雙11活動，百萬店鋪線上線下打通，天貓銷售TOP20商家有18家為線下品牌的線上旗艦店。
·雙11當天，優衣庫全國400家門店同步推出網上下單，24小時內門店速提服務，2分53秒線上銷售破億，上午十點線上全部售罄，線下提貨顧客擠爆門店。
·銀泰雙12力推“天貓價”，線上線下價格同步，銷售增長48%，線上引導450萬客流進入門店。
·KFC專為雙12活動推出專屬折扣及定制專屬產品“雙12生日桶”。
·根據支付寶數據顯示，雙12有4900萬客流被引導到實體店消費。
2016年雙11當天，阿里銷售首破千億，同比增長32%，達到1207億的驚人數字。同時，新零售概念也在業內引發巨大熱議，各位商界大佬、市場研究專家紛紛發表對于新零售的理解，有贊同，有不同角度解讀，也有反對的聲音。
觀點：阿里CEO張勇
新零售是人、貨、場的重新構建，要實現人、貨、場重構的前提是人、貨、場必須被數字化，新零售由大數據驅動，但關鍵不在于技術，而是技術和商業場景的結合，我認為未來的購物中心，不單是一個購物場所，更像是一個生活社區，一種生活方式。
觀點：美邦創始人周成建
無論新零售還是舊零售，都仍是零售，零售的本質就是為好品牌好產品做好零售體驗，40年前如此，今天如此，未來同樣如此。
觀點：沃頓商學院市場營銷學教授大衛·貝爾
零售的概念永遠是一樣的，不存在新舊之分，無論是100年前、現在還是將來，最根本的還是好產品、有競爭力的價格以及優質的服務，但是，零售的戰略工具須不斷變革。
觀點：飛牛網聯席CEO袁彬
一直變化的其實是消費者的需求，而對于零售商來說，如果一直根據消費者需求改變企業自身，那么也就一直處在新零售的狀態。
觀點：百貨女王厲玲
零售是非常古老的行業，零售一直在進步。我們不要以新舊論零售，因為只要是把商品賣給消費者都是零售。擁抱新技術、面對新市場、迎接新對手、創造新業績，是我們零售商永恒的話題。
觀點：上海商學院教授周勇
新零售可以從三個層面來理解：（1）對顧客有新體驗；（2）對企業有新效率；（3）對社會有新面貌。新零售不僅是指全新的零售形式，如盒馬鮮生，也包括改良的新形式，如永輝從紅標、綠標、精標、黑標到超級物種，也包括定位創新，如生鮮傳奇，以小業態實現生鮮食品的就近服務。傳統業態與新技術、新渠道、新產品、新模式等要素的組合孕育了新零售。
雖然各家觀點不同，但有兩點卻是普遍共識，第一，即是創新的必要性，第二，即是“以人為本”，消費者的需求決定創新的方向。有業內專家指出，新零售企業與傳統零售企業，最大的區別其實是內部的東西，新零售企業以用戶體驗為中心，將客戶放在第一位，關注長未來和長遠的發展，互聯網化程度更高。從這一角度看，傳統零售企業都面臨著重大轉變，甚至重塑。
轉型時代的新物種
目前正在火爆招商中的L+MALL天津陸家嘴中心，正是傳統企業向新零售企業轉型的探索中，誕生的新零售購物中心的典型代表。L+MALL天津陸家嘴中心的開發商上海陸家嘴金融貿易區開發股份有限公司，歷經20余年將陸家嘴金融貿易區打造為“中國改革開放的窗口”和“上海現代化建設的縮影”，近年來積極轉型商業地產，打造“L+MALL陸家嘴中心”項目，同時在上海及天津建設開發，其中L+MALL上海陸家嘴中心成功牽手法國老佛爺百貨上海首店，是魔都又一矚目商業力作。
L+MALL天津陸家嘴中心落戶西站城市副中心商圈，立足區域本身，對服務客群進行精確畫像。項目本身搭配高端住宅，國際化寫字樓、高端酒店和外籍公學綜合開發。項目3公里范圍內輻射中高檔小區28個，5A級寫字樓10幢，五星級酒店3家，可吸納中高端收入的城市新貴、中產階級家庭、商務人士和外籍人士組成的精英客群；同時項目靠近西站和海河，5A級景區鼓樓、古文化街及天津之眼摩天輪吸引年旅游客流達600萬以上，精品旅游客群也是客群的重要組成部分。
L+MALL跨界創意 打造社交新空間
未來，商業場所不再是人們簡單購買行為的發生地，而是能夠提供交往空間的社交平臺，這意味著商業場所需要針對目標人群制定以社交為核心的策略、擁有社交化消費功能、以增強消費者的粘性，引導消費者的購買需求。創新性、開放式、主題化的空間場所是一切社交活動的基本條件。 L+MALL天津陸家嘴中心定位于情景式社交生活美學空間， 將藝術融入整體的空間打造之中。邀請世界最具影響力的專業設計公司提供建筑設計、室內設計、景觀及燈光設計，并邀請藝術機構和知名藝術家打造藝術雕塑作品。樓體本身就像一個巨大藝術品，大至整體空間，動線設計，功能布局，小至休憩座椅都是兼具藝術與實用性的設計。帶來整體感官的美好享受，營造愉悅的生活社交空間。
L+MALL業態創新 滿足消費新需求
如上海商學院周勇教授所說，傳統業態與新技術、新渠道、新產品、新模式等要素組合孕育了新零售，消費者的需求不脫于衣、食、住、用、行和娛樂幾個大類，但是對于消費的豐富性、便利性、體驗性的要求在不斷提升，精神需求的比重在不斷加大。如餐飲業態，可說是中國最古老的業態之一，L+MALL天津陸家嘴中心引進的餐飲品牌“寶燕市集”以“海鮮自選超市+餐廳加工服務”為主體，融合線上APP下單物流配送和線下實體賣場“管家式”服務于一體的全滲透經營模式，顛覆生鮮零售圈傳統售賣方式，為顧客帶來了更便捷的全新購物體驗。
如超市業態，L+MALL天津陸家嘴中心引入綠地旗下G-Super精品超市，它定位于城市中產階級客群定位，并針對他們崇尚健康、品質的生活理念，打造“餐飲+購物”的全球優選超市。超市內進口商品非常豐富，不僅有進口生鮮食材，還有大量的進口零食。同時還提供食材加工服務，在挑選完食材之后，可以悠閑地坐在就餐區現場品嘗。他的客群定位，體驗感和社交屬性與L+MALL品牌高度契合。
L+MALL科技融入 打造智慧新空間
劉強東在今年7月《財經》雜志發表文章《第四次零售革命》，核心觀點為，在即將到來的第四次零售革命中，智能技術會驅動整個零售系統的資金、商品和信息流動不斷優化，在供應端提高效率、降低成本，在需求端實現“比你更懂你”、“隨處隨想”、“所見即得”的體驗升級。L+MALL與IBM、漢得信息、富基融通三家合作，在L+MALL天津陸家嘴中心項目中運用移動、社交、云和大數據等新興技術，打造商業智能管理中心網絡，可實現WIFI、室內地圖全景展示、反向導航、停車服務等基礎功能及移動支付、餐廳預定、排號、優惠券下載、在線預訂及購買等消費輔助功能，并隨顧客消費需求的變化不斷改進提升。
業內經常講一句話：“無論零售如何變，零售的本質始終不變”，從“傳統零售”到“電子零售”再到“智慧零售”，這是一個零售經營理念與方式大變革的時代，新零售是一種思維方式，思維的核心是“以人為本”，客群細分化、服務精細化，擁有新零售思維的企業，比傳統零售思維的企業，在未來競爭中更有優勢。L+MALL天津陸家嘴中心，插上“新零售”的翅膀.
用“心”思考
全“新”出發
