生鮮、奢侈品，是零售電商的兩塊硬骨頭。特別是生鮮，前赴后繼的創業者或曇花一現，或推向神壇。
多點Dmall就是其中之一。2015年4月，多點上線前夕，虎嗅獨家專訪了《前華為榮耀掌門人劉江峰創業生鮮電商多點：沒有BP，沒有LOGO，已經拿了1億美金天使》，基于多數生鮮電商的重模式高虧損弊端以及傳統商超在電商方面的“難作為”，劉江峰看到了生鮮電商的機會。他創立的多點，其標榜的特點：無采購、零庫存、輕資產、1小時送達。
多點初創豪華五人團：CEO劉江峰、合伙人李文智是華為高管，COO林捷是京東高管，CTO韓鑫是唯品會高管，合伙人張峰則是物美電商事業部核心人物。發展至今，創始團隊幾乎全部離職，僅剩張峰代行CEO職權，“后補”合伙人劉桂海也來自物美，至此多點已完全物美化。
11月23日，多點牽手中百集團舉行戰略合作發布會，宣布多點進入華中市場，將依托中百模式互補和資源共享，實現在供應鏈、倉儲物流、線上配送、會員服務和商品管理等全方面的合作。用劉桂海的話說，“多點現在的定位已經是傳統零售商的‘電商部’”。
因為此前多點的業務僅在北京、杭州兩地物美超市展開，簡而言之，就是幫物美線下商超在線化——線上下單、支付結算、會員管理、線下配送等。如今，同行中百向多點張開了雙臂，借此后者又能進入華中市場，對未來的信心自然倍增。
那么問題來了：是什么因素能讓多點與中百成功牽手?而這樣的牽手又能走多遠?
需要先從多點、中百各自的角度來剖析。
多點30個月的驚魂“過山車”
回顧多點初創至今兩年半的時間，頂著光環入局生鮮電商，彼時O2O創業熱潮燃遍祖國山河大地。作為前華為榮耀總裁劉江峰離職舉旗創業的第一個項目，引入IDG資本入局1億美金天使注入多點，與大股東物美進行對賭——如果多點項目失敗，物美要用自己的股份向IDG償還。
如此開局，注定了創始CEO劉江峰沒有絕對領導權，在實際經營中被資本方被架空。2016年3月，劉江峰、李文智華為派創始人撤離，多點COO林捷接任CEO一職。
2015年底，劉江峰時代的多點業務進入了首個快速爆發期：同華潤、物美、光明、新一佳、美廉美、樂購、歲寶百貨、樂萬家、麥德龍、天虹、嘉榮等超過500家的超市門店合作，業務覆蓋13個城市。不僅如此，商業模式也從最初不碰貨的“跑腿”輕模式轉變，開始涉足商品，上線了“全球精選頻道”，然而涉及供應鏈改造并非易事，所以無疾而終。
彼時O2O補貼成風，多點也沒有繞開補貼的坑，一度虧損。在第二任CEO林捷掌舵后，開啟了“救火”模式，砍城業務、裁員，只留下北京、杭州兩個城市業務，全部精力并聚焦到“親爹”物美體現中重新打磨，開辟了“Dmall+”合作模。
盈利模式并非來自商品售賣差價，而是品牌商在多點商進行線上投放曝光的廣告推廣費及進場費。在2017年4月，多點成立兩周年之際，首次對外公布運營數據：注冊會員1800萬、GMV23.8億元，并強調公司在今年1月實現了正毛利……
值得注意的是，多點號稱的1800萬注冊用戶中，有1200萬來自北京市場，那意味著在這個中國首都的2400多萬常住人口中，多點的滲透率達到了50%?!數據的可靠性，各位可自行補腦。
4月份，多點在物美超市中推出“自由購”項目，既用戶在超市中選擇商品后，可不用排隊，通過多點掃描商品二維碼，進行結算。但6月份，第二任CEO林捷又宣告離職，在上海選擇了無人便利店創業，在他之前，CTO韓鑫也已離職。
至今，多點在轉換成物美電商業務部門后，再次萌發擴張欲望，牽手中百，步至江城而打出要成為“傳統零售商‘電商部’”的旗號，中百為什么愿意接受多點?
中百增長乏力，“病急投醫”
線下零售有明顯的區域特征，中百在華中當屬一方霸主，這家創立于1937年的老牌零售商，一度是武漢市政府的商業驕子，曾在2001年-2006年。成為湖北省唯一連續6年進入全國零售連鎖經營30強企業，并入圍2006年中國企業500強。
然而，這家老牌零售公司明顯已呈現增長疲態，從2015年負增長的勢頭在加強，到2016年凈虧損已經達到了2.33億元。
與其他傳統零售商一樣，中百線下受到互聯網沖擊造成業績增長乏力外，還受到經營成本上漲，而虎嗅在上周的中百商超門店考察中也感知，無論是店面物業，還是空間布局，以及員工的服務意識都很陳舊。
期間，中百也試圖進行互聯網轉型。與多點的戰略合作發布會上，中百董事長張錦松說，“七八年前，我們就開始嘗試通過線下引流反過來做O2O業務，但效果一直不好。而通過多點‘自由購’的合作，希望在這方面取得好的進展。”
而早在2013年，中百就曾經推出網上商城“中百網商”和APP“掌上中百”，但效果始終不盡人意，抵擋不住下滑趨勢。選擇與多點進行戰略合作，無疑是疾病的投醫。
多點相中中百，看中的是其位居華中的獨到地理位置，以及后者豐富的零售門店構成：
截止2017年9月30日，中百連鎖網點達到1077家，其中，中百倉儲超市175家(武漢市內67家、市外湖北省內77家、重慶市31家);中百便民超市873家(含中百羅森便利店148家、鄰里生鮮綠標店35家);中百百貨店11家;中百電器門店18家。
過去一年多時間里，中百也試圖努力改善局面，采取的主要措施：一是加快了中百羅森便利店的發展;2016年底，中百羅森便利店達到50家，截止今年10月份便利店已達到153家。二是穩步發展倉儲超市;三是對倉儲、超市門店經營進行了改造升級，超市公司形成全新“紅標店+簡配生鮮”經營模。
根據中百最新的十大股東排名，永輝累計已持有中百29.84%，位居第二大股東，并在今年4月份，二者成立了合資公司，在生鮮零售新模式上進行探索。多點與中百的戰略合作，某種程度上，其成功率直接影響到多點未來與永輝的合作概率。
多點牽手中百能走多遠?
兩年前，多點曾一度與華潤、美廉美、樂萬家等10余家商超合作，然而并沒有走遠。如今聚焦物美體系調整后，多點再次向合作擴張，前車之鑒歷歷在目。
上周，虎嗅考察了武漢古田路的中百倉儲門店，據他們高管說，這家8000平米的店年營業2.6億左右，排隊結算的人均時間是53秒，多點接入后能縮短不少。現在很樂呵，但怎么讓人覺得那么像“外圍”入場在洗用戶，中百被賣了還幫人數錢，等到發現多點并沒有給自己帶來周邊"三公里半徑生意"后，這樣的合作就會不歡而散了。
兩年半前，虎嗅采訪剛上線的多點，彼時創始CEO劉江峰可以用商超“跑腿模式”來概括，是看到了美國生鮮電商Instacart的樣板案例，模仿者還有京東到家、百度外賣、美團外賣等大玩家，他們做超市“外圍”不進場的堅守，是能夠被各品牌超市接受的前提，不去從下線支付去做用戶節流，而是做商超不擅長的線上訂單增量。
現在，多點調整戰略，想做成傳統商超的“電商部”，用“自由購”入場線下提高所謂的購物支付體驗，線上化會員服務、商品管理、線上訂單配送，然后深入到幫助商超們做供應鏈管理，這是非常理想化的商業路徑。
但從用戶的角度來看，線下排隊支付并不是核心痛點，商超本身也可以統統在線化的訂單系統+支付手段來解決。從商家的角度來看，多點做線上訂單增量的效果更為現實，線上流量多點要拼過京東、美團、百度，恐怕還要下不少功夫，如果多點是靠補貼來支撐線上流量增長的話，短期很有效，然而明顯缺乏長期的持續性。
“自由購”對非物美體系的傳統商超而言，可怕之處在于入場“洗劫”了自己用戶，然后變成多點的用戶增長亮點，支撐其線上廣告業務模式。如果說多點以傳統商超“電商事業部”的角色切入，除了增加線上交易本身，商超所有在線化數據價值是最大，而傳統商超真心甘情愿把這部分數據交給多點?那無異議把自己的底褲給友商看。
因此，多點要做傳統商超的“電商事業部”的理想很美好，現實卻很骨感，祝好。
