京東X無(wú)人超市首家社會(huì)化門店開(kāi)業(yè) 下一步將布局全國(guó)重點(diǎn)城市

核心提示：12月30日，京東X無(wú)人超市首家社會(huì)化運(yùn)營(yíng)店鋪在煙臺(tái)大悅城開(kāi)業(yè)。這意味著京東的無(wú)人商店技術(shù)方案已經(jīng)成熟。京東X無(wú)人超市總經(jīng)理宋鵬告訴中國(guó)商報(bào)記者，接下來(lái)，京東X無(wú)人超市將在全國(guó)重點(diǎn)城市進(jìn)行布局。

    12月30日，京東X無(wú)人超市首家社會(huì)化運(yùn)營(yíng)店鋪在煙臺(tái)大悅城開(kāi)業(yè)。這意味著京東的無(wú)人商店技術(shù)方案已經(jīng)成熟。京東X無(wú)人超市總經(jīng)理宋鵬告訴中國(guó)商報(bào)記者，接下來(lái)，京東X無(wú)人超市將在全國(guó)重點(diǎn)城市進(jìn)行布局。

    當(dāng)天上午10點(diǎn)，位于煙臺(tái)大悅城7樓的京東X無(wú)人超市開(kāi)門迎客，并立即吸引了眾多當(dāng)?shù)叵M(fèi)者前往體驗(yàn)消費(fèi)。在現(xiàn)場(chǎng)，中國(guó)商報(bào)記者看到，從上午到下午，進(jìn)出該無(wú)人超市的消費(fèi)者絡(luò)繹不絕。

    作為京東X無(wú)人超市首家投入社會(huì)化運(yùn)營(yíng)的店鋪，煙臺(tái)大悅城店在2個(gè)月前開(kāi)業(yè)的京東總部店的基礎(chǔ)上進(jìn)一步進(jìn)行了完善和升級(jí)。“通過(guò)兩個(gè)月的時(shí)間，我們?cè)趲讉€(gè)層面進(jìn)行了迭代。”宋鵬告訴中國(guó)商報(bào)記者，煙臺(tái)大悅城店在核心技術(shù)、入店流程和整個(gè)后臺(tái)等方面都做了提升，是京東X無(wú)人超市的2.0版。與總部店相比，煙臺(tái)店不僅對(duì)面部識(shí)別技術(shù)進(jìn)行全面升級(jí)，采用云計(jì)算，大大降低了識(shí)別誤差，而且將結(jié)算通道升級(jí)為全封閉多通道，使結(jié)算速度更快、識(shí)別更準(zhǔn)，更好地解決誤掃問(wèn)題，使得整個(gè)購(gòu)物過(guò)程更加簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確、便利。

    在煙臺(tái)大悅城店，中國(guó)商報(bào)記者看到，店鋪內(nèi)的商品和京東總部店也有很大的差別。這家店鋪內(nèi)的商品主要為各種休閑食品和日用消費(fèi)品，沒(méi)有生鮮和熟食。“我們的選品主要是依托于京東的大數(shù)據(jù)的平臺(tái)，基于周邊客群的過(guò)往的消費(fèi)的數(shù)據(jù)，包括跟大悅城數(shù)據(jù)打通來(lái)進(jìn)行。” 宋鵬對(duì)中國(guó)商報(bào)記者說(shuō)，京東無(wú)人超市的選品將基于當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣偏好來(lái)確定，未來(lái)，每個(gè)店的選品都不一樣，這將是京東的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。他同時(shí)表示，在此基礎(chǔ)上，京東無(wú)人超市也將根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)的情況來(lái)及時(shí)調(diào)整品類，煙臺(tái)大悅城店很快就將補(bǔ)充包括生鮮在內(nèi)的品類。

    此次，京東與煙臺(tái)大悅城的合作中，還打通了大悅城會(huì)員積分系統(tǒng)，通過(guò)差異化營(yíng)銷、會(huì)員管理系統(tǒng)等方式，充分發(fā)揮雙方優(yōu)勢(shì)，為大悅城提供新會(huì)員引入、用戶激活、會(huì)員經(jīng)營(yíng)、用戶畫像等服務(wù)，打造線下零售的一道全新風(fēng)景線。另外，大悅城也將為京東X無(wú)人超市提供整個(gè)賣場(chǎng)的引流服務(wù)，提供專用客梯和直達(dá)電梯。據(jù)悉，京東X無(wú)人超市與大悅城還將在全年活動(dòng)策劃中強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，通過(guò)市場(chǎng)資源、商品資源共享，為線上線下融合共同努力。

    宋鵬透露，和傳統(tǒng)的便利店相比，京東X無(wú)人超市的前期開(kāi)店成本要高出20%至30%左右，但在運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，將有望大大節(jié)約人工成本。目前，京東無(wú)人超市煙臺(tái)大悅城店有一個(gè)店長(zhǎng)來(lái)負(fù)責(zé)理貨、補(bǔ)貨和日程運(yùn)營(yíng)管理。未來(lái)，日常的補(bǔ)貨、理貨等工作將由京東快遞員來(lái)承擔(dān)。而傳統(tǒng)的便利店一般情況下則需要6個(gè)店員來(lái)維持24小時(shí)的日程運(yùn)營(yíng)。

    在煙臺(tái)大悅城店開(kāi)業(yè)的第二天凌晨，宋鵬發(fā)微信朋友圈宣布12月30日當(dāng)天的營(yíng)業(yè)額突破5萬(wàn)元。這個(gè)數(shù)字是國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)便利店的日均營(yíng)業(yè)額的十倍。根據(jù)計(jì)劃，這家店鋪將在4、5月內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利。“從一開(kāi)始，這就不是一個(gè)燒錢的項(xiàng)目。”宋鵬說(shuō)，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，京東無(wú)人超市的定位就是一家合格的線下超市，有具體的經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)和良性的生意模型。他透露，京東X無(wú)人超市總部店開(kāi)業(yè) 50多天總營(yíng)業(yè)額達(dá)到一百多萬(wàn)元，目前已經(jīng)盈利。

    宋鵬告訴中國(guó)商報(bào)記者，京東已經(jīng)開(kāi)始策劃批量化運(yùn)營(yíng)無(wú)人超市，接下來(lái)，全國(guó)重點(diǎn)城市都將是京東X無(wú)人超市布局的目標(biāo)。除了在大型的商業(yè)綜合體開(kāi)店外，寫字樓、交通樞紐和社區(qū)也將是京東無(wú)人超市的選址目標(biāo)。但他表示，2018年的具體開(kāi)店數(shù)量尚不明確。

    據(jù)了解，在煙臺(tái)大悅城店開(kāi)業(yè)之前，京東X無(wú)人超市就已經(jīng)在全國(guó)展開(kāi)布局行動(dòng)。12月14日，京東集團(tuán)與中海地產(chǎn)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，將在全國(guó)主流城市建設(shè)數(shù)百家無(wú)人超市。根據(jù)協(xié)議，2018年，雙方合作的無(wú)人超市將達(dá)到50至100家，最早的三家將于春節(jié)前夕在北京亮相，目前正處于裝修階段。

    京東X無(wú)人超市以京東商城完善的大數(shù)據(jù)和智慧供應(yīng)鏈體系為基礎(chǔ)，加上京東X事業(yè)部“無(wú)人黑科技”的技術(shù)加持，同時(shí)整合了京東集團(tuán)的諸多生態(tài)優(yōu)勢(shì)，形成了完善的落地形態(tài)與運(yùn)營(yíng)模式，與京東物流、京東金融、京東到家、京東生鮮以及其他京東采銷事業(yè)部共同構(gòu)筑了完善的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。據(jù)悉，京東正聯(lián)合傳統(tǒng)企業(yè)，利用各自在品牌、網(wǎng)絡(luò)渠道、金融資本、產(chǎn)業(yè)資本以及人力資源等方面的有利條件，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，將快速實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)數(shù)百家X無(wú)人超市的規(guī)模化落地運(yùn)營(yíng)。





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