據了解，蘇寧小店定位于社區服務，以“便利店+APP”為渠道，滿足消費者購物、餐飲、閃送等生活購物和日常服務需求。此外，蘇寧小店除了社區店模式，還將有CBD店和大客流店等模式。蘇寧小店相關負責人表示，蘇寧小店的核心訴求是解決消費者的一日三餐，主營商品包括早餐、生鮮、奶制品、食品飲料等。生鮮品類占比達到30%左右，高于市場上常見的便利店。
從蘇寧小店現場所展示的產品來看，商品品類以便民商品為主，包括各類生鮮、休閑食品、酒水飲料、日用百貨等。消費者在線上可以通過蘇寧小店APP下單購買，蘇寧小店提供2公里范圍內一小時閃送服務。在線下門店中，通過在貨架旁設置二維碼，可實現自助收銀、移動支付。
與此同時，蘇寧小店將搭載眾多便民服務。蘇寧小店為消費者提供休息區和就餐區，未來還將豐富服務職能，逐步推出個性化、定制化服務。蘇寧小店有計劃增加免費WiFi，打印、復印、掃描，共享充電寶、雨傘、蛋糕預定等，并依托蘇寧售后提供電器維修、洗衣、水電煤繳費等便民服務。
實際上，蘇寧加速開設蘇寧小店的計劃早已出爐。2017年12月，蘇寧控股集團董事長張近東張近東公布了未來3年開店計劃，將落地1.5萬家店、2000多萬平方米商業實體，其中2018年將新開蘇寧小店1500家。計劃完成后，蘇寧旗下各種業態門店總數將達2萬家。
蘇寧正在通過改造門店以及聯手地產商的方式，實現門店的升級與增速。2017年12月，蘇寧與萬達集團、新華聯集團、恒大集團等120家地產企業聯手，借助上述企業的地產資源加速落地智慧門店，據悉已經有近百家智慧門店“落戶”。
對于小店的布局，蘇寧一改自建直營門店的“重資產”方式，對夫妻店進行改造，目前已在北京、南京等21個城市和地區開設了蘇寧零售云門店，并計劃在京津冀區域開設150家門店。蘇寧表示，未來蘇寧小店、易購直營店以及零售云店將成為蘇寧新增門店的主要模式。地產資源以及改造門店的“輕資產”方式，成為蘇寧2萬家門店計劃變為現實的助推器。
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