沃爾瑪之前一直因電商服務發展緩慢、在線銷售份額遠小于亞馬遜而被市場詬病。不過如今沃爾瑪成熟的實體店價值逐漸顯現,成為其電商后發優勢。
據金融博客Climateer Investing報道稱,如今沃爾瑪的眾多實體店已成為其全新O2O銷售模式的核心,其實體店正在演變為集購物、在線分銷、甚至金融服務于一體的銷售中心。沃爾瑪的O2O銷售模式將線上線下、物流、數據全部高效整合。美國零售媒體Retail Dive報道稱,沃爾瑪可能是全球零售商品中最有效率的分銷商。
這恰恰是沃爾瑪競爭對手亞馬遜所追求的,亞馬遜如今正投入大量資金來開設實體店。而沃爾瑪則反其道而行之,在實體店已然成熟后開始為其4700多家門店建立數字化網絡聯系。
金融博客Climateer Investing指出,沃爾瑪該數字網絡系統外加眾多實體店將令90%的美國人生活在距離沃爾瑪10英里以內。而根據金融投資網站Motley Fool數據顯示,去年只有44%的美國人身處在亞馬遜網絡覆蓋的20英里內。在其他電子商務巨頭還在為實體店煩惱之時,沃爾瑪已經水到渠成占領了優勢。
沃爾瑪同時大舉擴展電商布局,自去年以33億美元收購了電商Jet.com之后,還與專注于監控和門鈴的August智能家居設備供應商合作,使得消費者在離家時也能接收包裹。今年8月又宣布將聯手谷歌推出語音購物服務。
此外,沃爾瑪近期還以不到1000萬美元的價格收購了總部位于紐約的物流創業公司Parcel,該收購將幫助其實現在紐約市當天送貨。11月,沃爾瑪還將優化手機移動端,使得購物更為便利。
華爾街見聞曾提到,三季度沃爾瑪電商業務的商品交易總額(GMV)同比大增54%,可能是削弱亞馬遜在電商領域霸主地位的信號。
華爾街分析師普遍預計沃爾瑪將在未來幾年花費60億美元投資電商,包括擴大在線商品銷售種類、持續降價和快捷配送,才能在電商領域保持競爭力。