老齡化大趨勢下 “商養(yǎng)結(jié)合”成社區(qū)商業(yè)發(fā)展新動能

核心提示：在老齡化的趨勢下，社區(qū)商業(yè)發(fā)揮著重要作用，商業(yè)資源與養(yǎng)老資源結(jié)合的“商養(yǎng)結(jié)合”能夠為“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的實現(xiàn)提供很大幫助。

　　在近日召開的“2017年中國社區(qū)商業(yè)論壇”上，首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)教授陳立平提出的觀點與看法引發(fā)了業(yè)界的關(guān)注。陳立平認(rèn)為，社區(qū)商業(yè)不僅僅是做生意，它還有著重要的社會意義。在老齡化的趨勢下，社區(qū)商業(yè)發(fā)揮著重要作用，商業(yè)資源與養(yǎng)老資源結(jié)合的“商養(yǎng)結(jié)合”能夠為“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的實現(xiàn)提供很大幫助。此外，陳立平還提出，社區(qū)商業(yè)的發(fā)展離不開新零售，新零售能夠為“商養(yǎng)結(jié)合”提供解決方案。

　　定位中老年消費

　　中國的社區(qū)商業(yè)與國際接軌逐步形成了老齡化的概念,老年人很依賴近距離的社區(qū)商業(yè)。

　　陳立平表示，推動社區(qū)商業(yè)發(fā)展主要有兩種力量。一種是資本的力量。資本很熱衷于無人商店、盒馬鮮生、小麥鋪等新興模式，資本對社區(qū)商業(yè)的注入極大地推動了社區(qū)商業(yè)的發(fā)展。“在合肥有一家生鮮超市，今年向社會募投，紅杉資本給其估值10億元，這家企業(yè)的實際店鋪數(shù)量才20家，如此高的估值令業(yè)界震動很大，這么高的估值，資本看重的是什么呢？資本看重的就是有實體零售店在社區(qū)商業(yè)平臺中巨大的發(fā)展?jié)摿Α?rdquo;

　　陳立平還介紹，另外一家生鮮超市鮮豐水果也在向社會募投，估值也超乎大家的想象，最近智能便利店小麥鋪的融資金額高達(dá)2億多元，另外社區(qū)當(dāng)中的盒馬鮮生、超級物種也在加速發(fā)展。這種新零售是推動社區(qū)商業(yè)發(fā)展的很重要力量，這股力量主要是看好80后這一代的新興消費，瞄準(zhǔn)他們做的一些模式的創(chuàng)新。

　　另外一種推動社區(qū)商業(yè)發(fā)展的力量來自于政府。比如北京市政府在推動社區(qū)商業(yè)發(fā)展過程中的政策支持很多，政府的推動力量也很大，政府推動的抓手就是便利店、社區(qū)服務(wù)綜合體等。

　　政府促進(jìn)的更多的是社區(qū)的實體零售業(yè)，社區(qū)零售業(yè)的主要顧客是中老年消費者，從一點上，陳立平得出了一個結(jié)論：社區(qū)商業(yè)與中老年消費者之間可以有很多“故事”。

　　從中國近三四十年社區(qū)商業(yè)發(fā)展的脈絡(luò)看，2012年后社區(qū)商業(yè)的定位發(fā)生了很大變化。老年人、殘疾人、居家的家庭婦女等這些購買弱者，急需社區(qū)商業(yè)。從這個角度看，中國的社區(qū)商業(yè)進(jìn)入到了一個新的定位時期，這個定位和國際上的社區(qū)商業(yè)的定位已逐步吻合。在在歐美發(fā)達(dá)國家，社區(qū)商業(yè)就是一個老齡化的概念，這些國家認(rèn)為年輕人不依賴于社區(qū)商業(yè)，有很多的交通工具可以到其他地方購物，而老年人就不一樣了，他們很依賴近距離的社區(qū)商業(yè)。

　　陳立平表示，今年參與組織北菜集團(tuán)和零點研究咨詢集團(tuán)的調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，在分別對北京市朝陽區(qū)87萬人與房山區(qū)20萬人購買情況的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，老年人能夠容忍的最大距離是700米，而一個65歲的老年人走700米，要花費十幾分鐘。對年輕人來說，容忍的購買距離是5公里。“事實上，我們的社區(qū)商業(yè)正在向為老年人服務(wù)的方向發(fā)展，我們的政府也將資金注入到了扎根社區(qū)的零售業(yè)中。”陳立平說。

　　為了說明社區(qū)商業(yè)對老年人養(yǎng)老服務(wù)的重要性，陳立平給出了一組數(shù)據(jù)。中國2014年60歲以上的人口有2.12億，占總?cè)丝诘谋壤秊?9.5%，65歲以上有1.4億，占總?cè)丝诘谋壤秊?0.1%。從2015年以后，特別是2020年以后，中國老齡化進(jìn)入爆發(fā)時期，60后集體進(jìn)入老齡化。國家統(tǒng)計局的推測數(shù)據(jù)顯示，2020年60歲以上的人口有2.48億，到2050年60歲以上的人口達(dá)到4.2億，80歲的人口有1.8億，失能老人會達(dá)到9700萬，空巢老人達(dá)到2.62億。2050年中國將進(jìn)入嚴(yán)重老齡化的社會。

　　“老齡化問題是中國21世紀(jì)面臨的頭等大事，老齡化浪潮的來臨會對社會經(jīng)濟(jì)、家庭結(jié)構(gòu)、人際關(guān)系產(chǎn)生非常大的影響。”陳立平認(rèn)為，對于人口老齡化問題，可以借鑒日本的做法。近幾年來，日本一直都在推廣健康計劃，盡量讓老年人少生病，因為老年人一生病就會給國家?guī)碡?fù)擔(dān)。事實上，我國也在推廣健康中國，也是尋求的這個思路，“如果健康老人提高一個百分比，就會給社會減少很多負(fù)擔(dān)，比如醫(yī)療費減少、社會各種成本降低等。”

　　零售創(chuàng)新是結(jié)合點

　　商養(yǎng)結(jié)合的關(guān)鍵點就是保證老年人吃好，從距離上保證老年人更容易地獲得生鮮食品。

　　黨的十九大報告提出，積極應(yīng)對人口老齡化，構(gòu)建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會環(huán)境，推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。對于黨的十九大報告中提到的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，陳立平認(rèn)為，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合是一個方向，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合必須要與商養(yǎng)結(jié)合在起來，才能充分發(fā)揮作用。

　　陳立平介紹，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合就是醫(yī)療資源與養(yǎng)老資源結(jié)合在一起，商養(yǎng)結(jié)合就是商業(yè)資源與醫(yī)療資源結(jié)合在一起，商養(yǎng)結(jié)合的目的是預(yù)防，老年人吃好、喝好、心情愉快不生病就是給國家減少負(fù)擔(dān)。而沒有好的商養(yǎng)結(jié)合，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的負(fù)擔(dān)就會很重。

　　那么，商養(yǎng)結(jié)合的關(guān)鍵點在什么地方？陳立平曾對歐美國家、日本做過研究，其主要政策就是保證老年人吃好。“健康中國2030”規(guī)劃綱要中也提出，將老年人吃得營養(yǎng)、健康看作是重要的方面。那怎么才能保證老年人吃好呢？陳立平認(rèn)為首先就是從距離上保證老年人更容易地獲得生鮮食品，這是商養(yǎng)結(jié)合很重要的一點。

　　北京市把蔬菜零售、早餐、便利店（社區(qū)超市）、洗收衣、美容美發(fā)、再生資源回收、代收代繳、家政等八項基本便民服務(wù)業(yè)態(tài)作為社區(qū)的必備業(yè)態(tài)，在這八種業(yè)態(tài)當(dāng)中，對老年人最重要的就是生鮮超市。社區(qū)生鮮超市有兩個作用，第一是購物的作用，第二就是與社會交往的平臺。

　　什么樣的社區(qū)生鮮超市才能滿足居民的需求？消費者需要什么樣的生鮮超市呢？對此陳立平也給出了答案——經(jīng)濟(jì)可支付性，區(qū)位上的可抵達(dá)，觀念可接受，品類充足，營養(yǎng)健康，保證安全的生鮮食品供應(yīng)。

　　陳立平還提出，在生鮮超市為老年人提供生活支援及生活解決方案的過程中，很重要的一點就是新零售的發(fā)展，新零售能夠為商養(yǎng)結(jié)合提供解決方案。“我很贊賞超市發(fā)、物美等零售企業(yè)推出的APP，可以實現(xiàn)網(wǎng)上下單送貨上門，APP的推廣與應(yīng)用有三個作用：首先是為輕微活動障礙的非健康老人提供商品、餐飲和基本服務(wù)；其次是為非健康空穴老人提供社會照料；三是維系跨越時空的親情照料。”陳立平呼吁政府能夠在新零售方面給予優(yōu)惠政策與資金補(bǔ)貼等，以推動新零售模式在社區(qū)商業(yè)中的發(fā)展。

　　最后，陳立平還提出了一個現(xiàn)實問題——目前社區(qū)商業(yè)的中間管理環(huán)節(jié)存在空白。陳立平提出，目前我國社區(qū)商業(yè)的管理部門除了商務(wù)委外，沒有中間的組織平臺。中國的社區(qū)是居委會負(fù)責(zé)管理，而街道的社區(qū)科則管不了社區(qū)商業(yè)，也不懂社區(qū)商業(yè)，社區(qū)商業(yè)的落地只能找企業(yè)落地，這不利于社區(qū)商業(yè)的發(fā)展。



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