從數日內送達到當日達，從提供快遞柜到無人機送貨，亞馬遜一直致力于不斷提升用戶的購物體驗。這一次，他們想要走得更遠。
10月25日，亞馬遜宣布將推出一個名為 Amazon Key （亞馬遜鑰匙）的服務，為消費者提供一種全新形式的“送貨進門”服務。
這個服務將于 11 月 7 日正式上線，就跟它字面的意思一樣，要充當一把可以隨時取用的備用鑰匙，讓快遞員把東西直接送到你家里，而且，還是你不在家的時候。
這個有點像“闖空門”的舉動，還得用點特殊的技術手段才能實現。
首先，你得在家里安裝一個包含攝像頭和智能門鎖的套件，再注冊成為 Amazon Key 的會員，將它們綁定在一起；然后通過專門的 Amazon Key app，你就可以享受這項自動控制開關門的送貨服務了，順便還可以在線觀看快遞員“送貨到家”的全過程。
當然，要使用這個服務是有一定門檻的。根據亞馬遜官方的介紹，該項服務目前只對 Prime 會員開放，而且現在只在部門地區（美國的 37 個城市）進行推廣；雖然服務本身免費，但你還得先花上 250 刀買一套亞馬遜自己推出的智能鎖套件（Amazon Key In-Home Kit）才能使用完整的服務，用第三方的可不行哦。
有了這項服務之后，可以說是大大方便了那些喜歡買買買卻又不常在家的人。今后，快遞放在門口被人順走的事情，應該就不會再發生了。亞馬遜還表示，除了現在的快遞送貨進門之外，以后 Amazon Key 還將接入更多的上門服務（Amazon Home Service），比如讓人進來給你做家政服務、找人替你遛狗等等。
但是創新歸創新，方便歸方便，對很多人來說，讓陌生人在自己不在家的時候隨意出入，哪怕有視頻監控在，也還是多少會讓人擔心隱私和安全的問題。
根據介紹，整個服務流程是這樣的：
當快遞員到達送貨地址時，先掃描包裹上的條形碼，這時就會向系統發送一條請求開門的指令；
系統確認用戶已付款并選擇送貨到家服務，即會自動開啟監控攝像頭，開始錄制；
同時，快遞員會在 app 上收到系統的許可，掃描屏幕，即可開門；
當快遞員把包裹放進房間（默認放在門口）之后，再次掃描，門就重新上鎖了；
消費者也會同時收到一條系統提示，顯示您的包裹已送達，還可以在 app 上回看整個送貨過程的視頻。
雖然看上去并沒有什么紕漏，但用戶可能還是會對安全性有所顧慮：快遞員真的靠譜嗎？亞馬遜的系統呢？智能鎖被盜了怎么辦？當然，還有那些會保存在亞馬遜云數據庫中的監控視頻。
（圖片來自：Pocket-lint）
亞馬遜方面表示，快遞員在送貨時還是會先敲門，以確保在家中有人的情況下不“擅自闖入”；系統會在送貨前提前告知用戶；如果消費者在下單后反悔了，還可以在應用中更改送貨選項，取消“送貨進門”，那么包裹還是會以傳統的方式送達；至于智能鎖和攝像頭，他們自稱采用了絕對靠譜的品牌合作商，品質值得信賴。
（圖片來自：Business Wire）
盡管會不會真的用這項服務成為了消費者拷問內心的一道難題，但對亞馬遜來說，這項兼具創新性和爭議性的服務，可能不只是為了改善消費者的購物體驗那么簡單。
眾所周知，近年來，亞馬遜正在不斷深入人工智能領域，以智能語音交互為中心的智能家居系列，正是亞馬遜人工智能戰略落地的一個重點。功能越來越豐富多彩的亞馬遜 Alexa，正通過 Echo 等智能設備，幫助亞馬遜搶占更多的市場。
（圖片來自：ExtremeTech）
這次包含在 Amazon Key 服務中的智能攝像頭，正是由亞馬遜自主研發的“云攝像頭”（Amazon’s Cloud Cam），它不僅是該項服務的核心組成部分，還能夠回應語音指令、整合進其他 Alexa 設備，成為家庭智能安防系統的一部分。
（圖片來自：The Verge）
有了它，亞馬遜可以為用戶提供更多個性化的訂閱服務——你可以隨時觀看家庭的監控錄像歷史文件，還能實現更加智能便捷的家居控制功能。
這將幫助亞馬遜與包括 Google 母公司 Alphabet 旗下的智能家居品牌 Nest，以及 Ring、Logitech 等在的行業領導者形成更加直接的對抗，并從中贏得一部分市場。
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