10月28日，位于成都青羊萬達及大悅城的兩家GOGO無人超市同時展開“千人體驗”活動。作為首個落地西南的無人超市項目–“GOGO無人超市”，當天兩個“雙道通”模式GOGO無人超市點位共迎來2438人次的參與。
GOGO無人超市
“9月2日，GOGO無人超市在大悅城開出了西南第一家無人超市，今天GOGO無人超市全面升級后，又在青羊萬達廣場新開一家，11月7日，GOGO無人超市還將在其它城市開設新點位，更多的GOGO無人超市點位布局正在有序進行中”，GOGO無人超市創始人楊元對億歐表示。
目前，無人超市業態的玩家眾多，小至創業公司，大至阿里京東，都已入局，且不同玩家的經營模式及目的各不相同，競爭激烈無序。在楊元看來，無人超市外在的物業糾紛、經營合法性問題等不可抗因素已不是問題：“GOGO無人超市團隊已經找到合適的解決方案，最大程度地杜絕了該類因素的干擾。”
事實上，GOGO無人超市在技術上的兩大創新應用才是楊元真正引以為傲的地方。
AI+RFID+免支付，實現“即拿即走”
GOGO無人超市的購物流程非常簡單，顧客可通過微信、支付寶、GOGO無人超市的App、會員卡、虹膜或指紋進入超市，選好的商品可直接置于消費者口袋、背包或者手持（亦設有指定商品識別區，方便顧客放置商品），進入結算區后，消費者前面的顯示器會顯示消費者選好的商品，此時消費者將支付寶對準機器即完成支付，離店即可。
結算界面
楊元對億歐介紹，與其他無人店不同的是，GOGO無人超市“雙通道”其中一個是專用的結算通道，在這個通道里，GOGO無人超市團隊做了31項優化，解決了顧客關心的跟隨問題，結算效率比之前的方案高80%；由于結算功能更強大，顧客在結算區域的用戶體驗更自由，不用一定放置在指定區域，可以手持商品，可以將商品放在購物袋中，GOGO無人超市都可以準確完成商品結算。GOGO無人超市還提供了豐富準確的人機交互界面、語音交互，和全新設計的VI引導標識系統，新顧客第一次學習使用GOGO無人超市購物流程更加的方便快捷，使用門檻更低。
內景
“GOGO無人超市還開發了“AI生物特征識別+RFID+免密支付”結合的功能，構建出“即拿即走”的免支付體驗，消費者初次入店購物時只需通過簡單的設置將面部特征與支付方式進行綁定，入店選擇好商品后即可直接離開，自動完成結算，其間勿需任何操作。目前，該方案只是作為現有方案的一個補充，正在局部測試階段，預計明年全面升級所有GOGO無人超市。”楊元解釋道。
“雙通道”模式，達成效率最大化！
效率作為當下零售行業決勝的一個重要變量，其價值不言而喻。這也是楊元一直在思考的問題，“目前的無人超市基本只設置一個進出口，顧客一多，出門與進門的顧客容易彼此干擾，購物體驗與效率就會大打折扣，同時亦給一些不法分子的尾隨提供契機。”
解決方案是，將GOGO無人超市設置成“雙通道”，進門一個通道，出門結算一個通道，二者互不干擾。事實上，本次千人體驗活動正是對該設置的一個考驗。
“在一個19平米空間的無人超市中設置雙通道可說是一種大膽嘗試，從運營的情況來看，效果非常不錯，客流量幾乎是單通道的二倍。”楊元表示。“GOGO無人超市的雙通道方案，從空間利用效率方面來說，并沒有降低，我們設置收銀通道的同時也去掉了其它無人超市都必須設置的收銀結算臺，在收銀結算臺的位置增加了兩組貨架，增加了100多個SKU，整個無人超市內部空間陳列比原來更豐富更美觀”。
作為西南首家落地的無人店，GOGO無人超市經受住了“千人體驗”的市場考驗。“從目前的運營情況來看，GOGO無人超市已經具備大規模商用的條件，后續我們將加快布局節奏，同時通過技術迭代不斷優化購物體驗，更好滿足顧客需求。”楊元說道。
本文轉載自億歐網，如牽涉版權問題，請與管理員聯系刪除，謝謝！
