢幣”，這些“錢幣”可以在園內(nèi)的百貨商店購物，或是往體驗館內(nèi)的銀行“存錢”、從自動提款機“取錢轉(zhuǎn)賬”。孩子們在這里可以感受到實際工作的樂趣。

　　兒童職業(yè)體驗的意義在于，讓孩子有個良好健康的模仿對象，孩子們在兒童職業(yè)體驗館里可以努力工作，體會賺錢不易的實際意義，還可以感受到實際生活中的方方面面。比如，他們要通過面試找到工作，面對同齡人的競爭；要通過培訓(xùn)才能上崗；要完成分配的任務(wù)體會到工作中的種種不如意；也要通過工作賺取代用貨幣才能享受等。

　　入行成本極高

　　研發(fā)設(shè)備花費兩年，投入資金最高達(dá)2億元

　　作為國內(nèi)這種商業(yè)模式的最早涉及者，“星期8小鎮(zhèn)”創(chuàng)始人印嵐的愿景是，還孩子一個快樂自在的童年，寓教于樂，做“素質(zhì)教育的補充”。說起從經(jīng)營了20余年的房地產(chǎn)業(yè)，跨界轉(zhuǎn)型到兒童產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，印嵐告訴青年報記者，當(dāng)時面對商業(yè)地產(chǎn)供應(yīng)量巨大，商業(yè)項目同質(zhì)化等問題，如何創(chuàng)造個性化、差異化的商業(yè)模式已成為她不得不思考的問題，“幸運的是，我考慮得比較早，從2004年起開始，我就在琢磨，如何在兒童產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域挖掘市場機遇。”

　　印嵐育有一個女兒，在伴隨孩子，成長過程中，她發(fā)現(xiàn)孩子們都喜歡玩“扮家家”的游戲，“我記得，我女兒小時候就喜歡偷偷穿著我的高跟鞋，拿著我的口紅到處亂涂。其實，這都是場景模擬，小孩子都有欲望，比如做護士、警察、醫(yī)生、甜點師等。”印嵐說，這一點大大啟發(fā)了她，因為生活即是教育，所有的知識都源自生活，這是前人積累下的經(jīng)驗，但許多記憶深刻的東西都需要自己親身經(jīng)歷，而不是通過電視和電腦可以得來。“所以，從孩子成長心理發(fā)育的角度來說，他們同樣有渴望了解社會的過程。

　　有了想法，印嵐花費了近6年的時間做籌備，她幾乎每個季度都要飛一次美國，去考察當(dāng)?shù)氐膬和┪镳^和兒童產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在研發(fā)各種場景模式和器材的過程中，印嵐和她的團隊也是摸著石頭過河，研發(fā)過程足足持續(xù)了2年時間。“這就是我創(chuàng)辦星期8小鎮(zhèn)之前，為人不知的艱辛歷程。”印嵐說，兒童職業(yè)體驗的創(chuàng)業(yè)，并非旁人看得那么容易。

       兒童職業(yè)體驗館對地段、裝修、設(shè)備、工作人員的要求極高，投資金額巨大，少則5000萬，多的要達(dá)到2億元。場館建成后，還要面對不菲的運營支出，包括人員薪酬、易耗品采購和持續(xù)的市場推廣等，以一個一線城市6000平米的館為例，正常運營情況下，月支出保守估計在300萬左右。

　　這對于在產(chǎn)業(yè)中已深耕近10年的印嵐而言，更是深有體會。“企業(yè)經(jīng)營成本，這是逃不掉的事情，我的場館位于莘莊大型的購物中心，7000平方米的空間，眼睛一睜，我一年1000萬的房租就‘嘩嘩嘩’地‘流’出去了。”印嵐開玩笑地說著，在這調(diào)侃的背后，也不難看出，兒童職業(yè)體驗的創(chuàng)業(yè)項目，并非是僅僅依靠想法和激情，就能輕松落地實現(xiàn)的夢想。

　　這一點，在歷時五年打造的“立秀寶”兒童職業(yè)體驗英語小鎮(zhèn)中，也充分體現(xiàn)出進(jìn)入行業(yè)的門檻之高。立秀寶總經(jīng)理吳聲基表示，整個項目的投資金額高達(dá)1億元人民幣，僅場地就需達(dá)到8000平方米。“在選址上，我們也是花了很多心思，首先對于場地面積有一定的要求，因為內(nèi)設(shè)場館較多，所以面積一定要足夠大。第二是周圍的交通是否方便，第三就是看是否設(shè)置在購物中心內(nèi)。”吳聲基表示，他非?？春脙和瘶I(yè)態(tài)在購物中心的發(fā)展空間，兒童業(yè)態(tài)的發(fā)展將伴隨著社會剛需快速增長。此外，一站式服務(wù)的購物中心也已漸漸成為當(dāng)今社會的主流，多元化的場景設(shè)置，讓家長和孩子在商場可以充實地度過一整天。

　　刺激產(chǎn)業(yè)鏈升級

　　產(chǎn)業(yè)缺乏創(chuàng)新，品牌植入是突破點

　　近些年，兒童職業(yè)體驗市場已從當(dāng)初的單打獨斗發(fā)展出一整條產(chǎn)業(yè)鏈。但隨之而來的是，目前的市場也存在著混亂和無序，缺乏創(chuàng)新能力的現(xiàn)象，普遍存在模仿他人，而且只是模仿形式，這樣很難超越，產(chǎn)業(yè)也很難實現(xiàn)進(jìn)步。

　　兒童職業(yè)體驗產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了一次又一次的洗禮，有的場館由于資金、人員問題半路夭折，有的場館因為對市場的把握不準(zhǔn)確、本土化運營沒到位而關(guān)門歇業(yè)，有的場館由于當(dāng)初建館時的“別有用心”而轉(zhuǎn)作他用，這是整個兒童職業(yè)體驗行業(yè)根據(jù)自身特點進(jìn)行著市場篩選的必然結(jié)果。

　　如何實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)中的家庭消費多客層？如何帶動循環(huán)性消費？如何刺激潛在消費，讓家長和孩子參與、實現(xiàn)各類業(yè)態(tài)的盈利？

　　身為教育領(lǐng)域創(chuàng)投人的張相廷認(rèn)為，兒童職業(yè)體驗館已不再是單純的僅供孩子體驗的娛樂場所，它被賦予了越來越多的兒童素質(zhì)成長教育的重任，寄寓著政府、學(xué)校和家長的更多厚望，即開發(fā)商更關(guān)注兒童產(chǎn)品線的打造。

　　值得一提的是，不少開發(fā)商將兒童業(yè)態(tài)視作商場的標(biāo)準(zhǔn)配置，通過品牌、硬件、軟件等產(chǎn)品的打造，提供超越商品本身的功能，讓家長和孩子各得其所，增加產(chǎn)業(yè)鏈附加價值。而在品牌植入方面，作為兒童職業(yè)體驗館的重要盈利渠道，從營銷傳播角度，更是兒童職業(yè)體驗這一新興行業(yè)的精髓所在。這不僅是一條重要盈利渠道，同時，品牌所帶入的職業(yè)體驗環(huán)境也大大增強了消費者在體驗時的帶入感和真實感，增強了產(chǎn)品的體驗價值。

　　“兒童職業(yè)體驗館是一個極具價值的體驗式品牌營銷傳播平臺，在國外創(chuàng)造了許多成功的品植合作案例。”目前，行業(yè)內(nèi)對兒童職業(yè)體驗館生存問題的探索，大多停留在產(chǎn)品設(shè)計層面，鮮有站在全局高度剖析盈利模式的改良，并深入探討品植問題解決之道。未來，當(dāng)兒童職業(yè)體驗館的品牌效應(yīng)聚集到一定程度，門票收入所占的比重將進(jìn)一步壓低，強大的品牌效應(yīng)將帶動周邊產(chǎn)業(yè)鏈的開發(fā)，促成周邊衍生品和周邊消費的火爆。兒童職業(yè)體驗館將成為一個自身品牌和植入品牌營銷傳播、上游下游產(chǎn)業(yè)拉動的載體，全面引爆產(chǎn)業(yè)繁榮。

　　走出場館體驗真實場景

　　資源匱乏、安全問題是關(guān)鍵

　　與兒童職業(yè)體驗館形式不同的是，毛毛蟲學(xué)院的創(chuàng)始人孫艷選擇前往實地場景，讓孩子們體驗各類職業(yè)。在孫艷看來，實地和封閉場館各有自身優(yōu)勢，“在實地體驗，其真實性更高，我們曾組織孩子去消防站、銀行、餐廳進(jìn)行現(xiàn)場的職業(yè)體驗，都是在真實情境下進(jìn)行，這基本是100%還原了工作場景，孩子們的反饋也相當(dāng)好，十分融入其中。”孫艷表示，在場館內(nèi)體驗則能涵蓋更多的職業(yè)場景，雖然真實度略遜一籌，但是孩子基本能夠?qū)⑺新殬I(yè)都體驗一把，廣度更大。

       在開展項目的過程中，孫艷覺得，對于這類項目的創(chuàng)業(yè)組織者，如何解決資源匱乏和安全問題尤為重要。“很多內(nèi)容都需要我們?nèi)ヂ?lián)系，各種職業(yè)體驗場所都需要我們親自聯(lián)絡(luò)，帶領(lǐng)孩子進(jìn)行體驗，在交流上都需要花費大量的時間和精力。在活動開展過程中，挑戰(zhàn)最大的是安全問題，由于場地是開放的，如何幫助孩子建立安全意識，這也是我們相當(dāng)重視的部分。”談及對兒童職業(yè)體驗的市場發(fā)展，孫艷相當(dāng)樂觀，“未來行業(yè)的發(fā)展空間巨大，現(xiàn)在的80后、90后家長非常希望給孩子尋求各種職業(yè)體驗的場所。從職業(yè)發(fā)展的理論來說，這也利于孩子的職業(yè)啟蒙，從長遠(yuǎn)來看，其給孩子設(shè)立了行動目標(biāo)，增加了學(xué)習(xí)動力。”她認(rèn)為，只有真正將職業(yè)的內(nèi)涵與精神傳遞給孩子們，而不僅是將一種形式傳遞給孩子，比如能夠從體驗活動中學(xué)習(xí)到什么，運用于自己的生活中。“未來，我的實地職業(yè)體驗內(nèi)容還會開拓至報社、食品工廠、畫筆工廠等，讓孩子們身臨其境地進(jìn)行更好體驗。”

　　值得一提的是，如果有創(chuàng)業(yè)者以為只要找到投資人，就把開設(shè)一家兒童職業(yè)體驗當(dāng)做易事，那這思路從源頭上就錯了。“如果沒有一個好的團隊，沒有找對人，再好的投資也會面臨重大風(fēng)險。況且，在國內(nèi)不同地區(qū)的消費習(xí)慣差異也很大，消費能力更是差異巨大，再加上職業(yè)體驗場館對物業(yè)的要求比較高，投入也比較大，所以這個產(chǎn)業(yè)一定要謹(jǐn)慎擴張。”張相廷表示。

　　■聲音

　　李芊含 兒童職業(yè)體驗項目要專注于細(xì)分領(lǐng)域

　　模仿分為無意模仿和有意模仿，越是小的孩子無意模仿就越多。模仿是人的特點，是少年兒童的心理特性，模仿是人類社會學(xué)習(xí)的重要形式，在個體社會化過程中起著很重要的作用。所以讓孩子提早認(rèn)識職場、培養(yǎng)團隊意識，讓孩子體驗生活，了解父母是如何工作的，并擁有正確的理財觀念，讓孩子從中體會到父母的辛苦，學(xué)會尊重、體貼父母，也能讓家長認(rèn)識到家庭教育的盲點。

　　正是看到了這方面的市場痛點和家長需求，2015年，李芊含與合伙人開始將創(chuàng)業(yè)項目聚焦在兒童職業(yè)體驗領(lǐng)域。“我們的兒童職業(yè)體驗項目，主要針對學(xué)齡前兒童，為他們提供在實景中融入游戲、課程的教育培訓(xùn)。”據(jù)李芊含介紹，公司主要通過與消防隊、醫(yī)院等單位合作，讓兒童在實景中體驗消防員、護士、醫(yī)生等不同職業(yè)的職責(zé)和內(nèi)容，促進(jìn)其社會性發(fā)展。

　　除了合作單位本身提供的體驗課程之外，李芊含與團隊開始研發(fā)更有針對性的系列課程，如職業(yè)夢想系列、森林探險系列等，讓兒童的體驗更深入，更符合兒童年齡特點。“每期的活動，兒童和家長的滿意度都很高，大家很喜歡。”李芊含說。

　　但隨著項目的發(fā)展，很多問題接踵而來，如合作方時間不可控，無法固定對外開放；有些機構(gòu)在體驗中加入太多的廣告植入，違背了教育的初衷；家長會陪伴孩子偶爾體驗課程，但系統(tǒng)性的系列課程體驗較少，很難產(chǎn)生多頻次的需求。

　　雖然中間也嘗試過與幼兒園進(jìn)行合作來轉(zhuǎn)型，但在諸多不可控因素之下，一年半后，李芊含的兒童職業(yè)體驗項目就結(jié)束了。“做這個項目確實很困難，不僅我們，還有些創(chuàng)業(yè)者開展兒童營地體驗項目，在運營半年后也終止了。”李芊含無奈地說。

　　在她看來，兒童職業(yè)體驗項目創(chuàng)業(yè)需要充分調(diào)研市場，了解真正的痛點和需求。在此基礎(chǔ)上，專注于細(xì)分領(lǐng)域，切忌大而全，同時與學(xué)科教育或藝術(shù)教育相結(jié)合，會更容易被市場接受。“比如，市面上有做兒童體育教育的創(chuàng)業(yè)者，他們利用自身的體育圈資源，為兒童提供棒球、高爾夫等培訓(xùn)，并提供考級服務(wù)，專注于這一細(xì)分領(lǐng)域，很容易成功。”

　　方菁 兒童職業(yè)體驗可與學(xué)科教育相結(jié)合

　　作為課程開發(fā)專家，方菁參與設(shè)計了一系列兒童職業(yè)體驗課程，如職業(yè)夢想系列、森林探險系列等，讓兒童體驗飛行員、消防員等不同職業(yè)的內(nèi)容和職責(zé)。“我們的課程主要依據(jù)《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》和英國的早期發(fā)展大綱EYFS編制而成，立足兒童年齡特點。這些課程區(qū)別于兒童在幼兒園情境中的區(qū)角活動和角色扮演，兒童可以在父母的陪伴下，在真實場景中體驗不同職業(yè)。”方菁說。

　　她指出，兒童職業(yè)體驗聚焦在幼兒社會領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，有助于幼兒社會性發(fā)展，包括幼兒對自身的認(rèn)知、同伴溝通以及團隊合作。與正在如火如荼開展的學(xué)科教育、藝術(shù)培訓(xùn)相比，雖然市場對于兒童社會性教育有一定需求，但還未形成剛需，很難實現(xiàn)高頻次體驗。“雖然課程很受歡迎，但用戶的需求頻次很低，通常體驗過幾次之后，就不再參加，很難形成體系化。”

　　如何在兒童職業(yè)體驗領(lǐng)域?qū)で笸黄疲糠捷继寡?，目前，市場需求的高頻次風(fēng)口并未到，而且兒童職業(yè)體驗屬于社會性教育，是兒童軟實力的提高，其結(jié)果不夠顯性，很難量化，這也是家長難以持續(xù)投入的原因。“如果創(chuàng)業(yè)者嘗試將兒童職業(yè)體驗與學(xué)科教育、藝術(shù)培訓(xùn)等相結(jié)合，其量化的程度會大大提高，會更容易實現(xiàn)市場推廣。”