近日，在紐約三大股指收盤齊創新高之際，美國五大科技股一天的市值就漲了1810億美元。最值得一提的是，亞馬遜股價又站上歷史新高，每股收盤價為1111.6美元，公司市值達到5356億美元。之所以說亞馬遜最值得一提，是因為，就是由于它的存在，打破了整個美國傳統零售業的格局。
大多投資者認為電商帶來的威脅堪比經濟不景氣對零售業產生的影響。在線零售巨頭亞馬遜繼續獲得市場份額，這就迫使實體店只能大幅降價并斥巨資推動電子商務的發展，以便擺脫出局的命運。（圖片：CNSPHOTO提供）
在亞馬遜股價不斷創新高的同時，美國傳統零售股卻大幅下跌。這其中也有值得一提的例子，就是擁有超過100年歷史和1000間門店的彭尼百貨，不僅股價不斷創下歷史新低，市值更是跌破了10億美元。
市場押注零售類股價下跌的氛圍越來越濃厚，分析師們也紛紛授予零售股較低評級。但不知他們是否都忽略了一點：即使強大如亞馬遜，不也是需要收購全食超市，并且開設各類體驗門店嗎？
而在傳統零售業和電子商務激烈角逐的博弈當中，塔吉特做為傳統零售的代表，交出了一份幾近完美的答卷，不僅其門店改造策略已見成效，電商業務也在大增。
美國整體零售處境艱難
一些股價遭到打壓的零售股，投資者們已經失去了興趣，甚至對實體零售失去了信心。
在美國股市漲聲一片、節節升高的形勢下，零售企業的股價卻大幅下跌，這從一個方面說明了美國整體零售商今年的處境是何等艱難。
根據金融數據和分析機構FactSet的數據，只有28%的分析師授予梅西百貨股票“買進”或“增持”評級。相比之下，有87%的分析師授予亞馬遜股票良好的評級。可見對于一些股價遭到打壓的零售股，投資者們已經失去了興趣，甚至對實體零售失去了信心。
根據《華爾街日報》提供的道瓊斯數據顯示，除去五金、藥品和雜貨店外，按銷售額計算最大的六家實體零售商為沃爾瑪、梅西百貨、好市多、塔吉特、百思買、TJX Companies 和Wholesale，其可供交易的股票中賣空額比例中值為6.7%。相比之下，2008年7月的峰值為6.6%，當時經濟正處于衰退中。
FactSet數據顯示，在范圍更大的標準普爾1500指數中，百貨商店類股的預期市盈率為9.9倍。相比之下，該指數的市盈率為18.1倍。
資產管理公司Smead Capital Management認為，當前零售股的估值水平主要反映出投資者認為電商帶來的威脅堪比經濟不景氣對零售業產生的影響。在線零售巨頭亞馬遜繼續獲得市場份額，這就迫使實體店只能大幅降價并斥巨資推動電子商務的發展，以便擺脫出局的命運。
沃爾瑪計劃開設的門店數量少于過去25年；高端連鎖百貨零售商諾德斯特龍由于融資困難，決定將集團私有化的計劃暫時擱置；奢侈品百貨公司尼曼·馬庫斯繼今年1月放棄IPO 計劃后，又在6月終止了出售進程，但該集團其中一筆接近30億美元的貸款將在2020年到期；還有更多的零售商直接關閉門店，玩具反斗城就是最新一家申請破產保護的公司。
《華爾街日報》指出，即便零售商未來數月前景向淡，可能也并不像人們所擔心的那樣糟糕。投資者應該還應考慮到，盡管亞馬遜給傳統零售商帶來沖擊，但這種威脅可能不會一直存在下去，至少對那些優秀的零售商來說是如此。
Smead Capital Management強調，不應忽視的是，塔吉特公司正在穩步提高股息，這就表明這家零售商并未處于掙扎求生的窘境。
門店改造策略見成效
店面的改造已將塔吉特的銷售額提高了2%-4%。
雖然在亞馬遜的帶領下，人們的消費體驗一直在不斷被改善，但人們對更便宜的價格、更好的購物體驗以及更方便的購物模式的追求卻一直沒有變。而這就意味著傳統零售業不一定會完全失敗。
為了突出自己的特色，并抵御來自沃爾瑪和亞馬遜威脅，塔吉特去年計劃投入70億美元翻新600多家門店、推廣“小型概念商店”的門店改造策略已經初顯成效。
帶著“本地化運營”的特點，根據用戶數據、消費需求、地域特色的預判，塔吉特將它的“小型概念商店”玩得有聲有色。
據悉，這種小型概念商店面積一般是塔吉特傳統商店面積的1/5或1/3左右，主要針對三類市場，包括市中心、郊區和大學校園。
塔吉特方面表示，小型商店只供應有限的商品種類，將重點放在針對特定區域和人群的主要商品品類上。比如，在校園內的塔吉特小型商店中就不會出現兒童服飾或者家具等商品。
塔吉特認為，雖然現在大多消費者已經習慣在線購物幾日后才收到商品，但有些急需的商品，消費者還是更愿意去線下商店購買。另外，一些青睞線上購物的消費者還會因為產品可以試用以及消費過程迅速等便利性原因而被吸引到實體商店去。
塔吉特最新開設的新型門店位于曼哈頓先驅廣場。據悉，這家門店被改造成了上下兩層，以專門迎合當地游客和上班族的需求。目前，塔吉特已在全美新開了11家小型門店，使得目前該類新店的數量達到了55家。而根據其計劃，到2019年年底，塔吉特要在全美要開出130家這樣的小型門店。
有公開資料顯示，這些新門店的運營成本更高，因為他們需要在配送生活必需品上投入很多。而且，門店開在市中心，租金也會更高。
但這并不意味著這條路就無法走通。一個成功的實例就是蘋果。蘋果的實體零售店至今仍是全球坪效最高的店面，就算今天新零售大行其道，但蘋果的實體零售仍被拿出來做借鑒。
在當時蘋果要做實體零售的時候，傳統零售觀念認為，交通不太便利的地方租金就會比較便宜，而當消費者去買電腦這種相對大件的商品時，更愿意開車去那里。但喬布斯的觀點是，蘋果零售店就應該開在繁華地段，應該在人流量很大的購物中心，無論房租有多貴。
喬布斯說：“我們不能讓顧客開車10英里去看我們的產品，而要在10步之內就可以看到。” “只要我們把店面做得足夠吸引人，一旦我們有機會向他們展示產品，我們就贏了。”
雖然在開店之初也不乏批評的聲音，比如《商業周刊》就堅稱蘋果的實體零售店不會成功，甚至還有零售專家認為蘋果店不會兩年就會關門。但事實上，直到今天為止，蘋果每一家實體店的開業，都在當地成為一個非常重要事件。
喬布斯有句名言，一家好的公司要懂得“灌輸”，必須竭盡所能去傳遞自己的價值和重要性。而零售店就是品牌最強有力的表達。
據悉，塔吉特計劃在2020年以前將1000家門店“換新裝”，包括全面改造門店的運營方式。其改造門店的策略包括在紐約、洛杉磯、芝加哥、費城等地開設一批更小型的門店，同時在這些門店配上線上訂單當日送達這樣的網絡友好型服務。
據悉，店面的改造已將塔吉特的銷售額提高了2%-4%。
電商業務大增
收購運輸科技公司Grand Junction，可以幫助塔吉特選擇更為經濟、高效的方式來實現最后一公里配送。
在電商業務方面，塔吉特在2017年第二財季的業績相當好：其電商銷售額增長32%，而去年同期為16%；比起兩年前，相當于年化50%的增長水平。
塔吉特首席執行官布萊恩·康奈爾表示，塔吉特公司的計劃正在逐步實現，優化供應鏈就是其70億美元投資計劃的另一個方面。
截止到10月20日，塔吉特在紐約市的四家商店已經提供當日送達服務。消費者可以在店內付費后，讓塔吉特將商品直接送回家。塔吉特收購了一家位于舊金山的運輸科技公司Grand Junction，這家公司不僅開發了一套專有技術工具，還和超過700家貨運公司有著很好的合作關系，這就使得塔吉特可以選擇更為經濟、高效的方式來實現最后一公里配送。
其實早在兩年前，塔吉特就實現了從店鋪配送到家的服務，不過塔吉特發現越來越多的商品都需要用這種方式配送。今年上半年，店鋪配送產生的銷售額達到線上業務的40%。
除了當日送達服務，塔吉特的隔日送達業務已經在美國10個地區提供服務。按照塔吉特首席運營官約翰·幕里甘的說法，“不到半年的時間，此項業務就能為全美四分之一的市場提供服務”。對于用戶而言，這項業務涵蓋15000種商品，只需要4.99美元的運費就可以實現隔日送達。再加上隔日達業務通常都是從附近店鋪配送，更快的配送能力就使得塔吉特不必要求消費者必須在下午2點前就下好訂單。
塔吉特還通過第三方來擴展店內自提服務的延展性，降低店內發貨、配送中心發貨的等待時間。同時，幕里甘還表示，這對于今年四季度的“購物季”有極大的意義。實際上自從今年上半年以來，塔吉特店內自提業務就增長了30%，7月更提升到了40%，因此隨著越來越多的消費者店內自提，塔吉特也在IT系統和人力方面進行提升，以應對高漲的需求。
無論在此之前塔吉特的競爭壓力如何，只要有亞馬遜的存在，這種充滿不確定性的競爭壓力就會一直存在。而對于實體店來說，最重要的無疑就是要保證客流量。
研究公司MKM Partners LLC的分析師帕特里克·麥基弗認為，食品業務是客流量的助推器，要保證客流量，塔吉特還是必須先把食品業務做好。現在的零售商巨頭們都在增加食品雜貨業務，從而拉攏回頭客。
雖然有很多人擔心，一些塔吉特的客戶同時也是亞馬遜或其他零售商的忠實客戶，但塔吉特對此聲稱，雖然當前所有的努力就是為了實現讓消費者來店里消費這個目標，但事情不是一蹴而就的，塔吉特致力于在長期把它做好。
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