繼馬云發(fā)力新零售之后，騰訊的步伐在新年也愈發(fā)急促。
日前，微信首個無人快閃店落地上海萬象城購物中心。記者在現(xiàn)場看到，店名非常簡單，“We Life”詮釋了微信切入生活的定位。顧客通過微信小程序掃碼進店，店內商品通過RFID標簽進行識別。選好商品后，顧客先掃描商品上的二維碼，然后再掃碼出口玻璃門上的二維碼，即可自助完成支付。
微信并不是第一個嘗試“快閃”模式的玩家。去年10月12日，天貓首家無人快閃服飾店落戶杭州。蘇寧也不甘落后，易購Biu（刷臉）店于去年11月6日落戶上海。面對競爭對手們的先后出手，微信對于無人零售則顯得十分謹慎。
微信支付零售行業(yè)負責人白振杰在接受21世紀經濟報道記者采訪時表示，比起售賣商品，這家快閃店對于騰訊的意義更多是，對商圈多品牌合作的探索與思考，以及對新型零售模式的探索。
快速迭代
“無人商店是一個看上去很美的風口”，阿里巴巴首席執(zhí)行官張勇曾表示，“但是要做無人商店，必須要回答幾個問題。為什么要無人？無人比有人好在哪里，經營效率和用戶體驗上面好在哪里？如果這些問題都可以明確回答，在某些業(yè)態(tài)上這個無人，才是有意義的。”
截至目前，阿里巴巴在無人零售領域還沒有實質項目落地。對于微信而言，嘗試無人店的首要目的，也是探索嶄新的商業(yè)模式。記者了解到，本次微信快閃店是限時上線，時間為1月20日-2月4日。大約300平方米的區(qū)域內，匯集了ELLE、一條、有貨、螞蜂窩、摩拜、果庫、造作、花點時間等多個網絡品牌。
它在將網絡品牌帶入大商圈的同時，也改變了傳統(tǒng)模式下一個商鋪只經營一個品牌的現(xiàn)況，采用了多品牌匯集的平臺戰(zhàn)略。看起來，這家店更類似于大城市偶爾出現(xiàn)的周末市集。
“我們只會提供平臺，不會參與經營。快閃模式就是快速地開店、快速地吸引客流，然后快速地引進品牌、快速地產生交易。一個快閃店保持品牌兩周到一個月。它產生消費后，再引入其他的品牌來進行迭代。”白振杰表示，這種全新的模式為小品牌進駐大商圈提供了機遇，也同樣激活了商圈的生命力，并且可以根據不同商圈的定位，因地制宜地輸入不同的品牌。
在他看來，快閃店這個模式可以把微信支付跟用戶息息相關的衣食住行場景全都搬到線下。此外，除了探索商業(yè)模式，微信也希望能夠在快閃店中進行技術探索。掃碼支付僅僅是第一步嘗試，其基礎技術后續(xù)將會不斷更新。包括虹膜識別、人臉認證等技術也會在后續(xù)逐步引入。微信甚至會考慮將微信社交網絡、大數據與快閃店進行結合，增強快閃店的用戶黏性。
對于微信的這一嘗試，艾媒咨詢CEO張毅在接受21世紀經濟報道記者采訪時認為，微信不僅僅想做一個支付工具，還想提高支付門檻。“第三方支付市場的同質化現(xiàn)象太常見了，銀聯(lián)、支付寶都能提供類似功能，微信也很難做到一家獨大。”因此，通過“快閃店”與新零售的探索，微信將自己從網絡轉向實體，成為一個真正意義上的生活入口端。
場景之爭
騰訊在新零售的野心與阿里巴巴如出一轍。2017年10月12日，阿里的杭州快閃服飾店建立，GAP、Levi’s、Lee、Calvin Klein四大品牌登陸其中。隨后，阿里巴巴又聯(lián)合兆業(yè)廣場在廣州開設快閃店，引入熊本熊、長草顏團子、超次元、萌力星球、歪瓜五大二次元IP。
這兩家平臺看似不同，內在戰(zhàn)略則都是為了切入線下零售生態(tài)，以及獲得更多的場景入口。目前，阿里巴巴在線下零售行業(yè)的股權投資共計高達750億元，涉及銀泰商業(yè)、三江購物、新華都、聯(lián)華超市、高鑫零售等數十個項目。2017年12月18日，騰訊也入股永輝超市，邁開了進軍線下零售的一大步。
此前，螞蟻金服事業(yè)部總監(jiān)熙巖接受21世紀經濟報道記者采訪時表示，支付寶一直做的，就是希望通過整個生態(tài)的力量，將產品、運營和營銷能力都統(tǒng)統(tǒng)輸送出去，在這個過程中幫助生態(tài)體系里所有的合作方。
微信要做的同樣也是賦能。白振杰坦言，目前還不確定會開多少家快閃店。“我們更多是展示我們的能力，以及為商圈提供解決方案展示。但未來我們也會考慮以授權和賦能的方式與更多商圈合作。”
另據了解，在微信快閃店開業(yè)以后，商圈內330家品牌商戶也將推出優(yōu)惠活動，多方合作開展微信支付、微信廣告、卡券、立減金等活動。這將是微信快閃店實施的營銷戰(zhàn)略的一部分。
可以預見的是，伴隨著巨頭們在零售行業(yè)的再度爭鋒，越來越多的新零售形式會加速出現(xiàn)。張毅認為，從阿里巴巴最近幾年在零售行業(yè)的大手筆注資，可以看出線下市場還存在巨大的紅利空間。騰訊自然也不能放過這一領域的機會，以小程序與快閃店結合的模式切入商圈，只是一種嘗試。在新的一年中，騰訊或許會因此加快線下圈地的速度。畢竟，微信支付已經開啟了新一輪的補貼大戰(zhàn)。
本文轉載自21世紀經濟報道，作者陶力、秦元舜，文章內容不代表本站觀點，如牽涉版權問題，請與管理員聯(lián)系刪除，謝謝！
