隨著“黑色星期五”的購物狂歡，一年當中最后一個西方節日“圣誕季”來臨，在這個重要的節慶點上，杭城商場也不馬虎。上周末，西溪印象城、城西銀泰、金沙龍湖天街等購物中心紛紛點亮圣誕裝扮。而今年，在促銷打折的基礎上，商場、購物中心更重視購物體驗，在圣誕季這個重要的銷售節點，用體驗來沖擊銷量。
杭城商場打造圣誕IP主題 重金打造美陳 商場喜憂參半
近年來，圣誕節對于中國的消費者越來越像一個更有氛圍的節日，這恐怕和城市里商家打造的無處不在的節日氛圍不無關系。對于商場來說，圣誕季是一年當中最后一次通過節日的互動來吸引人們進店的機會，因此杭城的各大商場也鉚足力氣來打造圣誕美陳。
上周末，杭城許多商場的圣誕季也拉開了帷幕，城西銀泰、西溪印象城、金沙龍湖天街等商場、購物中心都紛紛舉辦了圣誕亮燈儀式，而今年杭城商場用IP的概念在美陳上也玩出新花樣。
伴隨著圣誕裝飾的點亮，城西銀泰的“百年泰迪熊文化藝術巡展”也正式啟幕。城西銀泰的相關負責人表示，11月底至12月中旬，城西銀泰城會圍繞“在杭州過世界圣誕”的主題開展一系列活動，來自芬蘭的圣誕老人、來自法國巴黎的輕藝術品牌“卡斯波和麗莎”也會相繼與大家見面。同樣在今年圣誕美陳上主打IP概念的還有來福士購物中心，該商場推出了姜餅人“姜姜”的形象，用整組圣誕美陳講述了姜姜趁著圣誕老人在忙碌分裝禮物時，悄悄跳下魯道夫的雪橇開始自由探險的故事。同時，西溪銀泰的紅白色冰淇淋造型、金沙龍湖天街12米高的巨型圣誕樹都吸引了許多消費者駐足觀賞。
記者也隨機采訪了幾位市民，大多表示圣誕節會和朋友、家人一起出去玩。在杭州工作的年輕白領馬小姐表示，過圣誕節的時候總想出去逛逛，商場里圣誕節的氛圍很濃，一些圣誕布置總想讓人拍照留念。而在商場里，她會和戀人一起看電影、品嘗美食，購物并不是主要目的。
而另一些商場的圣誕裝扮因為場地的限制，只能在商場中做一些點綴。衣之家城市折扣店的相關負責人表示，他們的圣誕節布置可能只局限于室內，室外布置會受到場地限制。另外，杭城也有一些商場并沒有以圣誕節的名義推出相應的活動，對此業內人士表示，圣誕節的布置會花去商場一筆不小的費用，如果布置規模太小的話，消費者會覺得商場沒有誠意。
玩套路也不忘消費體驗
線上線下聯動 商場用體驗沖擊銷量
促銷打折、會員積分是商場在節慶時的常規做法，今年許多商場、購物中心還在玩這樣的“套路”。但是在讓利消費者的同時，杭城的許多商場也更注重體驗，比如線上線下的跨平臺互動……
龍湖天街購物中心在圣誕季用的也是“會員積分”類的常規打法。該購物中心的相關負責人鄧女士表示，圣誕季是購物中心的一個重要節點，在促銷方面，購物中心會有一些品牌優惠讓利的活動，另外購物中心也會補貼做一些例如滿贈、抽獎的活動，而且年末還有會員積分的兌換活動。
今年4月開業的來福士購物中心則在購物體驗上下足功夫。來福士購物中心的相關負責人黃先生表示，今年圣誕季來福士在促銷的同時更關注消費者的體驗，例如今年來福士推出了跨平臺的AR互動活動，消費者通過來福士購物中心的凱德星APP，利用“AR找一找”功能參與活動，贏得獎品。而記者也注意到在推出互動體驗活動的另一面，來福士也通過“新店迎圣誕”的方式，在圣誕這個重要節點上推廣入駐的新品牌。
零售業內人士表示，圣誕季是現在線下商場的一個沖擊銷量的黃金節點，甚至是一年中最重要的銷售節點。而在活動策劃方面，圣誕季歷來就在商場的全年活動規劃當中。
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