1月18日，多點Dmall與步步高集團共同宣布，雙方正式達成戰略合作，這是繼物美、中百之后，多點Dmall迎來的又一家“年銷售額過百億元”的合作伙伴，未來雙方將會依托模式互補和資源共享，實現在供應鏈、倉儲物流、線上配送、會員服務和商品管理等全環節的深度合作。
據了解，從1月20日起，雙方將進入業務上線測試階段。預計1月25日，步步高湖南長沙王府店、長沙梅溪湖店、環宇城店三家門店將首批上線多點Dmall O2O業務，長沙南國、長沙東站店等在內的17家門店將開通多點Dmall自由購、秒付和電子會員單等功能。隨著雙方合作的進一步深入，將會在包含長沙在內的更多門店上線相關業務。
步步高集團董事長王填表示，多點Dmall對零售行業非常了解，并且跟很多其它線下零售商有著非常成功的合作經驗，這是十分難得的。在多點Dmall的加持下，通過人工智能、大數據等互聯網手段，能夠完成運營效率的提升和優化用戶體驗，并且完善數字化信息沉淀方面的積累，幫助步步高進一步適應消費升級和“新零售”時代的市場風向。
據了解，步步高集團創立于1995年，主要業務涉及零售貿易、電子商務、商業地產、互聯網金融、物流運輸等多個業態。2008年子公司步步高商業連鎖股份有限公司在深交所上市至今，集團510家實體門店已遍布湘、贛、川、渝、桂、滇等地區，集團年收入逾320億元人民幣，是中國領先的商業及服務業運營商和中國快消品連鎖10強企業。2015年，步步高重塑全球化戰略，正式開啟商品、物流、倉儲、分銷等方面的多元化轉型。
實際上，步步高從很久以前就有向數字化轉型的眼界與決心。在今年1月8日，王填在2018年步步高集團管理年會上宣布：步步高即將開始數字化轉型戰略之路，“步步高將在今年實現數字化架構全面重構、數字化顧客全面落地、數字化商品重點突破、數字化運營的全面布局，為2019年全面轉型成為一家由數據驅動、線上線下融合的新零售企業奠定堅實基礎。”此次，步步高和多點Dmall進行合作，可以看作是步步高實現數字化轉型戰略非常重要的一步。
多點Dmall合伙人劉桂海表示，步步高深耕行業多年，在零售行業有著舉足輕重的影響力，尤其是在湖南地區，更是零售行業絕對的龍頭。此次雙方達成合作，一方面多點Dmall將市場版圖進一步拓展至湖南區域，讓步步高的顧客也可以享受到多點的服務，另一方面則彰顯了多點Dmall本身在幫助線下零售行業共同轉型路上的價值。多點Dmall會和步步高一起，共同實現打通線上線下、回歸零售本質，最終達成步步高“中國領先的全渠道運營商”的轉型愿景。
據劉桂海介紹，多點Dmall對線下零售商最大的價值，除了幫助線下零售商實現“線上線下一體化”，讓其擁有完整的電商能力的同時，也能夠實現用戶消費行為的數據化，這樣的好處是既可以讓零售商更好的了解自有客群的消費行為變化曲線，又能夠按需進行提取、分析、比對，指導全環節的運營決策。
公開資料顯示，多點Dmall成立于2015年4月，是一家線上線下一體化全渠道新零售平臺，不同于其他電商平臺的“推翻重做”模式，多點Dmall與合作伙伴形成“雙打”合作模式。
即與傳統商超進行線上線下一體化深度融合的“利益共同體”模式，雙方在商品、物流、倉儲、技術、會員和營銷體系等維度實行全面打通，為用戶提供便捷、優質的升級消費體驗的同時，對實體零售商實現賦能，幫助其降本增效、優化運營邏輯，并通過沉淀會員消費數據，作出精準化營銷決策，進而輕裝轉型“新零售”。
目前，多點Dmall數字化服務體系已經覆蓋物美、新百、中百、美食林、興龍廣緣等全國八大商業集團下屬的千余家門店。在核心門店的平均電子會員占比已達到83%的同時，多點對各區域合作伙伴的“新零售”轉型加持也成效明顯：
比如，物美與多點Dmall合作的一年時間中，其會員增長量就超過了物美過去22年的總和，且平均年齡下降了3歲;與新華百貨的合作上線百天，線下門店通過多點Dmall系統支付的總訂單量復合增長率就超過320%，“自由購”業務訂單量復合增長率超過135%，同時新會員轉化率達到了遠高于業內平均水準的50%，且其中一半是80、90后群體;在北京、杭州等優勢市場，多點“自由購”用戶每日訂單量占比已經超過20%。
業內專家分析表示，2018年“新零售”發展即將進入快車道，留給在場玩家適應新規則的時間已經不多。傳統零售商如何以開放心態擁抱跨界合作，以優勢互補把握住數字化轉型的本質，迅速應對消費新生力量的入場，是重中之重。
“此次多點Dmall與步步高集團的合作，顯然是一個雙贏的選擇。雙方首先都可以借此實現用戶、業務、市場的快速擴張，而且更重要的是，將共同構建起一套適應當前消費升級和零售多元多變需求的數字化基礎設施體系。”該專家表示，在此意義上，多點Dmall與步步高的戰略合作，不僅將為湖南零售業注入新時代的互聯網生機，更將對其它線下零售商的“新零售”模式探索具備非常大的示范作用和帶動效應。
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