雙重生活需求下的購(gòu)物中心機(jī)會(huì)：復(fù)合與細(xì)分

2017年中國(guó)大商業(yè)領(lǐng)域出現(xiàn)了太多的變化：實(shí)體店的地位上升，購(gòu)物中心表現(xiàn)尤為搶眼；零售服務(wù)類型繼續(xù)細(xì)化，更加重視服務(wù)，品牌組合也日益豐富；電商增長(zhǎng)速度逐步趨緩，紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下開設(shè)實(shí)體店，向線下要流量；文化、創(chuàng)意、科技進(jìn)一步與購(gòu)物中心深度融合……

在我看來，中國(guó)商業(yè)，特別是購(gòu)物中心出現(xiàn)的種種變化和進(jìn)步，最根本的原因還在于消費(fèi)型經(jīng)濟(jì)確實(shí)已經(jīng)來了。這個(gè)時(shí)候，做“大消費(fèi)行業(yè)”，尤其是消費(fèi)升級(jí)行業(yè)，無(wú)疑會(huì)比做其他行業(yè)更為穩(wěn)健、更為安全。

談到這些，我很自然地想到另外一個(gè)問題。國(guó)外很多購(gòu)物中心都由養(yǎng)老金持有；對(duì)養(yǎng)老金而言，投資的安全性是第一位的。成熟市場(chǎng)尚且如此重視購(gòu)物中心的穩(wěn)健安全特征，在發(fā)展中市場(chǎng)，在消費(fèi)增長(zhǎng)型的市場(chǎng)，我們確實(shí)沒有理由看空購(gòu)物中心和零售業(yè)的發(fā)展。

要發(fā)展不難，要成功不易，各類商業(yè)設(shè)施切準(zhǔn)市場(chǎng)的真實(shí)需要是關(guān)鍵。

我一直認(rèn)為，在中國(guó)做購(gòu)物中心，包括商業(yè)地產(chǎn)，機(jī)會(huì)其實(shí)遠(yuǎn)大于風(fēng)險(xiǎn)。第一，中國(guó)擁有世界最大的消費(fèi)容量；第二，至少還會(huì)在一段時(shí)期保持中高速以上的消費(fèi)增長(zhǎng)水平；第三，消費(fèi)升級(jí)持續(xù)加快。三重因素疊加，足以讓市場(chǎng)認(rèn)可的商業(yè)設(shè)施和商業(yè)品牌獲得足夠強(qiáng)勁的發(fā)展支撐。

隨著消費(fèi)行為和生活方式的不斷變化，滿足人們對(duì)美好生活的需求，正在成為中國(guó)商業(yè)和購(gòu)物中心全新的發(fā)展目標(biāo)。只要能確立新理念、新思路、新舉措，圍繞商品、服務(wù)、場(chǎng)所三大核心內(nèi)容，使購(gòu)物中心成為有黏性的精致化生活的提供者，就能借勢(shì)已經(jīng)到來的消費(fèi)型經(jīng)濟(jì)大潮。

我個(gè)人可能是國(guó)內(nèi)商業(yè)和購(gòu)物中心領(lǐng)域少有的、堅(jiān)定的樂觀派代表，就如在電商大舉壓制實(shí)體的很長(zhǎng)時(shí)間里，我依然對(duì)實(shí)體充滿信心，為什么？大家都在說體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)來了，事實(shí)也是如此，而我們?cè)偻露嘞胍徊?，其?shí)就有了答案——沒有了場(chǎng)景又何來最好的體驗(yàn)？

在大多數(shù)人一直抱怨市場(chǎng)難做的今天，我依然比較固執(zhí)地認(rèn)為，不是市場(chǎng)不行，也不是行業(yè)不行，而是我們的實(shí)力無(wú)法應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化，內(nèi)功還滿足不了消費(fèi)者的真正需要，而那些需求卻是客觀存在的。在過于依賴紅利的心態(tài)下，一旦市場(chǎng)稍有波動(dòng)，馬上就可能患上感冒發(fā)燒，禁不起變化和競(jìng)爭(zhēng)的考驗(yàn)。

可以說，中國(guó)購(gòu)物中心的發(fā)展模式已經(jīng)進(jìn)入到了一個(gè)新的層次，從過去的速度和規(guī)模，走到今天的品質(zhì)和效率。對(duì)這個(gè)轉(zhuǎn)化，我們的企業(yè)一定要有清晰的認(rèn)識(shí)和判斷。正如“十九大報(bào)告”指出的，當(dāng)前的主要矛盾是日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。商業(yè)地產(chǎn)也是如此。消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)非常突出，商業(yè)地產(chǎn)增長(zhǎng)也很明顯，但卻依然有大量的商業(yè)設(shè)施無(wú)法物盡其用，不能融入市場(chǎng)。這些情況既是行業(yè)成長(zhǎng)的壓力，更是企業(yè)未來進(jìn)一步發(fā)展壯大的動(dòng)力。

購(gòu)物中心開始從過去的業(yè)態(tài)概念，躍升為一種具有更大活力和生命力的新型經(jīng)營(yíng)模式，就如同過去的連鎖經(jīng)營(yíng)一樣。超市在餐飲化、建材家具市場(chǎng)在購(gòu)物中心化，其他業(yè)態(tài)也都在消化和學(xué)習(xí)購(gòu)物中心的與時(shí)俱進(jìn)的思想和做法，這些都是很好的例證。從這個(gè)意義上說，中國(guó)的購(gòu)物中心或許將走出和全世界其他任何一個(gè)市場(chǎng)都不太一樣的發(fā)展路徑。原因在于，中國(guó)零售市場(chǎng)原有業(yè)態(tài)的發(fā)展不充分也不成熟，而中國(guó)的消費(fèi)聚合能力很強(qiáng)，消費(fèi)行為也更為復(fù)雜多變，加之消費(fèi)升級(jí)的影響日益深刻，迫切需要復(fù)合與細(xì)分的雙重生活需求在購(gòu)物中心中得到相應(yīng)的體現(xiàn)。