吳曉波：杭州是新零售最大的試驗(yàn)場(chǎng) 盒馬鮮生等是試驗(yàn)品

核心提示：在吳曉波看來(lái)，毫無(wú)疑問(wèn)，杭州是新零售最大的試驗(yàn)場(chǎng)，盒馬鮮生、網(wǎng)易嚴(yán)選、美好的店，都是這一波浪潮里面做的不同的試驗(yàn)。

　　如果要盤點(diǎn)這一年來(lái)的熱詞，提名“新零售”估計(jì)會(huì)入選。剛過(guò)去的這個(gè)周末，吳曉波就召集了一群人來(lái)上課討論新零售，千人的會(huì)場(chǎng)都坐滿了。“究竟什么是新零售，成熟的模型是什么，答案也許一兩年后才能出來(lái)。”在這場(chǎng)“新零售”轉(zhuǎn)型大課的間隙，吳曉波接受了錢報(bào)記者專訪。

　　從一名財(cái)經(jīng)作家變成一個(gè)內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者，再到讓內(nèi)容開出“美好”的店來(lái)，吳曉波自身歷經(jīng)數(shù)次身份變化。“無(wú)論是三年前做自媒體，還是其后會(huì)員付費(fèi)，上線電商，創(chuàng)業(yè)這一路也是順應(yīng)市場(chǎng)變化。”吳曉波說(shuō)，同樣，零售的變化來(lái)自于人群和基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)生了變化。

　　“人發(fā)生了變化，收入增加了，移動(dòng)支付、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式等，改變了品牌和用戶之間的關(guān)系，”在吳曉波看來(lái)，毫無(wú)疑問(wèn)，杭州是新零售最大的試驗(yàn)場(chǎng)，盒馬鮮生、網(wǎng)易嚴(yán)選、美好的店，都是這一波浪潮里面做的不同的試驗(yàn)。“目前起碼有五六種試驗(yàn)?zāi)Ｊ剑€屬于混沌階段。”

　　吳曉波表示，無(wú)論是馬云提出的“新零售”，還是劉強(qiáng)東說(shuō)的“無(wú)界零售”，其最顯著特點(diǎn)是，不是零售業(yè)的人提出來(lái)的，而是互聯(lián)網(wǎng)人提出來(lái)的概念。“他們先占領(lǐng)線上，等到線上流量逐漸開始飽和，又回到了線下?lián)屃髁浚欢切┑l(fā)展的新零售技術(shù)成為了他們手上的利器。”吳曉波認(rèn)為，在新零售這個(gè)話題下，每個(gè)行業(yè)都扮演著不同的角色。相比傳統(tǒng)行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)是以解放者姿態(tài)沖進(jìn)來(lái)。

　　新零售當(dāng)中，傳統(tǒng)零售業(yè)是搖擺者。吳曉波認(rèn)為，他們一方面很感謝互聯(lián)網(wǎng)人，互聯(lián)網(wǎng)人提出一個(gè)想法，能提高產(chǎn)品用戶的復(fù)購(gòu)率、商品的品質(zhì)以及賣場(chǎng)的人氣，這件事情挺好的。而另一方面，互聯(lián)網(wǎng)具有的環(huán)境通吃優(yōu)勢(shì)，又讓零售業(yè)感到害怕，變得搖擺。

　　“其實(shí)現(xiàn)在的場(chǎng)景，非常像兩年前的+互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)+之間的爭(zhēng)論，新零售之戰(zhàn)，兩三年都不會(huì)結(jié)束，現(xiàn)在正處于不斷調(diào)整的試錯(cuò)階段。”吳曉波解釋，盒馬鮮生還處于極大投入期，新零售真正要再上一個(gè)臺(tái)階，需要平臺(tái)及公司的經(jīng)營(yíng)能力提升以及數(shù)據(jù)開放。

　　談及如何在變化中決勝新零售，吳曉波總結(jié)了四大要素：搶占用戶心智、縮短產(chǎn)銷路徑、提高消費(fèi)復(fù)購(gòu)、制造尖叫商品。“最終還是要回到產(chǎn)品體驗(yàn)。一瓶辣醬，雖然是林依倫出品的，如果不好吃依然不會(huì)成功。”吳曉波表示。



本文轉(zhuǎn)載自錢江晚報(bào)，作者陳婕，如牽涉版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)與管理員聯(lián)系刪除，謝謝！